2016—2017年中山市中小服裝企業跨境電商市場調研與分析報告

黃志成+漆杰峰+劉周海+楊珊+何葉

摘要：本報告通過對中山市服裝企業的實地調研，結合權威機構發布的數據，從產業歷史、現狀到發展趨勢、企業數量與產值、交易規模、PEST模型等方面，詳細呈現并歸納分析了中山市中小服裝企業跨境電商業務現狀，為政府和企業及投資者洞悉該行業情況，制定相應行政、經營及投資決策提供參考。

關鍵詞：中山服裝產業；中小服裝企業；電子商務；跨境電商；調研報告

基金項目：中山市社會公益科技研究項目《中山市中小服裝企業轉型跨境電商面臨的問題與對策》成果論文（編號：2016B2144）

一、調研方法及數據來源

本調研報告由2016年度中山市社會公益科技研究項目《中山市中小服裝企業轉型跨境電商面臨的問題與對策》項目組調研分析并撰寫完成。項目組采用電話訪談、實地調研、抽樣調查、審閱公開文獻資料、數據模型測算等方法，對中山市中小服裝企業開展廣泛而深入的調研，獲取最新的市場數據。同時，通過與深圳中商情股份有限公司合作，應用其調研渠道資源并調取其大數據庫中與項目相關數據。其中，調研報告中與項目內容相關的中國跨境電商宏觀數據主要來自阿里跨境電商研究中心發布的《2016中國跨境電商發展報告》和中國電子商務研究中心發布的《2015-2016年中國出口跨境電子商務發展報告》。

二、中山市中小服裝企業現狀調研與分析

（一）中山市紡織服裝產業發展及三大紡織服裝產業基地的形成

中山市紡織服裝產業的發展萌芽于晚清時期，民國時期逐漸出現布匹店和裁縫店，70年代陸續有村鎮成立縫紉生產合作社，開始由車補衣服轉向生產成衣，改革開放后，中山市紡織服裝產業開始步入高速發展階段。

沙溪華僑從東南亞、港澳等地回到沙溪開設服裝企業，例如第一家外貿加工企業“高富”制衣廠就是在香港的沙溪人回鄉創辦的。90年代沙溪鎮在市場經濟發展的環境下，推行鎮辦企業產業制度改革，其中包括承包責任制、廠長責任制等經濟體制改革，38家鎮辦企業發展為混合型經濟。

在70年代后期，大涌鎮牛仔服裝產業以“三來一補”方式經營，80年代該鎮的集體企業國興制衣廠逐步發展壯大，注冊了“海狼”牌商標。到90年代，大涌服裝產業步入了高速發展的階段，企業不斷發展壯大，上下游配套的企業逐步增多，紡紗、織布企業開始發展。

小欖內衣產業的發展也是始于改革開放以后，以生產女士內衣為主的港資企業美聯蕙雅1979年進入小欖，成為小欖內衣的始創者，以生產內褲、家居服為主的康妮雅是小欖的第一批本土企業之一。在發展初期，內衣行業的產品基本是外銷，然而以麗斯廠為代表的港資企業基本占據了歐美女士內衣的外單，小欖的內衣企業難以與之抗衡。后起的貼牌企業，在承接歐美訂單之時，選擇了有相對優勢的男士內衣。這為小欖男士內衣的發展奠定的基礎。

總的來說，進入90年代后，沙溪休閑服裝、大涌牛仔服裝和小欖內衣生產企業發展迅速，分別形成了以生產休閑服裝為主的、以生產牛仔服裝為主的和以生產男士內衣為主的產業集群，并不斷吸引國際名牌企業前來委托加工生產；21世紀以后，中山服裝企業的生產技術、設計研發能力、管理水平、品牌塑造能力都有很大的提升。為了在激烈的競爭中勝出，許多OEM廠商也陸續轉型向ODM和OBM模式發展，以提高企業的利潤空間。

