電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)者購買決策力分析

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國已進(jìn)入到電子商務(wù)時代。體育行業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場中占據(jù)著較大的比重，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，體育消費(fèi)者也能夠通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺進(jìn)行消費(fèi)，給其消費(fèi)行為帶來了很大的改變。本文對我國體育行業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了簡單的介紹，并進(jìn)行了電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)者購買決策力的探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；體育消費(fèi)者；購買決策力

當(dāng)前人們生活節(jié)奏較快，對于生活質(zhì)量也有一定的要求，體育消費(fèi)者的購物行為發(fā)生著改變。在進(jìn)行商品購買中，節(jié)省時間與精力成了體育消費(fèi)者最為關(guān)心的問題，提升購物的便捷程度與效率是當(dāng)前商家的戰(zhàn)略之一。電子商務(wù)滿足了當(dāng)代體育消費(fèi)者以及商家的要求，故而獲得了快速的發(fā)展。

1.體育電子商務(wù)現(xiàn)狀

我國的體育行業(yè)電子商務(wù)起步相對較晚，在20世紀(jì)末。隨著政府對于網(wǎng)絡(luò)的推廣普及，體育電子商務(wù)才進(jìn)入快速發(fā)展，各種各樣的體育用品銷售平臺出現(xiàn)，但早期電子商務(wù)銷售平臺較為混亂，購物安全得不到保障，產(chǎn)品質(zhì)量不一，部分商家以次充好，故而雖然體育用品網(wǎng)絡(luò)購物較為方便，但是人們購物較為謹(jǐn)慎。此外，廠家和銷售商在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時，通常僅使用簡單的文字進(jìn)行介紹，消費(fèi)者難以了解產(chǎn)品的實(shí)際情況，不利于促進(jìn)消費(fèi)者購買商品。體育電子商務(wù)的一次較大的革新發(fā)生在我國申奧成功后，商家發(fā)現(xiàn)了這一商機(jī)，逐步開始規(guī)范網(wǎng)站，并豐富了體育用品種類，對于產(chǎn)品的介紹也更加準(zhǔn)確，詳細(xì)，價格也控制在消費(fèi)者的可接受范圍內(nèi)。同時商家還與消費(fèi)者保持溝通交流，能夠知曉消費(fèi)者的需求，以及其對于產(chǎn)品的意見，從而完善產(chǎn)品，形成一個良性循環(huán)。當(dāng)前，淘寶、京東等網(wǎng)站的建立，改變了人們的購物理念，也為人們帶來了更多的購物選擇，電子商務(wù)的發(fā)展也步入巔峰時期。

2.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)者購買決策力

2.1購買行為的影響因素

對于體育消費(fèi)者而言，其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)體育用品購買時，主要影響其購買的因素有產(chǎn)品的質(zhì)量性能是否良好，產(chǎn)品價格是否在消費(fèi)者的承受范圍內(nèi)、購買是否方便，產(chǎn)品是否與網(wǎng)站描述一致。此外，消費(fèi)者的個人情況也有一定的影響，比如：收入情況、審美、文化因素、心理狀態(tài)等。

2.2消費(fèi)行為動機(jī)探討

體育消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品購買的時候，存在不同的品牌趨向與需求，但是由于網(wǎng)絡(luò)信息的豐富，對消費(fèi)者的影響極大，在接受大量的信息以后，消費(fèi)者可能會產(chǎn)生或改變購買的初衷，從而去購買某一體育用品網(wǎng)店的商品。但是體育消費(fèi)者對于體育用品的了解都是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，對于商家是否真實(shí)，也不能夠?qū)嶋H的看到體育用品，故而在購買時，心中多多少少會存在疑慮，當(dāng)在進(jìn)行消費(fèi)者消費(fèi)動機(jī)探討時，主要從兩個方面著手：需求動機(jī)、心理動機(jī)。

需求動機(jī)指的是體育消費(fèi)者對于體育用品有購買的需要，其大致可以分為三個方面：興趣需求、交流需求以及聚集需求。興趣方面的需求指的是體育消費(fèi)者對于某一體育用品有著強(qiáng)烈的興趣，從而產(chǎn)生購買的欲望，也可以是消費(fèi)者對于某一品牌尤為青睞，從而產(chǎn)生購買欲望。對于體育消費(fèi)者的交流與聚集需求，體育用品網(wǎng)店可以為其提供更多的平臺，主要可以進(jìn)行線上與線下的活動開展，能夠促進(jìn)消費(fèi)者之間的交流互動，例如邀請客戶進(jìn)行對于在網(wǎng)站上購物全過程的評價，對于商品使用性能的評價等，能夠有效地刺激后來消費(fèi)者的購買欲望。至于線下的活動，可以在實(shí)體店進(jìn)行活動的展開，邀請購買者與有購買需求的人進(jìn)行交流互動。

網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)者在進(jìn)行商品購買時其心理動機(jī)主要有以下三方面：情感動機(jī)、勵志動機(jī)、惠顧動機(jī)。其中情感動機(jī)主要是進(jìn)行購買行為時，由于個人情緒狀態(tài)而引發(fā)的產(chǎn)品購買動機(jī)。網(wǎng)上的體育用品銷售種類豐富多樣，介紹全面且有特色，購物流程簡單，產(chǎn)品支付足夠安全，并且提供退貨換貨等售后服務(wù)，這些對于體育消費(fèi)者而言，能夠極大地滿足其情感需求，從而產(chǎn)生購物的欲望。理智動機(jī)是體育消費(fèi)者會對體育用品的購買做出全面綜合且客觀的考慮，對于購買行為具有一定的控制作用。惠顧動機(jī)主要是體育消費(fèi)者對某一品牌或者網(wǎng)站的青睞，這會出現(xiàn)在體育產(chǎn)品一直的情況下，消費(fèi)者更傾向于去自己所青睞的那家網(wǎng)店或者網(wǎng)站進(jìn)行購買。比如部分消費(fèi)者只喜歡李寧的體育用品，部分消費(fèi)者只喜歡特步的體育用品，部分消費(fèi)者喜歡在淘寶進(jìn)行商品購買，部分消費(fèi)者喜歡到唯品會進(jìn)行商品購買。在網(wǎng)絡(luò)體育用品店進(jìn)行營銷時，應(yīng)當(dāng)特別吸引留住這部分顧客。

結(jié)束語

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的快速發(fā)展給體育消費(fèi)者帶來了全新的購物體驗(yàn)，建立在互聯(lián)網(wǎng)的購物相較于傳統(tǒng)購物方式，更加個性化，給體育消費(fèi)者的購物行為帶來了極大的方便，同時還能夠與其他購買者進(jìn)行互動，知曉產(chǎn)品更多的使用性能評價，有助于對產(chǎn)品的了解。當(dāng)前大部分的體育用品售賣店都在發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)銷售板塊，豐富網(wǎng)絡(luò)銷售體育用品的種類，完善產(chǎn)品介紹信息，提升服務(wù)質(zhì)量與售后質(zhì)量，以此來調(diào)動消費(fèi)者的購買動機(jī)。在今后的發(fā)展中，電子商務(wù)還會不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)體育市場也會不斷壯大，故而在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)方面還需要不斷地進(jìn)行完善與改進(jìn)，為體育消費(fèi)者提供一個安全的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，帶來更好的購物體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

任盼紅（1988.5- ），女，漢族，河南新鄉(xiāng)，助教，研究方向：乒乓球教學(xué)理論與實(shí)踐。endprint