信息技術的發展與市場營銷創新

龐婷

[摘 要]隨著科學技術的不斷發展，信息技術的發展也取得了巨大的突破，信息技術的發展在給人們帶來巨大機遇的同時，也給傳統的市場營銷帶來了新的挑戰。為了滿足信息時代對市場營銷的要求，市場營銷要不斷打破傳統的束縛，從市場營銷的觀念、手段、模式和策略上進行創新，不斷滿足信息時代市場競爭的要求，這也是信息技術發展過程中的必然趨勢。本文將闡述信息技術發展給市場營銷帶來的挑戰和機遇，分析信息技術發展市場營銷創新的要求，提出市場營銷創新的策略。

[關鍵詞]信息技術；市場營銷；發展；創新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.027

[中圖分類號]F713.36 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）14-00-02

現今，隨著信息技術的不斷發展，全球經濟一體化的步伐不斷推進，而這個全新的信息經濟時代，在給人們帶來更方便、更快捷的通訊手段和信息獲取方式的同時，也給企業帶來了巨大的機遇和挑戰，企業必須要不斷創新才能在這個競爭激烈信息時代中謀求發展，特別是在市場營銷方面的創新。只有打破傳統的市場營銷模式，創新市場營銷的觀念、手段、模式和策略，以不斷滿足信息時代市場競爭的要求，從而為企業謀求可持續的生存和發展，這也是信息技術發展過程中的必然趨勢。

1 信息技術發展給市場營銷帶來的挑戰和機遇

信息技術的發展，帶動了社會和經濟的發展，人們的日常生活和工作都與信息網絡息息相關，企業的生產經營活動中也處處伴隨著信息網絡的影子。可以說，信息技術的發展使人們更方便、更快捷地獲取經濟信息，使企業的經營活動由線下轉向了線上，使用信息網絡技術，企業在線上完成了大量交易，這是人類史上的一大變革，讓人們足不出戶就能買到自己需求的產品。經濟活動的數字化、網絡化和信息化，突破了傳統的空間和時間限制，從而產生了互聯網虛擬經濟，出現了種種虛擬經濟實體，如虛擬商店、虛擬市場、虛擬銀行、虛擬公司、虛擬研究中心、遠距離的多主體的虛擬合作等。這些虛擬的經濟主體可以沒有店鋪、廠房、辦公大樓等固定資產，只需要有計算機、網址、數據庫和軟件系統就可完成交易。

1.1 信息技術的發展可以降低營銷成本

通過信息技術，企業可以將產品的目錄、公司的簡介和產品的規格說明等信息儲存在互聯網中并可以通過互聯網進行推廣，消費者也可以通過互聯網尋找自己需求的產品信息，客戶也可以通過互聯網尋找自己的合作伙伴。這給企業節約了印數成本、運輸成本、包裝成本、廣告成本等，且企業可以隨時對信息進行更新，這都為企業節約了大量的營銷成本。

1.2 打破了市場營銷的時間和空間限制

傳統的市場營銷基本都是需要面對面才能完成的，在時間和空間上有很多限制。隨著信息技術的出現和發展，市場營銷實現了互聯網虛擬經濟，企業可以通過互聯網隨時隨地發布和更新消費者所需要的產品信息，并可以通過互聯網和消費者進行溝通交流，使企業更加快速地把握消費者的需求。互聯網營銷是一種一對一的營銷方式，使企業不受時間和空間的限制，并為消費者提供個性化的產品和服務，不僅縮短了企業與消費者之間的距離，同時也簡化了營銷的環節，減少了中間商的環節，為企業節省了大量成本。信息技術的發展，也使網絡資源實現共享，企業的產品信息不在受到時間和空間的限制，只要企業不把信息刪除，消費者隨時隨地都可以在網上查詢到自己需求的信息。

1.3 互聯網上的信息量大且具有互動功能

互聯網本身存有大量的經濟信息，企業和消費者都可以通過互聯網得到自己所需要的信息，也可以通過互聯網傳遞自己的信息，這是其他媒體所不具備的優勢。同時，互聯網還具有互動功能，企業可以通過互聯網實現與顧客間的互動，讓顧客自動參與企業的產品決策，根據顧客的要求進行產品設計，從而滿足顧客的個性化需求，參與的顧客越多，說明企業的商機越大，產品就越受顧客喜愛。互聯網的這些優勢使互聯網營銷成為了最受顧客歡迎的途徑，可以更方便、更快捷地為顧客提供產品和服務。

1.4 信息技術的發展加快了全球經濟一體化的建設

由于互聯網不受地域影響，也沒有空間節點的限制，從而減少了市場的壁壘，為虛擬經濟創造了一個即時的全球社區，可以有效地加快全球經濟一體化建設步伐。互聯網是一個無法比擬的平等世界，在互聯網上進行營銷活動不受宗教信仰、性別、企業規模和地位高低等因素的制約，為廣大中小企業和創業者提供了一個前所未有的平臺，也為企業的發展提供了很多新的機遇。

2 信息技術發展對市場營銷創新的要求

2.1 信息技術導致市場營銷模式發生轉變

信息技術的發展推動了計算機技術和網絡技術的發展，使互聯網市場營銷的實現成為了可能，從而導致市場營銷的模式發生了巨大的轉變。這種營銷模式的轉變推動了中小企業的發展，為中小企業提供了全新的發展機遇，通過努力可以在互聯網經濟中戰勝大企業，這是傳統市場營銷模式中是基本不可能實現的。互聯網實現了企業與客戶之間的一對一互動交流，為企業開辟了新的銷售渠道，企業通過互聯網可以和顧客交流互動，可以為顧客提供更有針對性的個性化服務，使企業的營銷活動更具針對性，而不是傳統“撒網式”的營銷模式。

2.2 使市場營銷從大規模無差異營銷向個性化集中營銷轉變

傳統的市場營銷是借助電視、雜志、報紙等廣告進行宣傳，通過購物商城、超市、生產工廠來適應大批量的消費者，大企業通過在消費廣告上大量投入資金，迅速搶占市場份額，不斷發展壯大，基本形成壟斷的形式，一些新來的企業是很難在他們的領域中生存下來的。而隨著信息技術的不斷發展，通過計算機技術和互聯網技術，形成了一個互聯網的新世界，形成了一個小型化、多樣化和復雜化的網絡時代，國內消費市場也在迅速地往全球化市場轉變，促進了產品多樣化，消費者需求個性化的發展，市場營銷也從大規模無差異的營銷向個性化集中營銷轉變。endprint