1.小欖鎮——中國內衣名鎮

小欖鎮是中山北部工商業重鎮，區域商貿中心，于2007年獲得中國內衣名鎮稱號。該鎮的GDP在中山市排名第四，其三次產業結構為0.2：55.4：44.4，第一產業的占比幾乎為零，占比最高的是第二產業。小欖紡織服裝、服飾業2016年的營業收入為60億元左右，該行業增加值占該鎮工業增加值的25%左右，是小欖鎮的重要傳統產業之一。經過30多年的發展與沉淀，小欖男士內衣產業基地聞名全國，不少江浙等地企業都遷到小欖，或委托小欖企業進行加工，或在當地生產，然后打上小欖內衣的品牌；小欖男士內衣銷量占據全國男士中高端內衣市場的60%左右，顯然，小欖男士內衣在中國內衣產業中具有很高的地位。小欖內衣已經成為中山市的一張名片，著名內衣品牌有健將、康妮雅、蝶安芬、富妮萊、安淇、VO、忍者、愛莎等。

2.沙溪鎮——中國休閑服裝名鎮

沙溪鎮，是全國重要的服裝生產基地之一。沙溪2016年的GDP為110億元左右，其三次產業結構為2.8：45.9：51.3，第三產業占比最高，服務業發展速度較快。據中商調研，該鎮有服裝企業3300家左右，2016年紡織服裝、服飾業營業收入為140億元左右；另外，該鎮紡織服裝、服飾業增加值占該鎮工業生產總值的37%左右，紡織服裝、服飾業是沙溪鎮的工業經濟支柱之一，具有重要的經濟地位。目前，沙溪鎮以電子商務為重要抓手，拓寬服裝產品銷售渠道，增強區域品牌的市場競爭力；以“互聯網+服裝全產業鏈”為導向，加快服裝產業在設計研發、面料供應、生產管理、市場營銷等環節的深度融合，構建“柔性供應鏈”和“快速反應加工”模式，進一步推動服裝產業轉型升級。

當地政府提出，沙溪鎮將繼續推動休閑服裝產業形成實力雄厚、特色鮮明的產業集群，培育打造一批具有廣泛知名度和核心競爭力的紡織服裝企業和知名品牌，逐步實現從“生產加工基地”向“商務中心”“時尚發布中心”轉變。

3.大涌鎮——中國牛仔服裝名鎮

大涌鎮是中國牛仔服裝名鎮之一，2016年GDP為49億元左右，其三次產業結構為3.9：55.0：44.0，占比最高的是第二產業，較第三產業高11個百分點。大涌鎮有牛仔服裝企業1500家左右，2016年大涌鎮紡織服裝行業營業收入為70億元左右；據中商調研，大涌鎮紡織服裝、服飾業增加值占該鎮工業生產總值的30%左右，可見，大涌鎮的紡織服裝、服飾業是該鎮工業的重要組成部分。2014年，中山市大涌鎮紡織產品檢測中心、中山市牛仔服裝工程技術研究開發中心、中山市大涌鎮生產力促進中心和8家大涌鎮牛仔服裝生產企業發起成立了大涌鎮牛仔服裝標準聯盟，該聯盟制定了《牛仔服裝面料內在質量要求》聯盟標準，從牛仔服裝面料的密度偏差率、單位面積重量偏差、水洗尺寸變化率等方面提出了具體的技術要求及規范，其中部分指標嚴于現行國家或行業標準。可見，大涌鎮牛仔服裝行業的生產技術居于國內的領先地位，對推動中國牛仔服裝行業的發展起著不可或缺的作用。endprint

（二）2012-2016年中山市服裝產業市場交易規模調研與分析

2012年至2016年，中山市紡織業和紡織服裝、服飾業的發展均呈現下降的趨勢，其增加值分別從40.27和95.29億元下降至34.47和72.08億元，但是，紡織業的發展在2015年企穩并略有反彈，同比增長幅度為6.3%。2016年紡織服裝、服飾業增加值僅增長0.2%，暫時止跌企穩。但是，中山紡織服裝行業目前的發展趨勢并不樂觀。通過數據可知，目前中山市服裝行業的發展仍處于調整階段，一方面是因為宏觀經濟環境下行，另一方面主要是因為成本上升、生產效益下降。

