影響企業(yè)員工流失的組織因素與對(duì)策分析

摘 要：?jiǎn)T工在企業(yè)之間的合理流動(dòng)給企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，但人員流動(dòng)超出了一定的限度，則會(huì)給企業(yè)造成不可挽回的損失，同時(shí)也給員工造成了不利或危害。本文分析我國(guó)企業(yè)員工流失的主要原因，然后提出了降低員工離職率的對(duì)策措施，以維持企業(yè)穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工流失；組織因素

1 員工流失對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響

（一）企業(yè)重置人力資本提高

一旦發(fā)生人力資源流失，那么企業(yè)就必須重新尋找人員重新替代流失人員職位，雖然在薪資方面可能與前任相差無(wú)幾，但是從員工的培訓(xùn)成本、時(shí)間成本和失誤成本等等，員工成長(zhǎng)所必須的無(wú)形資本均要重新計(jì)算。這是一段只有投入而無(wú)回報(bào)的階段，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才流失的越頻繁，這種重復(fù)的投資所產(chǎn)生的人力資本就越高，企業(yè)的負(fù)擔(dān)越重。

（二）企業(yè)的崗位空置

員工離職到新員工上崗的時(shí)間段里，該職位是空缺的，就必須由其他員工進(jìn)行填補(bǔ)，若是具有較高技能的員工離職，那么對(duì)于企業(yè)而言相關(guān)的技術(shù)、資料和商業(yè)機(jī)密等，都面臨著損失的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）企業(yè)的口碑下降

人員流失的現(xiàn)象一旦嚴(yán)重，企業(yè)的形象和口碑就會(huì)一落千丈，因?yàn)槿藛T的離職通常被認(rèn)為是企業(yè)倒閉或者經(jīng)營(yíng)不善的前兆，這對(duì)企業(yè)尤其對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是致命的，因?yàn)槊衿笞陨砜癸L(fēng)險(xiǎn)和信用評(píng)級(jí)就不太高，如果發(fā)生行業(yè)內(nèi)對(duì)企業(yè)預(yù)期偏低的現(xiàn)象，那么對(duì)企業(yè)的融資或者再發(fā)展，都是一個(gè)不可逾越的障礙。

（四）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壯大

企業(yè)最不愿意看到的事情就是自己培養(yǎng)的人才，出現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司里或者同行業(yè)的企業(yè)中，因?yàn)槿瞬诺牧魇В厝话殡S著核心技術(shù)、管理方法和專門(mén)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)移。這就形成了企業(yè)在和熟悉自己經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人在競(jìng)爭(zhēng)，毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，結(jié)果只有滅亡這一步路。

2 影響企業(yè)員工流失的組織因素分析

（一）工資福利待遇低

員工工作的目的是為了生存和發(fā)展，薪酬福利是滿足其物質(zhì)生活資料和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的保證，工資待遇的高低及好壞反應(yīng)了其工作價(jià)值和社會(huì)地位，也是衡量一個(gè)工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)調(diào)查，決定雇員自愿離開(kāi)企業(yè)的所有因素中，最為重要的就是相對(duì)薪酬水平。大多數(shù)的辭職者是為了謀到比原來(lái)更高的薪水而尋找新的工作的。對(duì)流動(dòng)者來(lái)說(shuō)，他們能獲得的凈的正收益是他們流動(dòng)的最重要原因。有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系和完善的福利制度對(duì)于吸引和保留員工是非常重要的，可以增加員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。員工流失一個(gè)很重要的原因就是福利待遇上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

（二）職業(yè)發(fā)展空間有限

每個(gè)員工在入職初期都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)提供廣闊平穩(wěn)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。在物質(zhì)生活滿足的情況下，追求自身發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是每個(gè)員工的目標(biāo)，但目前很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，由于自身發(fā)展有限或經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱，不能為員工提供更高的平臺(tái)，不能給員工提供更多的培訓(xùn)晉升的機(jī)會(huì)，員工在企業(yè)中得不到能力的提升和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，只能通過(guò)流動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值增值，獲得更大的發(fā)展空間。明確清晰的職業(yè)生涯通道和更多學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)是防止人才流失的重要因素。

（三）工作條件和工作環(huán)境不完善

工作環(huán)境和工作條件主要涉及工作時(shí)間、工作設(shè)備、工作空間、福利設(shè)施及上下級(jí)之間、同事之間的關(guān)系融洽度等都會(huì)影響員工的離職率。很多民營(yíng)企業(yè)加班加點(diǎn)嚴(yán)重，不能享有正常的法定節(jié)假日，辦公環(huán)境較差，福利設(shè)施不健全，工作壓力較大等都決定了員工遲早的流失，企業(yè)的工作條件和工作環(huán)境影響了一個(gè)員工的工作心情和工作氛圍，更影響了員工的工作效率和工作進(jìn)度，特別是不正常的工作制度，影響了家庭的和諧度，更加劇了員工的離職速度。

