現代管理工具在工會管理中的應用

鞠娟

摘 要：在工會管理中，應用現代管理工具可以讓管理工作更為便捷，更為高效。本文主要對現代管理的觀念、技術以及體系等方面進行分析，結合實例分析的方法闡明現代管理工具在工會管理中具體的應用方面及應用手段。

關鍵詞：現代管理工具；工會管理系統；功能設計

隨著科學技術的發展，互聯網時代的到來，在我國各個領域中都開始使用先進的計算機技術，以實現自身適應時代的轉型。管理工具是企業運營管理體系與管理方法的統稱，在工會管理中，現代管理工具主要指的是應用先進工會管理系統和一些符合當前形式的理念與體系。

1 創新工會管理觀念

想要讓工會管理更為高效，首先需要對工會管理觀念進行創新，需要管理者明確以人為本的管理思想，應該讓工會中表現出會員當家做主的理念。深化民主管理，工會組織可以對職工代表大會制度進行積極履行，應該對企務公開力度予以強化，落實民主政治制度，讓員工參與到企業決策、企業管理和企業經營中來。工會管理對于企業文化的建設和企業的發展具有重要作用，堅持民主集中制，對領導機關和基層工會成員的聯系程度予以增強，可以提高企業凝聚力[1]。

2 利用計算機技術實現高效工會管理

（一）用戶角色分析

在工會管理中，應用現代管理工具時應該考慮到工會中的不同角色，以普通工會為例，在工會中，涉及角色包含了工會主席、職代小組、秘書、會員及系統管理人員。其中工會主席可以進行入會審核，有著取消他人會員資格的權利；職代小組可以進行處理表決、評選等活動；秘書可以協助入會審核，需要履行會員的檔案建立、會員的檔案注銷、檔案替換等職責，在一些工會中，秘書還負責會費繳納、基本信息審核與實施方案制定；會員可以進行入會申請和退會管理工作；而系統管理人員主要負責管理用戶信息與應用權限。依照角色的不同，工會管理可以設定不同的管理系統，可以對現代管理工具進行優化。

（二）系統功能選擇

在工會管理系統中，為達到不同的目的，可以對其安排不同的系統功能。以我國某工會為例，該工會在其系統設計中包含了管理主系統、注冊碼生成子系統和生日提醒子系統三個部分。在主系統中，包含了會員等級模塊、會員查看模塊、會員變更模塊、綜合查詢模塊、數據處理模塊、系統維護模塊和報表打印模塊等，其中報表打印模塊可以對單條會員信息或多條會員信息打印成統計表的形式。開發方掌握的注冊碼生成子系統可以讓開發方收到使用者申請軟件時生成對應的注冊碼，依靠工會管理主系統數據庫的生日提醒子系統可以讓用戶在使用系統時自動彈出生日提醒信息。此工會系統功能設計具有代表性，但在實際設計中，只能起到一定的參考作用，還需要密切聯系自身工會的性質。以我國貴陽某工商銀行分行工會為例，該工會在應用現代管理工具進行管理時，就在系統設計中分為了會員管理、事物管理、福利管理、經費管理、基礎信息管理和系統管理六個子系統，如在會員管理子系統中，其條件及操作流程可如表1所示。

如表1所示，在會員管理子系統中，主要目的是提供給會員檔案管理、資格注冊以及退會功能，利用錄入、修訂、審核這三個步驟可以十分簡單地實現這些功能。每個子系統所需要的前置條件和實現的功能存在差別，操作流程也各不相同，在設置系統功能界面時，需要保證操作的簡單性和應用的實用性，在建設中要抓住工會管理者最為關注的方面，最需要解決的問題。

3 增強工會的職工幫扶作用

工會之間的相互幫扶有利于工會職能的發揮，可以讓工會組織更具吸引力，是現代管理工具在工會管理中的應用體現。

（一）深化調查的力度

為增強水工工作的職工幫扶作用，在進行工會化管理時需要對困難職工的實際情況予以調查，利用社會工作研究手段，結合問卷調查、個案訪談等多種方法，對困難職工真實的困難程度、當前情況、困難原因予以了解，在調查之后，需要對困難職工的材料進行篩選，依照困難的程度建立其困難職工的檔案，并對此檔案進行管理。

（二）增強方案的全面性

在制定困難職工幫扶方案的時候，應該注意方案的全面性，將個性化融入方案之中。如在某企業中，發現了因失業造成困難的職工，需要增強這些職工的再就業能力，為職工找尋再就業的途徑，同時給予他們適當的心理支持。

（三）建立小組進行工作

工會職工的困難具有相似性，對此可以進行歸類，社會工作者可以利用賦權理論與優勢視角，建立其幫扶小組，共同完成幫扶工作，小組成員在幫扶過程中應做到互相交流、互相支持。

4 完善工會體系建設

（一）擴大工會組織覆蓋面

工會發揮職能的大小、管理效果的高低在很大程度上受到工會組織覆蓋面的影響，對此，應該將工會組織覆蓋面進行擴大，讓工會組建力度得到加大，進而提升工會成員的積極性，吸引外部人員進入工會。同時，應該對激勵問責制、工會干部考核制進行完善，從財、人、物多個方面對工會建設予以支持，同時，可以適當開展建設職工之家的活動。而在完善工會體系建設中，必然需要眾多的管理人才，因此，培養一批高素質、高能力的管理人才是必要的，工會是企業與員工之間的紐帶，在選取工會管理人員時，應該挑選那些了解我國社會結構、經濟體制、利益格局的人，保證其具有將新知識新設備應用到工會管理中的能力。

（二）加強工會工作宣傳力度

很多工會組織的管理體系都是依照自身特點設立的，按照這種體系可以讓企業自身可以獨立開展很多工作，但是一些工會組織普遍對外部宣傳工作不太重視，忽視了工會組織的重要性。現在，為了讓開展企業工會工作更加順利，需要加大工會工作的宣傳力度。首先，應該組織廣大職工群眾進行群眾性的創新活動，對職業道德教育、業務技能培訓以及安全生產的工作都要予以重視。同時，也應該為職工建設一個能夠進行交流的平臺，讓職工對新技術予以強化，將自身文化水平予以提升，這樣可以擴大視野、提升素質。對于工會組織所完成的工作，同樣應該給予公示。

結論：綜上所述，在工會管理中應用現代管理工具時，需要創新工會管理觀念、利用計算機技術、增強工會的職工幫扶作用并完善工會體系建設。這可以讓現代管理工具更好地發揮出自身效果，增強管理人員工作效率，進而促進工會的良性發展。

參考文獻

[1]薛銳.技術理性視閾下現代管理發展省思[D].華僑大學，2016.endprint