商務(wù)樓里的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站

文/圖 雷 露 廖志國(guó)

商務(wù)樓里的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站

文/圖 雷 露 廖志國(guó)

從兩個(gè)月前開(kāi)始，在成都市環(huán)球中心上班的王建石注意到大樓的電梯通道、過(guò)道走廊出現(xiàn)了不少關(guān)于宣傳勞動(dòng)關(guān)系的公益宣傳板，上面標(biāo)注著“構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益”等字眼，并表示提供黨建、工會(huì)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、公司招聘、法律咨詢(xún)等服務(wù)。他好奇問(wèn)詢(xún)，才得知這些都是設(shè)在環(huán)球中心N2-22樓的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站張貼出來(lái)的。

環(huán)球中心勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站于今年6月23日成立。它不僅是成都市高新區(qū)第200家勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站，同時(shí)也是成都市首個(gè)樓宇勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站。

將勞資矛盾化解在內(nèi)部

近年來(lái)，隨著成都市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的逐漸調(diào)整，不斷涌現(xiàn)出大量的商務(wù)樓和科技產(chǎn)業(yè)園，勞資矛盾日益突出。為了減少勞資糾紛的發(fā)生，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工，高新區(qū)相關(guān)部門(mén)做了大量探索，建立樓宇勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站就是其中之一。

“勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站是一個(gè)搭建在樓宇內(nèi)部的勞動(dòng)保障綜合服務(wù)平臺(tái)，能有效提高勞資糾紛的處理效率，將大多數(shù)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議預(yù)防在基層、化解在一線、消弭在內(nèi)部。”環(huán)球中心勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站指導(dǎo)員李義表示，目前高新區(qū)聚集有近8.4萬(wàn)家企業(yè)，其中僅環(huán)球中心就有2100余家企業(yè)，吸納勞動(dòng)者2萬(wàn)余名。在此成立樓宇勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站，一方面拉近了企業(yè)與勞動(dòng)者、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府之間的距離；另一方面也能為企業(yè)辦理黨建、工會(huì)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)提供便利，真正實(shí)現(xiàn)環(huán)球中心勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作區(qū)域性自治。同時(shí)，還能為高新區(qū)創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系綜合試驗(yàn)區(qū)助力加碼。

“平時(shí)忙點(diǎn)累點(diǎn)不算什么，就是希望讓這棟大樓里的勞動(dòng)者工作越來(lái)越安心，企業(yè)管理越來(lái)越規(guī)范。”工作站成立初期，李義和同事用手機(jī)APP對(duì)環(huán)球中心內(nèi)的所有企業(yè)進(jìn)行了用工信息登記。完成登記錄入后，他們及時(shí)將搜集到的信息按統(tǒng)一要求制成用工情況臺(tái)賬，并指導(dǎo)用人單位按季度登陸“用工信息自主申報(bào)系統(tǒng)”主動(dòng)更新用工信息。

勞動(dòng)者申訴維權(quán)更便捷

家住天府新區(qū)趙林（化名）是享受到樓宇勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站便捷服務(wù)的市民之一。今年6月12日，有多年人事行政工作經(jīng)驗(yàn)的她經(jīng)朋友介紹，應(yīng)聘到環(huán)球中心的一家科技公司擔(dān)任人事經(jīng)理一職。

上班半個(gè)月后，因公司兩位股東對(duì)人事經(jīng)理的設(shè)置存在爭(zhēng)議，趙林覺(jué)得自己成為了股東之間的矛盾焦點(diǎn)，便于6月29日向公司提出了離職申請(qǐng)，“這樣的工作環(huán)境，對(duì)我個(gè)人發(fā)展而言并沒(méi)有好處”。然而，趙林辦完離職手續(xù)后，公司卻一直未支付其在職期間的工資。在多次溝通未果的情況下，趙林想到了尋求法律援助。

“我聽(tīng)人說(shuō)環(huán)球中心里有個(gè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站，于是通過(guò)工作站的公益宣傳板找到了聯(lián)系方式。”一次偶然的機(jī)會(huì)，趙林發(fā)現(xiàn)了藏在身邊的“維權(quán)衛(wèi)士”。根據(jù)服務(wù)導(dǎo)示，她先到工作站填寫(xiě)了投訴舉報(bào)登記表。工作站很快受理了她的投訴，并與公司法人程超（化名）取得聯(lián)系，約定好了協(xié)商解決問(wèn)題的時(shí)間。說(shuō)起此次投訴的經(jīng)過(guò)，趙林直言“快速有效”。

三天后，在樓宇勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站工作人員的組織下，雙方就工資支付問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)商。陳超表示公司付薪的時(shí)間是次月15日，所以暫時(shí)還未支付趙林的工資；趙林則認(rèn)為，自己雖是主動(dòng)離職，但離職的根本原因還是在單位，并且單位也同意了自己的離職申請(qǐng)，按照《工資支付暫行規(guī)定》第9條，單位應(yīng)在解除勞動(dòng)合同時(shí)一次性支付勞動(dòng)報(bào)酬。眼看雙方協(xié)商進(jìn)入僵持階段，工作人員及時(shí)出面協(xié)調(diào)，向雙方講明拖欠工資的利與弊。經(jīng)過(guò)努力，雙方最終達(dá)成了一致意見(jiàn)，公司表示支付工資，趙林也表示不再追究。

