基于GJB5000A模型二級(jí)軟件過程改進(jìn)的研究和應(yīng)用

張曄+王素芬

摘 要：GJB5000A-2008標(biāo)準(zhǔn)在航天、兵器等大型軍工集團(tuán)已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用，但對(duì)于某些單位，可以說是一個(gè)相對(duì)較新的概念。本文就某單位如何實(shí)施GJB5000A二級(jí)模型設(shè)計(jì)了一套實(shí)施方案，采用PDCA循環(huán)的方式。然后，選取了有代表性的試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施，以此來驗(yàn)證體系文件編制的可行性。

關(guān)鍵詞：GJB5000A模型二級(jí)、過程改進(jìn)、軟件質(zhì)量

0 引言

近年來，在國防軍工等行業(yè)的工程實(shí)踐和理論研究中，GJB5000A標(biāo)準(zhǔn)逐漸得到應(yīng)用和推廣，該標(biāo)準(zhǔn)模型是針對(duì)國防軍工行業(yè)特點(diǎn)的軟件開發(fā)體系，擴(kuò)展對(duì)軍工領(lǐng)域的支持，其范圍涵蓋項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、需求管理、配置管理、測量與分析、過程管理。自發(fā)布以來，廣泛應(yīng)用于國防、航空、航天、船舶等軍工行業(yè)單位，并取得了一定的成效。

1基于GJB5000A模型二級(jí)的概述

GJB5000A-2008模型2級(jí)共有7個(gè)過程域，包括配置管理過程（CM）、測量與分析過程（MA）、過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證過程（PPQA）、項(xiàng)目監(jiān)控過程（PMC）、項(xiàng)目策劃過程（PP）、供方協(xié)議管理過程（SAM）和需求管理（Reqm）。

2.基于GJB5000A模型二級(jí)在單位實(shí)施的方案設(shè)計(jì)

實(shí)施GJB5000A模型二級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)可以說是一個(gè)全面軟件質(zhì)量管理活動(dòng)，本文采用PDCA原則進(jìn)行各階段的設(shè)計(jì)，即計(jì)劃階段（Plan）、實(shí)施階段（Do）、驗(yàn)證階段（Check）和改進(jìn)階段（Action）1。首先制定實(shí)施方案確定改進(jìn)的目標(biāo)范圍，確定工作機(jī)構(gòu)并進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)研；進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施；然后進(jìn)行實(shí)施效果的檢查評(píng)估；最后提出持續(xù)改進(jìn)的意見，進(jìn)入下一輪循環(huán)。

在計(jì)劃階段，單位需設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組和過程改進(jìn)小組（Engineering Process Group，以下簡稱EPG組）專門負(fù)責(zé)推動(dòng)GJB5000A的實(shí)施。設(shè)立了組織結(jié)構(gòu)后，EPG小組根據(jù)單位的實(shí)際情況牽頭制定過程體系文件，參考各過程域的共用目標(biāo)、共用實(shí)踐、專用目標(biāo)和專用實(shí)踐進(jìn)行本地化的設(shè)計(jì)。

在實(shí)施階段，管理部門及軟件科研人員對(duì)工程化的知識(shí)了解甚少，想要順利實(shí)施，需要對(duì)各角色明確培訓(xùn)要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

在驗(yàn)證階段選取合適的試點(diǎn)項(xiàng)目，根據(jù)試點(diǎn)項(xiàng)目的軟件生命周期，從項(xiàng)目策劃階段、需求階段、設(shè)計(jì)編碼階段、測試到驗(yàn)收交付和運(yùn)行維護(hù)各階段對(duì)過程體系文件的7個(gè)過程域，的流程設(shè)計(jì)，輸入、輸出要求、裁剪準(zhǔn)則等進(jìn)行驗(yàn)證。從而，試點(diǎn)項(xiàng)目輸入有效的證據(jù)作為效果評(píng)價(jià)的依據(jù)2。

在改進(jìn)階段邀請(qǐng)行業(yè)專家對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行內(nèi)部評(píng)價(jià)。根據(jù)試點(diǎn)項(xiàng)目輸入的有效文檔過程記錄，評(píng)價(jià)各過程域?qū)嵤┦欠襁_(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，以此驗(yàn)證GJB5000A模型二級(jí)實(shí)施的有效性。同時(shí)，通過與項(xiàng)目組實(shí)施過程中的反饋意見評(píng)價(jià)單位本地化的過程體系文件的可操作性、符合性和準(zhǔn)確性，進(jìn)一步對(duì)過程體系進(jìn)行修訂，進(jìn)行全面推廣目，避免兩張皮的情況產(chǎn)生。

