獨立學院圖書館館員素質研究

布乃靜

[摘 要]高校圖書館員的素質對高校圖書館的發展至關重要，本文以聊城大學東昌學院圖書館為例，對圖書館員的素質進行探索研究，主要分析聊城大學東昌學院圖書館員的素質現狀，提出學院對圖書館員的要求，以及如何提高圖書館員的素質。

[關鍵詞]獨立學院；圖書館；館員素質

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.089

[中圖分類號]G251.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）14-0-02

近年來，隨著我國大學教育事業的發展，獨立學院已成為我國高等教育的重要組成部分，為社會培養了大批高素質人才。圖書館作為高校的重要組成部分，擔任著為學校教學科研服務及培養高素質學生的重要任務。圖書館員的素質及業務能力水平，直接影響著為讀者提供服務的質量，也決定了圖書館的發展。因此，提高圖書館員素質是圖書館的重要工作。

1 聊城大學東昌學院圖書館館員素質現狀

聊城大學東昌學院（以下簡稱“學院”）成立于2005年，由于學校的規劃及擴展，于2006年合并聊城師范及聊城教育學院。所以學院圖書館工作人員由三個學校的職工組成，素質及能力各方面差別比較大。

1.1 館員知識水平參差不齊

圖書館現有工作人員26人，整體文化素質一般。雖然大部分都是本專科學位，但是很多都是成人繼續教育的學位，擁有全日制本科以上學位的僅有7人，且大多數都不是科班出身，圖書情報專業的人員更是稀缺，近些年才引進了3位科班畢業的碩士研究生。因為沒有受過專業培訓，也沒有系統地接受過正規的有關圖書情報的理論方法及業務技能教育，大部分館員都從事簡單且專業性不強的工作，業務能力始終不能提高，只是停留在能提供傳統服務的層面。對學院的專業設置、教學科研現狀及未來發展漠不關心，接受新觀念、新技術、新知識的能力不行，影響了學院圖書館向數字化、網絡化發展，限制了學院圖書館的服務水平，降低了學院圖書館的服務質量。

1.2 科研能力一般，缺乏學科帶頭人

學院圖書館副高級以上職稱的館員有5人，且他們大部分年紀都在50歲以上，也都不是圖書情報專業的人員。大部分館員的業務知識水平偏低，不了解圖書館的發展方向，更不具備參與科研項目的基本知識和能力。對工作中出現的問題，不善于深入探究，對于復雜問題更是沒有思路和方法，缺乏學術性研究人才。館員在進行科研選題時，難以找到有研究價值的課題，也找不到研究重點，所以迫切需要有學科帶頭人帶領館員提高自身的能力。

1.3 館員思想素質及心態差距大

圖書館工作人員的年齡差距較大，且比例失調，30歲以下的僅有3人，40歲以上的有20人。館員處在的年齡段不同，他們的思想素質及心態就會有很大差別，而思想素質及心態決定了一個人的工作態度及生活態度，思想素質的高低影響著館員的自身發展與成長，學院圖書館工作人員“老齡化”嚴重，影響了圖書館的發展，缺少新鮮“血液”的圖書館是沒有前進動力的。館員的學習能力得不到提高，工作效率就會日益降低，圖書館的資源得不到充分利用，也就進一步影響了學院的教學及科研水平，制約了學院的發展。

2 獨立學院圖書館對館員素質的要求

2.1 較高的思想素質和工作態度

思想素質是指人對社會善美丑惡以及其他現象的認識、行為和做法，包括思想認識、思想覺悟、思想方法、價值觀念等方面的素質。一個人的工作態度是由其思想素質決定的，館員的工作態度體現出館員的責任感，是考察一個圖書館的重要因素，也是圖書館服務的門面擔當。多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一步是圖書館館員應該達到的最基本服務水平，只有提高思想素質，追求更高層次的思想境界，才能擁有不斷自我提升的動力，館員才能主動適應圖書館的發展，積極從各方面提升自己。館員良好的思想品質、優秀的職業道德、積極向上的心理等，無不體現在較高的思想素質中。