僅過(guò)了兩天，趙林收到了公司打來(lái)的2680元工資。隨后，她特意來(lái)到工作站，向協(xié)調(diào)員表達(dá)了謝意：“勞動(dòng)部門(mén)搭建的樓宇勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站，很便民，也很親民！”

“環(huán)球中心的勞動(dòng)者遇到問(wèn)題，可以直接向工作站反映，不用再去街道。高效、便捷！”桂溪街道就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心副主任楊葉表示，截至目前，環(huán)球中心樓宇勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站已運(yùn)行了1個(gè)多月，受理涉勞糾紛投訴9件，涉及勞動(dòng)者14人，調(diào)解成功率達(dá)到了89%，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解服務(wù)更親民，處置平臺(tái)向前延展，把勞動(dòng)爭(zhēng)議矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

讓企業(yè)管理更規(guī)范

“公司拖欠我兩個(gè)月的工資，希望你們能幫我討回來(lái)！”8月2日上午，某公司職員秦怡來(lái)到工作站投訴，稱(chēng)自己被公司拖欠了6月和7月的工資，共計(jì)8000元。

原來(lái)，秦怡于今年年初來(lái)到某公司從事文員工作，由于公司經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致未能按時(shí)發(fā)放員工6月和7月的工資。此前，秦怡已先后多次與公司溝通，但問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。無(wú)奈之下，她便來(lái)到工作站尋求幫助。

“你好，這里是環(huán)球中心勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站，請(qǐng)公司負(fù)責(zé)人于今天下午5點(diǎn)之前，來(lái)協(xié)調(diào)處理一起工資拖欠案件。”工作站工作人員了解情況后，第一時(shí)間與單位負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，溝通妥善處理拖欠工資的事宜。該公司負(fù)責(zé)人表示：“我們拒絕支付秦女士的勞動(dòng)報(bào)酬，主要是公司正面臨資金周轉(zhuǎn)不便的困難，同時(shí)我們對(duì)她上班期間的工作表現(xiàn)并不滿意。”對(duì)此，工作人員向該負(fù)責(zé)人告知“不支付勞動(dòng)報(bào)酬是違法行為”，并耐心向其講解拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬的嚴(yán)重后果。最終，對(duì)方表示會(huì)盡快與勞動(dòng)者聯(lián)系，積極籌措資金。

8月3日，公司負(fù)責(zé)人來(lái)到工作站，向工作人員出示了8000元工資支付依據(jù)，并表示以后不會(huì)再出現(xiàn)類(lèi)似拖欠勞動(dòng)者的報(bào)酬的情況。“感謝工作站，讓我們圓滿解決了這件事情，同時(shí)也讓我們意識(shí)到，必須增強(qiáng)人力資源合規(guī)管理力度，加大對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，才能構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。”公司負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)。

事實(shí)上，在環(huán)球中心，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了工作站的重要性。“工作站不僅讓職工權(quán)益有了保障，也讓公司的管理越來(lái)越規(guī)范。”這成了許多企業(yè)的共識(shí)。

據(jù)了解，工作站每月會(huì)組織企業(yè)參與各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)，不定期開(kāi)展勞動(dòng)保障法、法規(guī)和規(guī)章的宣傳工作，指導(dǎo)企業(yè)依法用工，指導(dǎo)勞動(dòng)者依法維權(quán)，以及受理、調(diào)解處理樓宇內(nèi)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛，并監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行。“工作雖然繁雜瑣碎，但都與勞動(dòng)者和企業(yè)的利益息息相關(guān)，容不得一絲馬虎。”楊葉說(shuō)。

記者手記：小小工作站的大能量

對(duì)廣大勞動(dòng)者和企業(yè)而言，高新區(qū)率先在成都建立的樓宇勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站還是個(gè)新鮮而陌生的事物。但記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，隨著工作站工作的不斷深入開(kāi)展，已有越來(lái)越多的勞動(dòng)者和企業(yè)從起初對(duì)工作站一無(wú)所知到后來(lái)主動(dòng)咨詢(xún)和需求幫助，對(duì)工作站也越來(lái)越認(rèn)可和信賴(lài)。

勞動(dòng)關(guān)系狀況是社會(huì)和諧與否的晴雨表，和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系是和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。作為新形勢(shì)下勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)街道、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)的創(chuàng)新舉措，樓宇勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作站為政府、企業(yè)和職工三方加強(qiáng)聯(lián)系溝通搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，加強(qiáng)了勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作的生態(tài)圈建設(shè)，加速了和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建，進(jìn)一步促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。