3.GJB5000A模型二級(jí)的應(yīng)用

單位選取了一個(gè)軟件項(xiàng)目“觀測軟件”作為試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施。試點(diǎn)項(xiàng)目首先需要編制開發(fā)計(jì)劃。該軟件選擇“瀑布生命周期模型”進(jìn)行研制開發(fā)，具體分為系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)階段、軟件需求分析階段、軟件設(shè)計(jì)階段、編碼和單元測試、軟件配置項(xiàng)測試階段、驗(yàn)收與交付階段。然后進(jìn)行軟件項(xiàng)目的估算，采用Wideband Delphi法（又稱專家法），召集軟件負(fù)責(zé)人、開發(fā)、測試人員等人員對(duì)軟件配置項(xiàng)進(jìn)行代碼行估計(jì)根據(jù)估算出的總代碼行，除以該單位的人均編碼效率，得出總天數(shù)來安排項(xiàng)目各階段的進(jìn)度。根據(jù)編寫完的《軟件開發(fā)計(jì)劃》，質(zhì)量師編寫《質(zhì)量保證計(jì)劃》，執(zhí)行PPQA過程。配置管理人員編寫《配置管理計(jì)劃》，對(duì)軟件研制過程中產(chǎn)生的所有文檔和代碼進(jìn)行唯一性標(biāo)識(shí)和版本控制，執(zhí)行配置管理過程（CM）。

在項(xiàng)目研制過程中，項(xiàng)目的用戶和軟件負(fù)責(zé)人通過召開例會(huì)、里程碑會(huì)議和評(píng)審的方式對(duì)開發(fā)的進(jìn)度、質(zhì)量，問題等進(jìn)行監(jiān)督，執(zhí)行PMC過程。測量與分析人員根據(jù)各階段進(jìn)行數(shù)據(jù)測量與分析，例如：里程碑進(jìn)度偏差、階段進(jìn)度偏差等，對(duì)測量結(jié)果超閾值的情況進(jìn)行分析，執(zhí)行MA過程。質(zhì)量師根據(jù)《質(zhì)量保證計(jì)劃》中列明的審查項(xiàng)進(jìn)行符合性審核，列出不符合項(xiàng)，跟蹤解決情況，執(zhí)行PPQA過程。配置管理員根據(jù)《配置管理計(jì)劃》對(duì)研制過程產(chǎn)生的文檔進(jìn)行版本控制，執(zhí)行CM過程。軟件負(fù)責(zé)人建立《需求跟蹤矩陣》，在此矩陣中根據(jù)軟件研制的整個(gè)生命周期：需求分析到測試階段按照《研制任務(wù)書》中的要求對(duì)軟件的功能需求、性能需求、接口需求等進(jìn)行分析與跟蹤，執(zhí)行Reqm過程。觀測軟件項(xiàng)目無軟件外包，供方協(xié)議過程（SAM）裁剪。

驗(yàn)收階段，用戶和軟件負(fù)責(zé)人召開驗(yàn)收會(huì)，對(duì)項(xiàng)目的驗(yàn)收文檔進(jìn)行評(píng)審組織驗(yàn)收。項(xiàng)目組人員對(duì)項(xiàng)目各自負(fù)責(zé)的情況進(jìn)行總結(jié)，配置管理員應(yīng)確保已將所有產(chǎn)品納入受控庫，建立產(chǎn)品基線。

最后效果評(píng)價(jià)，觀測操控軟件根據(jù)GJB5000A二級(jí)模型標(biāo)準(zhǔn)對(duì)6個(gè)過程域進(jìn)行了實(shí)踐。單位已初步建立了組織結(jié)構(gòu)、體系文件，但在實(shí)施中仍存在不完善之處。但此項(xiàng)目交付的產(chǎn)品缺陷發(fā)生率明顯得到了控制，顧客滿意。下一步，擬將選擇更多的軟件項(xiàng)目納入GJB5000A體系，為更好的執(zhí)行工程化提供經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)進(jìn)行PDCA的循環(huán)。

4.結(jié)束語

單位通過引入GJB5000A模型在軟件項(xiàng)目質(zhì)量過程控制方面起到了一些成效，初步培養(yǎng)了一支軟件工程化隊(duì)伍，例如配備項(xiàng)目質(zhì)量師、配置管理員等，并通過實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)一線軟件研制人員從軟件工程化的角度進(jìn)行了過程改進(jìn)與控制，擺脫了只重視編碼的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)GJB5000A模型，對(duì)模型進(jìn)行了本地化的體系設(shè)計(jì)，完善質(zhì)量管理體系，為后續(xù)提高軟件研制質(zhì)量打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李學(xué)仁. 軍用軟件質(zhì)量管理學(xué)[M]. 北京：國防工業(yè)出版社，2012.15

[2]杜曉軍，張吉.中國軟件企業(yè)過程改進(jìn)的“制度化”以東歐集團(tuán)實(shí)施CMMI為例[J]，管理學(xué)報(bào)，2011.8：15-16

[3]曹弘嵐，滕達(dá).軟件研制過程中質(zhì)量管理與控制[J]，信息化研究，2014.10：23-25

注：

1杜曉軍，張吉.中國軟件企業(yè)過程改進(jìn)的“制度化”以東歐集團(tuán)實(shí)施CMMI為例[J]，管理學(xué)報(bào)，2011.8

2曹弘嵐，滕達(dá).軟件研制過程中質(zhì)量管理與控制[J]，信息化研究，2014.10

作者簡介

張曄（1989—）：女，浙江，職員，本科，畢業(yè)于東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院；

王素芬（1966—）：女，浙江，教授，碩士，主要研究領(lǐng)域：客戶關(guān)系管理、信息技術(shù)有效性分析。endprint