中外跨境電商平臺的運營比較分析

衛莉

摘要：本文依次從收付款及結匯、開店條件、對產品的限制、出單周期、競爭及店鋪安全等六個方面，對eBay、Amazon和AliExpress三大跨境電商平臺的運營進行了優劣勢比較分析。

關鍵詞：跨境電商平臺 運營

在當今“互聯網+”的風潮助推下，跨境電子商務發展得如火如荼，作為跨境電商最成功的三大主流平臺——eBay、Amazon和AliExpress以各具特色的運營模式不斷穩步地向前發展。eBay成立于1995年9月，是全球最大的網絡交易平臺。全球有22個eBay站點，每分鐘成交額174030美元，注冊用戶超過2.76億，擁有54萬的網上店鋪，超過87500種商品類別，每天新增商品超過639萬件。Amazon是美國最大的一家網絡電子商務公司，位于華盛頓州的西雅圖，成立于1995年，是網絡上最早開始經營電子商務的公司之一。一開始只經營網絡的書籍銷售業務，現在則擴及了范圍相當廣的其他產品，已成為世界十大購物網站，電子書十大品牌，世界著名品牌，極具影響力品牌，全球財富500強公司，全球商品品種最多的網上零售商，全球最大的電子商務公司。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，使其全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，并促進中國電子商務的成長。AliExpress于2010年4月上線，已經覆蓋220多個國家和地區的買家，覆蓋服裝服飾、3C、家居、飾品等共30個一級行業類目，海外買家流量超過5000萬，日，交易額年增長速度持續超過400%。截止2014年6月，AliExpress居全球網站Alexa排名54位，并在快速提升中，已經成為全球最大的跨境交易平臺。

eBay、Amazon和AliExpress三大跨境電商平臺以其各具特色的運營模式，在各個領域深深影響、推動及改變著全球網絡消費者的網購習慣和方式。

一、收付款及結匯

eBay收付款方式以Paypal為主，貨款帳期為立即到賬，外匯結算渠道是Paypal直接提現到借記卡（電匯）。平臺費用由店鋪租賃費、刊登費、物品成交費和Paypal手續費組成。主要客戶群面向北美，歐洲（英法德），澳洲，新興市場。

Amazon收付款方式以美國銀行卡，world First為主，貨款帳期為14天，外匯結算渠道是美國銀行卡直接電匯至中國銀行卡。平臺費用由店鋪租賃費和成交費兩部分組成。主要客戶群面向北美和歐洲。

AliExpress收付款方式以支付寶國際賬號為主，貨款帳期為新賣家要等買家確認收貨后才到賬，大賣家（持續經營6個月）可以享受提前放款，賬期一般是發貨后3-5天會放款。外匯結算渠道是直接提現至借記卡，每次提現費用為15美金。平臺費用收取5%的成交費。主要客戶群面向俄羅斯、巴西、南美、歐洲和中東等國家。

二、開店條件

eBay開店門檻較低，對于大部分人來說都是可以成功的，但有額度限制，有企業和個人賬戶之分。eBay雖然門檻低，但注冊的時候，需要的東西很多，比如你所即將銷售的物品的發票（證明你是有足夠的能力發貨），銀行賬單或者水電賬單等。

Amazon開店門檻相對來說要高很多，國內在美國Amazon開店商業賬號需要注冊美國公司和提供稅號，手續相對來說簡單的多，一張VISA或Mastcard就可以。Amazon會依所賣物品的種類，每筆銷售訂單，收取15%到25%的手續費，再加上結算費。一般來說，個人賣家收取每月限制銷售40筆以內，成交每筆加收$0.99美元的費用；專業賣家不限制銷售數，每月收$39.99美元的費用，如果使用亞馬遜的FBA倉庫還有按照“重量”收取的出入庫操作費。此外，注冊美國公司的費用注冊加開戶2萬人民幣以上。Amazon審核一般三天到一周，在這期間賣家仍然是可以上產品銷售的。

AliExp ress開店免費注冊，基本上都能注冊成功，沒有企業和個人之分。AliExpress實名認證過的支付寶，免刊登費，只收5%的成交費。AliExpress材料提交后，沒有問題立即通過。

三、對產品的限制

eBay有限制，但不是很嚴格。Amazon產品限制很嚴格，很多產品是限制銷售的（Amazon對此有專項說明）。AliExpress對所銷售產品無限制。

四、出單周期

eBay要累積信譽才能正式賣產品。AmaZOn只要產品好，出單周期是非常快的，幾乎是今天上架明天就有訂單了。AliExpress貨上的越多出單越快，基本上一周以內肯定能出單。

五、競爭比較

eBay猶如淘寶，全世界大部分國家都有eBay，可看成一個跳騷市場。Amazon擋住了絕大多數的中國人，在美國Amazon的信譽度是很高的，人們更愿意選擇平臺購物而并非網站，所以導致了Amazon上的價格比eBay上面高很多，猶如中國的京東商城。AliExpress可看做國際版淘寶，價格低廉。

六、店鋪安全

eBay投訴是很頭疼的問題，Paypal監管很嚴格經常要審核，店鋪也是很容易被封掉。Amazon店鋪安全可能一直是美國開店賣家的噩夢，足以讓很多賣家心碎。AliExpress規則在慢慢的嚴格，有很多的處罰。

總體來說，eBay作為全球最大的零售電商，優勢是賣家利潤高，其外貿業務的平均利潤是內貿業務的2-5倍，客戶群體廣，200多個國家的4億多買家用戶，購買力強勁，站點多，交易旺，產品類目廣，業績穩定；劣勢是賬號難申請，客服壓力大，規則多，平臺費用高，價格低競爭大。Amazon優勢是高大上，客戶群體廣，利潤高：劣勢是賬號難申請且維護難，產品要品牌化，物流時效慢，風險大。AliExpress優勢是門檻低，收付款方便，特色營銷，平臺發展迅速；劣勢是商家多，價格低，糾紛多，客服壓力大，競爭大。endprint