79分鐘的“誤機(jī)”

一念清涼

2017年6月7日，下午6點(diǎn)多。東方航空總部客戶中心值班人員接到了浙大附屬一院一名醫(yī)生的求助電話，這位醫(yī)生在電話里說，當(dāng)晚在杭州有一個(gè)供體捐獻(xiàn)心臟器官手術(shù)，心臟必須立即送往華中科技大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院，為患者進(jìn)行器官移植，但根據(jù)手術(shù)時(shí)間，杭州已經(jīng)沒有了飛往武漢的航班，希望東航能協(xié)助他們搭乘當(dāng)晚上海到武漢最晚的一班MU2520航班。

掛上電話后，值班人員馬上將此事報(bào)告給了總部領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究后，決定同意院方的請(qǐng)求，給生命打開一條綠色通道。就這樣，值班人員就將決定反饋給了院方，希望院方盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)趕到機(jī)場(chǎng)。

三個(gè)小時(shí)后，總部再次接到了浙大附屬醫(yī)院的電話，說供體捐獻(xiàn)的心臟已經(jīng)成功取出，醫(yī)護(hù)人員正攜帶著心臟行駛在趕往機(jī)場(chǎng)的路上。

值班人員馬上查閱了從浙大附屬醫(yī)院到浦東機(jī)場(chǎng)需要的時(shí)間，大約為兩個(gè)半小時(shí)。要乘坐的航班原來的起飛時(shí)間是22：45，也就是說，這趟航班至少要晚點(diǎn)一個(gè)小時(shí)。于是機(jī)場(chǎng)方面馬上就給當(dāng)天航班的工作人員做了安排，就此事告訴全體乘客，希望能得到理解，如果有不愿意的，機(jī)場(chǎng)方面會(huì)給予補(bǔ)償。

MU2520航班的空乘人員接到命令后，在乘客登機(jī)之后，馬上就將此事告訴了全體乘客。按照他們的想法，接到這樣的消息，肯定會(huì)有乘客表示不滿的，可出人意料的是，所有的乘客都給予了完全的理解和支持，每個(gè)人都靜靜地坐在位置上，耐心地等待著，甚至都拒絕了機(jī)場(chǎng)方面提出的賠償。

“這是對(duì)生命最起碼的尊重。”一位乘客這樣言稱。

23：20，攜帶捐獻(xiàn)器官的醫(yī)生到達(dá)上海浦東機(jī)場(chǎng)，早已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的東航和機(jī)場(chǎng)工作人員開設(shè)了綠色通道，全程引導(dǎo)直接登機(jī)。僅僅用了十五分鐘，就完成了登機(jī)過程。

6月8日零點(diǎn)四分，飛機(jī)起飛，距離正常起飛的時(shí)間整整晚了79分鐘。雖然耽誤了一個(gè)多小時(shí)，但整個(gè)過程異常平靜，沒有一個(gè)人心生不滿，全都是理解和支持。

一個(gè)多小時(shí)后，航班抵達(dá)武漢天河機(jī)場(chǎng)，凌晨?jī)牲c(diǎn)多，心臟移植手術(shù)開始，很快就傳來喜訊，手術(shù)成功，接受心臟移植手術(shù)的患者生命體征平穩(wěn)。

這場(chǎng)“誤機(jī)”事件經(jīng)過媒體報(bào)道后，迅速傳播開來，人們?cè)诜Q贊?rùn)C(jī)場(chǎng)方面對(duì)生命開設(shè)綠色通道的舉措之時(shí)，對(duì)當(dāng)天的全體乘客也是稱贊有加。他們用耐心的等待、平和的態(tài)度，唱響了一曲最感人的對(duì)生命的敬重之歌。

（編輯/楊逸）endprint