（四）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和管理制度不健全

經(jīng)營(yíng)理念是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù)，員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)同和支持，才會(huì)在工作中有互動(dòng)和交流，有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前很多企業(yè)管理很混亂，各項(xiàng)管理制度不健全，考核和培訓(xùn)體系有待完善，責(zé)、權(quán)、利不對(duì)等，特別是家族式企業(yè)，任人唯親的現(xiàn)象明顯可見(jiàn)。企業(yè)文化的缺失，精神層面的缺失不能提升員工的企業(yè)整體意識(shí)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感，使企業(yè)內(nèi)部無(wú)法建立起共同奮斗信念，更看不到員工的斗志和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

（五）企業(yè)發(fā)展前景不景氣

企業(yè)發(fā)展前景是否明確，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否具有明顯的短期化傾向等，反映了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的安全度。若企業(yè)缺乏明確的發(fā)展目標(biāo)，或因經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不穩(wěn)定，企業(yè)本身技術(shù)、資金、人力的缺乏，產(chǎn)品的不對(duì)路等諸多因素，使員工感到本單位沒(méi)有發(fā)展前途，就會(huì)加快員工的流失；另外，勞動(dòng)合同不健全、缺乏勞動(dòng)保障、企業(yè)辭退員工的隨意性大等，也會(huì)加劇員工的不安全感。同時(shí)，處于初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期及衰退期的企業(yè)，員工的流失率會(huì)相對(duì)較高一些。

3 減少員工流失的對(duì)策

（一）增強(qiáng)薪酬福利的競(jìng)爭(zhēng)性

企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到員工的薪酬福利既是“成本”，也是一種“投資”，有投資才會(huì)有回報(bào)。優(yōu)秀的企業(yè)能提供更高的薪酬福利，也就代表著它們支付了更高的用人成本。只有提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，才能為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

（二）建立有效的人力資源管理制度

建立有效的用人制度、培訓(xùn)體系、激勵(lì)機(jī)制及考核標(biāo)準(zhǔn)體系，使得人盡其才，才盡其用，做好權(quán)責(zé)明確，責(zé)任到人，對(duì)員工都有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，并定期地給員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)和調(diào)整，提供其廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升通道，滿足其自身發(fā)展的欲望，這樣使得員工在企業(yè)工作的同時(shí)，自身能力、素質(zhì)得到較大的提高，把企業(yè)自身發(fā)展與員工個(gè)人能力的提高有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，使得員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值最大化，有效地減少人才流失。

（三）改善工作條件和營(yíng)造良好的工作氛圍

企業(yè)可以選擇較大規(guī)模的員工居住區(qū)安排企業(yè)內(nèi)部的通勤車(chē)輛，定點(diǎn)定時(shí)送員工上下班，為員工提供先進(jìn)的工作設(shè)備，提高工作效率，減少加班加點(diǎn)，緩解工作壓力，增加上下級(jí)之間和同事之間的溝通和交流，多獎(jiǎng)勵(lì)少懲罰，營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境，在保證工作質(zhì)量的情況提高工作效率。

（四）塑造良好的企業(yè)文化

企業(yè)要形成員工認(rèn)同的核心價(jià)值觀，增加員工對(duì)組織的依賴感和忠誠(chéng)感。提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀念、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力，信守承諾，勇于承擔(dān)責(zé)任，在員工中樹(shù)立影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，讓員工義無(wú)反顧地追隨。

（五）樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)地生存和發(fā)展，不能只顧眼前的短期收益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，把盈利作為企業(yè)唯一的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)要想延長(zhǎng)壽命，要把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一以來(lái)，在企業(yè)自身盈利的同時(shí)，也要兼顧員工、供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商、政府、公眾等所有參與者的相關(guān)利益。

4 結(jié)束語(yǔ)

人才優(yōu)勢(shì)是企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的因素，人才流失是目前很多企業(yè)共同面臨的問(wèn)題，影響人才流失的原因是多方面的，只有滿足員工的需求，給員工提供公平合理的晉升通道，提高員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)度，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，把員工利益和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、競(jìng)爭(zhēng)性和創(chuàng)造性，盡可能減少人才流失，才能保證企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

魏然（1978-），男，安徽人。1993入伍，1999年調(diào)入新安晚報(bào)社工作至今，現(xiàn)任行政中心行政主管，主要負(fù)責(zé)行政管理工作。endprint