據中山統計年鑒，2016年中山市紡織服裝、服飾業產值為100億元左右，規模以上企業的總產值為72億元，中小型企業的產值為30億元左右。另外，中山市2016年紡織服裝、服飾業的營業收入為430億元左右，規模以上企業的營業收入總額為330億元左右，故而中小型企業的營業收入總額在100億元左右。

（三）2012-2016年中山市紡織服裝產業的企業規模分析

據中山統計局資料，2012-2015年紡織服裝、服飾業規模以上企業從357家下降至309家。據項目組調研統計，2016年中山市從事紡織服裝、服飾業的企業或工廠共計6000家左右，其中產品主營業務收入2000萬以上的企業有300家左右，而年營業收入在3億元以上的服裝企業只有10家左右。根據年營業收入在3億元以下的企業可以定義為中小型企業的定義標準，中山服裝企業基本為中小型企業。

（四）中山市服裝產業PEST模型調研與分析

1.政策環境分析

紡織服裝產業大政策利好。財政部、國家稅務總局于2014年12月31日發布通知，調整部分產品的出口退稅率，其中包括部分紡織品服裝（50-63章，主要是紗線品類，包括部分高檔紗線、羊毛紗線等），出口退稅率自2015年1月1日提升至17%。出口退稅率的提高有利于提振紡織服裝、服飾業的信心，增加企業的利潤空間，提高國內紡織服裝企業的國際競爭力。

中山市各級政府對待紡織服裝產業一直秉承支持和重視的態度，并發布一系列利好政策，特別對服裝電子商務，政策扶持力度更大。比較典型的有：

2012年，沙溪鎮提出“把電子商務作為助推服裝產業轉型升級的重要抓手”，推動新型專業鎮建設。

2014年開始，中山設立每年2億元、3年共6億元的專項扶持資金，重點扶持紡織服裝行業等傳統產業進行技術改造和技術創新。

2014年沙溪鎮創建“電子商務示范鎮”，并成功舉辦了“2015中國（沙溪）服裝電子商務交易會”。同時，政府推動了富元國際服裝城、時尚創意城、億通天下電子商務產業園、匯龍電子商務中心、時尚服飾街、柔性供應鏈產業園等六大項目規劃建設，構建起以電商服務中心為主體、服裝行業協會聯動的電商服務體系，搭建了以服裝全產業鏈應用的云商平臺。

2015年，中山高度重視跨境電商的發展，相繼建設了神灣威高物流跨境電子商務平臺、跨境電子商務產業園等。2015年7月，市政協主席邱樹宏提出電子商務是專業鎮轉型升級的重要切入口，要以電子商務為抓手推動服裝產業轉型升級，并提出要把全市首個電子商務示范鎮——沙溪鎮建設好。

2015年底，沙溪鎮政府與阿里巴巴建立合作，正式啟動富元電子商務產業園暨淘工廠中山服裝產業聯盟。中山市沙溪鎮、大涌鎮、小欖鎮和中山市服裝協會共同發起成立了中山市服裝產業聯盟，這是中山市首個由政府牽頭成立的跨區域性的行業產業聯盟。中山市服裝產業聯盟將在集聚服裝資源，優化服裝環境，搭建服裝平臺，拓展服裝品牌與市場，提供全方位的服務，讓服裝成為“中山美居”整體品牌的重要組成部分，以創新驅動加快服裝行業的轉型升級。

2016年6月，中山市計劃設立每年一次的中山服裝時尚發布平臺，打造中山時尚的行業話語權；設立產業集群專項資金，支持鼓勵市級行業共性服務平臺的建設等。市政協主席丘樹宏提出打響“中山裝，中山造”的口號，并建議建設中國服裝科研制造基地。