2.2 扎實的業務素質和學術能力

一名稱職的圖書館員，要具備相當的業務素質，掌握圖書館基本的專業知識和業務技能。館員擁有良好的專業素養，才能了解學院的專業設置及發展趨勢，準確把握圖書館整體資源的發展方向。要掌握最新的科研動態，加強自身的信息收集能力。隨著圖書館工作重心的轉變，以文獻和圖書館知識為基礎，做好學習、研究支持等服務工作，是最為重要的業務，現代圖書館館員必須樹立“服務才是圖書館核心業務”的觀念。一個稱職的館員應以做好學術研究為榮，因為學術研究成果對個人價值的實現、地位的確立具有令人信服的依據，更應以開展學術服務為傲，因為它是實現圖書館價值、樹立圖書館形象和圖書館員尊嚴的基礎。

2.3 良好的語言素質和溝通能力

做好學術服務是未來圖書館的工作重點，這要求現代圖書館員要具備良好的語言溝通能力。圖書館的工作價值是通過為讀者提供各種服務得以實現的，只有真正讀懂了讀者的需求，才能有目的、有針對性地為讀者解決問題。只有具有良好的人際交往溝通能力，才能精準地為讀者提供服務與支持，提高館員在讀者心中的地位。圖書館在以服務為中心的理念下，無論是進行基礎服務還是學科服務的館員，都必須具有較強的語言素質和溝通能力。特別是從事參考咨詢的館員，更要具有較強的組織、溝通、協調能力和語言表達能力。

3 提高圖書館館員素質的途徑

3.1 合理配置人力資源，科學引進人才

人的能力有大有小，對每個人都要按其能力進行分級，使有相當能力的人處于相應的崗位是做好人力資源配置的基礎。合理配置人力資源是圖書館開展工作的保證，用好人，管好人是圖書館必須完成的任務。特別是在人才引進方面，圖書館領導需親自制訂在人才引進計劃，參與招聘過程，按工作需要引進人才。引進人才后，要按照人盡其才，才盡其用的原則進行合理安排，對表現突出，成績優異的館員進行合理提拔，保證其工作的積極性。圖書館領導也要根據館員的情況和工作需要，定期進行小幅度的人員調整，保證圖書館員隊伍的活力性。endprint

3.2 加強繼續教育，完善培訓制度

高校圖書館現在正經歷轉型的過程，數字圖書館越來越深入到教學及科研中，人們對電子資源的依賴越來越明顯，這要求圖書館館員要緊跟發展，加強學習，提高自己。圖書館應該每年都組織館內繼續教育、培訓，針對不同年齡層，針對新老員工制定不同的培訓內容。新員工對圖書館的文獻資源、服務開展的情況不了解，可以發放《讀者指南》《圖書館規章制度匯編》等，介紹或學習以部門為單位的《業務知識概要》《崗位職責要求》等相關資料。可以對培訓效果進行考察評估，并把成績計入年終考核，以激勵大家學習。

3.3 增強服務意識與信息意識

高校圖書館的工作重點是面向師生的教科研服務工作，從讀者的角度，讀者的需求出發，提供優質服務是學院圖書館員的追求。在工作中要時刻保持責任感，注意言行舉止，對工作有耐心，與讀者溝通時要保持良好的態度，禮貌待人，尊重讀者。在信息時代，信息意識的培養對現代圖書館員尤為重要。隨著數字圖書館的發展，讀者越來越依賴電子資源及網絡資源，這要求圖書館館員要有良好的信息素質，這樣才能為讀者提供優質的服務。

3.4 增加館員之間的業務交流

圖書館館員之間因為所在崗位不同，知識水平不同，對圖書館工作的理解有所不同。館員之間應該定期開展業務交流活動，了解彼此之間的工作，互相學習，互相交流，增強業務能力，提高工作效率。學院可以聘請圖書館退休的優秀老館員來培養、指導年輕館員，為年輕館員樹立良好的榜樣，增強年輕人的責任心及敬業精神，把圖書館的優良傳統發揚光大，以利于圖書館的可持續發展。

3.5 積極參與校內外交流活動

做好圖書館工作不能只停留在本館內部，更要走出去多交流，要走入各系部。現在高校圖書館都在推進學科館員的業務工作，這要求學院圖書館館員要多與學院教師交流溝通，參加他們的學術活動，了解教師的資源需求，為教科研提供優質服務，使圖書館資源得到充分利用。圖書館館員更要走出學校，積極參加高校交流活動及業務培訓，加強溝通，各取所長，了解圖書館業的最新動態，推動學院圖書館的發展。

4 結 語

未來學院圖書館要更注重人才隊伍的建設，緊跟學院發展的步伐，提高圖書館的專業水準，培養學科帶頭人，作好服務轉型，完善各部門的配置，優化人員的分配，充分利用好資源，做好服務工作，滿足讀者的需求。

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