2.經濟環境分析

2012-2016年，中山市GDP從2446.3增長至3202.78億元，2016年同比增長7.8%。2016年全國GDP同比增長6.7%，廣東省GDP同比增長7.5%，顯然，中山經濟增長勢頭較領先于廣東省的平均水平，有著較好的經濟增長趨勢。中山GDP能夠實現較高的增長速度主要得益于第三產業的高速發展，第三產業生產總值為1457億元，同比增長9.8%；其中金融業和其它服務業的增長速度分別為11.6%和15.4%。第二產業生產總值為1675億元，雖然較第三產業的高，但是其增速為6.4%。根據以上經濟數據，第三產業對經濟增長的貢獻率將逐步提高，中山市的產業結構正在不斷優化，目前三次產業結構調整為2.2[∶]52.3[∶]45.5。第三產業的發展，特別是金融和電子商務、物流等細分行業的發展有利于中山紡織服裝產業的轉型升級，是服裝、家具、家電等傳統行業變革的重要支撐點。

3.社會環境分析

中山全市人均GDP達99471元（折合14975美元），增長7.1%，居民收入水平穩健上升，促進當地消費水平的提高。近年來，居民的消費理念隨著收入的提高逐漸發生變化，呈現出多樣化、個性化、追求生活品質的特點，加速商品供給和消費需求的結構升級。消費者對產品的質量、設計要求更高有助于紡織服裝產業的產品創新、技術創新，從而促進服裝業的發展。

中山旅游業的發展促進產業文化傳播。全年旅游總收入247.0億元，增長8.6%；全年接待過夜海內外游客1117.81萬人次，增長13.27%。前往中山的游客人數逐漸增長，有利于傳播中山的傳統文化與優勢產業，所以中山紡織服裝產業也應不斷豐富自身的產業文化，堅持打響“中山裝，中山造”的口號。

4.技術環境分析endprint

中山服裝產業發展多年，在服裝技術方面積累了雄厚的基礎，并建立了完整的產業鏈。但絕大部分中小服裝企業由于規模和資金限制，服裝高自動化機器設備及服裝工業機器人的使用率低。工業機器人的發展提高服裝企業的生產效率。對于中小型服裝企業而言，工業機器人的價格過于昂貴以至于他們無法承擔，目前中山只有少數的較大型的企業（如通偉）采購了少量機器人設備。

內銷型電子商務普及較高但跨境電商尚處于起步階段。20世紀90年代到21世紀初，中山的服裝企業多數選擇代工生產，而現今，大多數OEM企業由于勞動力、土地等成本上升，苦于少訂單和低利潤率，紛紛轉型自創品牌，憑借電子商務的優勢積極擴張。

國內物流體系完善但跨境物流服務發展滯后。中山市天潤物流市場、天宏物流市場、華通行物流市場、北部物流中心、威高物流集團等物流企業的建設不斷完善中山市的物流基礎設施和提高物流業的服務能力，隨著對跨境電商的發展，跨境物流勢必會引起各大物流企業的重視。成熟的物流體系建設是中山紡織服裝產業內銷和跨進電商發展重要條件。

中山市基礎制造及技術人才儲備豐富，但高端設計及運營人才缺乏，跨境電商人才缺口更是巨大，但人才引進與培養體系在不斷完善。在人才引進與培養方面，中山市政府設立了每年一次的中山服裝時尚發布平臺，成功舉辦了2016年中國（中山）中山裝設計大賽、中山裝時尚文化頒獎晚會，希望通過設計大賽等活動吸引更多的服裝設計人才前來中山。市政府認為中山休閑服裝產業未來在于培養“中山設計”，打造中山設計師品牌的展示、創新、孵化平臺；同時在中山中職高職學校的服裝專業，推廣與華服公司建立校企合作班，培養中山裝制版師等相關人才。

三、中國跨境電商現狀與發展趨勢

在目前的國際經濟形勢下，跨境電商交易規模在進出口貿易中的比重不斷提升。根據中國電子商務研究中心的統計數據，2015 年、2016 年跨境電商在進出口貿易總額中的占比已分別達到 20.74%和 25.89%，預計2019 年將占到跨境總貿易的 40%。跨境出口切合“一帶一路”構想，替代傳統外貿潛力大，其中出口B2C增速近5年復合增速達43%。

2016 年跨境電商進出口雙向流動達到 6.3 萬億人民幣，其中出口業務達到了 5.4 萬億元，遠高于進口業務的 0.9 萬億元。根據預測，我國跨境電商業務在未來三年的增速將保持 20%～30%，預計 2019 年進出口雙向電商交易規模將超過 10 萬億人民幣。

阿里跨境電商研究中心的《2016中國跨境電商發展報告》數據顯示，2015年中國跨境電商交易規模為5.4萬億元，同比增長28.6%，其中，賣家品類中服裝服飾排名第二，占比10.2%，地區分布中廣東占比排名第一，為24.7%。同時，跨境電商為“一帶一路”重要落腳點，也為“供給側改革”新通道，從而迎來了政策的重大利好。以上數據顯示，發展跨境電商業務，于中山市中小服裝企業是很好的機會。

四、中山中小服裝企業跨境電商發展現狀

中山市的服裝企業基本為中小型企業，只有10家企業左右年營收3億元以上。當前，中山市紡織服裝產業處于行業轉型升級的瓶頸期，面對外貿形勢不樂觀和內銷困難的窘境，該產業轉型需求迫切。除企業自身生產工藝、產品質量、品牌運營等企業內部因素與政策因素需要重視之外，隨著互聯網興起的電子商務及跨境電商模式已成為中山市服裝企業轉型的重要切入口，是企業互聯網渠道拓展、自主品牌拓展、發展B2C模式、內銷轉出口的重要途徑。

（一）中山紡織服裝產業跨境電商市場發展歷程

2013年中國進出口貿易總額達25.8萬億元，其中跨境電商的貿易總額達3.1萬億元，占比為12%；2016年中國進出口貿易總額達24.33萬億元，跨境電商的貿易總額達6.7萬億元，占比上漲至27.5%；跨境電商進出口已經成為我國外貿發展新的增長點。

中山市是一個依賴外貿的城市，2016年中山全年生產總值為3202.78億元，進出口總值為2237.80億元，其中出口額為1763.50億元，出口額占生產總值的比例高達55%。隨著電子商務在中山市的迅速發展，跨境電商也隨之而起。中山市作為一個外向型經濟的城市，跨境電商是中山外貿發展的不可或缺的應用工具。

2013年以來，中山紡織服裝企業陸續開始嘗試應用跨境電商平臺來提高自己的外貿營業額，使用的平臺主要由阿里巴巴、全球速賣通、WISH、亞馬遜、eBay等。另外，還有部分企業因為自身缺乏跨境運營能力，選擇了通過電子商務外包的方式來實現跨境電商運營。

（二）2016年中山跨境電商服裝企業數量規模

由于中山市大部分服裝廠商都是OEM廠商，項目組通過數據統計和調研確認得出，2016年中山市服裝企業中僅有近300家服裝企業已應用跨境電商模式，占比約5%，與中山市發達的服裝產業規模極不相稱。隨著跨境電商的不斷發展和政策的利好，速賣通、WISH、亞馬遜、eBay等跨境電商平臺在中國的普及，未來跨境電商模式在中山紡織服裝產業中的滲透率會逐漸上升，預測未來3年涉足跨境電商的服裝企業將達到1000家，復合年均增長為50%左右。

（三）2016年中山跨境電商紡織服裝產業交易規模分析

2016年中山市跨境電商服裝市場交易規模為1億元左右，占中山市紡織服裝產業市場總額的比例不到1%。主要原因是跨境電商在中山的紡織服裝產業還處于起步期，普及率較低。其主要受制于中山跨境物流體系的不成熟，海外倉庫管理體系嚴重缺乏。許多開展跨境電商的服裝企業都依附在擁有海外倉庫及完整物流供應鏈的電商服務公司。當前中山政府正在重點建設和完善當地物流產業，尤其是國際物流領域，未來跨境電商服裝市場交易規模會迅速上升，預計未來3年會上升至8億元，復合平均增長率為100%左右。

（四）中山市跨境電商紡織服裝產業品牌構成分析endprint

中山市跨境電商服裝企業主要是通過電子商務服務公司代運營的方式開展跨境電商業務，或者跨境電商代理聯系OEM代工廠提供貨源，亦即多數OEM服裝廠不直接參與跨境電商業務。目前中山市跨境電商市場上還沒有出現具有領軍性的服裝品牌，都是剛成立不久的小品牌，例如中山卡斯丹電子商務有限公司旗下的ZSIIBO品牌，其主要在阿里巴巴、速賣通、亞馬遜平臺開展跨境電商業務。

（五）中山市紡織服裝產業跨境電商的目標市場分析

項目組調研數據顯示，中山市紡織服裝產品主要銷往美國、加拿大、歐洲。歐美地區一直是中山服裝出口的主要地區，另一方面，這兩個地區跨境電商成交量較高也是得益于當地市場網購人群基數大、消費能力強，教育程度高。

目前，俄羅斯和巴西跨境電商發展迅速，而且對中國產品，特別市紡織服裝產品關注度很高。例如2016年速賣通占領巴西跨境電商20%的市場份額。所以俄羅斯和巴西將成為中山服裝企業跨境電商需要重視的目標市場國。

五、中山市中小服裝企業轉型跨境電商的必要性分析

（一）與傳統外貿相比，跨境電商模式本身的特點使其更適應中山市中小服裝企業

傳統的國際貿易主要由進出口商集中進出口大批量的貨物，然后通過境內流通企業經過多級分銷，最后產品才到達有進出口需求的企業或者消費者；投入大，資質要求高、進出口的環節多、時間長、成本高。跨境電商則使我們直接通過互聯網與國外商家以及消費者交易，進出口環節少、時間短、成本低、效率高，商家與消費者雙方均實現交易成本最小化。

因此，與傳統外貿相比，跨境電商更適合中山中小服裝企業的發展。服裝企業可充分結合跨境電商的特性，發展跨境B2C模式，部分企業可以借鑒通偉服裝有限公司的轉型經歷，借助跨境電商平臺，選擇風險適中的ODM模式，以契合客戶更高的需求。

（二）跨境電商模式可以提高中山服裝企業的主動權，尤其是在議價方面的主動權

目前，中山中小服裝企業多為生產型工廠，大多缺少自己的品牌，即使是優質的產品也經常被國外消費者認定為一般的中國制造。除此之外，中山的中小服裝企業缺少自身的營銷渠道。傳統國際貿易方式導致中國制造被貼上了價廉的商標，甚至是被進口國以反傾銷的名義阻礙中國的出口，中山中小服裝企業的議價權也就逐漸降低。然而通過跨境電商，中山服裝企業可以直接解決營銷渠道問題，逐步爭取議價權。

同時，中山市眾多中小型服裝企業是代工制造商（OEM），這批企業大多資金實力雄厚，產品力本身強。因此，中山市服裝企業的首要目的就是為企業提供更多的增值服務。實力雄厚的服裝企業可以通過跨境電商平臺，轉變原有發展模式，轉型向OBM模式發展，創設屬于自己的品牌，類似中山市“康妮雅”的發展路線，在出口商品上面貼上自身的品牌標志，通過品牌優勢增加產品的附加值，同時依靠優質群體的品牌力量，逐步擴大自己的品牌聲譽度，從而成功地完成自身企業的轉型。

（三）跨境電商模式下的零售份額占比逐步升高，有利于擴大中山服裝企業的利潤區間

2013年中國跨境電商交易規模為3.1萬億元，其中B2C占比6.10%，2016年這個比例上升至7.60%。跨境貿易主體越來越小，交易訂單趨向碎片化和小額化，B2C的占比還將繼續上升，跨境電商B2C這種業務模式將出現了爆發式增長。

跨境B2C的單筆訂單大多是小批量，甚至是單件，國外企業或者消費者可以即時地按需采購、消費，雙方的交易頻率也會大幅度提高。在這種靈活的小批量多種類的交易模式，十分適合中小服裝企業，同時，較高的跨境零售單價十分有利于提高中山中小服裝企業的利潤率。

（四）中山服裝企業有能力有機會轉型跨境電商

查看上面的中山服裝產業歷史和現狀可以清晰地看到，無論從政策層面，企業實力和技術實力等方面，中山服裝企業有能力轉型跨境電商。而且，從全國跨境電商大形勢上看，目前也是中山服裝企業轉型跨境電商的好時期。

六、中山市中小服裝企業轉型跨境電商遇到的突出問題

（一）不夠成熟完善的跨境物流體系是中山市跨境電商發展的重要阻礙因素

目前，中國出口跨境電商包裹投遞主要通過郵政包裹、國際快遞、專線物流、和海外倉儲這5種模式。其中，郵政包裹占比70%左右，（其中中國郵政占50%左右），專線物流占比16%（主要是中俄專線），國際快遞占比9%，海外倉儲8%。其中，通常跨境物流成本占成本的20%-30%，郵政包裹1公斤包裹平均快遞費用在100元左右，時效性方面，發往國外的包裹通常要在國內耽擱2-3天，跨境電商B2C平均包裹損失率為5‰到1%，對部分國家的貿易損失率甚至接近10%，包裹損失嚴重。顯然，成熟的國際物流體系對于服裝企業的經營是相對重要的。隨著跨境電商的發展，郵政包裹占比逐步減少，海外倉儲等逐步加大。

調研數據清晰顯示，中山市跨境物流行業發展不完善。包裹投遞成本較珠三角其他地區（廣州、深圳）高約4.5%，出關時間長約42小時，并且配套服務差。同時，中山貨運代理及海外倉儲服務企業少，收發配套不完善，相關配套不完善，這增加了中山服裝企業從事跨境電商的運營成本，加大了運營難度，降低客戶滿意度并增加了風險，從而大大降低了的競爭優勢。2016年，隨著中山威高物流有限公司等跨境物流公司的成立，聯邦快遞和國際快遞巨頭DHL等物流企業在中山的布局，中山市的國際物流體系將會愈來愈成熟。

（二）中山紡織服裝產業的跨境電子商務人才匱乏

與普通的電子商務運營不同，跨境電商對人才的要求更高，如語言要求、跨國運行電子商務的技能等，大多數小型服裝企業都沒有足夠的資金實力成立一個跨境電商運營部門。據中商調研，中山市存在眾多經營電子商務外包的服務公司，他們利用自身的電子商務、跨境電商運營能力，協助中山廣大中小型服裝企業運營電子商務環節。這種電子商務外包的方案可以幫助中小型服裝企業緩解一定的壓力，但是第三方服務公司的運營經理、客服人員始終不是紡織服裝產業的行內人，對產品的了解程度較低，在協調廠商與消費者方面的能力存在一定的差距。

（三）對跨境電商認識不到位、運營能力不足導致企業轉型困難

項目調研訪談結果顯示，受訪中山市服裝企業老板或負責人對跨境電商有較深入了解不足10.2%，愿意嘗試跨境電商業務的不足25.6%。絕大部分企業對跨境電商的認識僅僅是在相關平臺上注冊開店，而不是圍繞電商的企業整體轉型升級。

在已經開展跨境電商業務的企業中，能獨立運營且能盈利的不足30%。夠的絕大部分企業尚處于資金投入和運營摸索階段。

中山市中小服裝企業老板或跨境電商負責人對跨境電商的認識不足，加上中山市中小服裝企業跨境電商整體運營效果及水平不高成為制約中山市中小服裝企業轉型跨境電商最突出的制約因素。

參考文獻：

[1]《2015-2020年中山市服裝產業調查及行業投資前景咨詢報告》.中商產業研究院，2014（12）

[2]《2016中國跨境電商發展報告》.阿里跨境電商研究中心，2016（09）endprint