初探電力企業社保工作的優質服務

王麥曉

摘要：隨著經濟的飛速發展，我國的社會生產以及家庭生活的用電量大幅度提高，因此，電力企業成為我國舉足輕重的部門，為我國的電力事業提供了有力的保障。電力企業的良性運轉，離不開每一個員工的辛勤勞作，所以，要加大對電力企業員工的社會保障力度，提高電力企業員工的生活水平，貫徹落實我國的社會保障制度。本文將立足于我國電力企業社保服務的重要性，為電力企業社保工作的優質服務提出相關策略。

關鍵詞：電力企業；社保工作；優質服務

我國的經濟實力不斷壯大，隨之而來的，就是社會保障體系的不斷完善，并逐漸在各個領域中推動社會保障工作的落實，尤其是在關系國計民生的電力企業中，為職工的社會保障工作提供優質的服務，是十分重要的事情。

在電力企業中推動落實社會保障的相關政策，這有利于提高企業員工的生活質量，保障職工的基本權益，為電力企業的員工創造良好的工作環境和生活環境，從而提高我國電力企業的發展水平，為電力企業的發展打下良好的基礎[1]。

一、電力企業社保工作簡介

電力企業的社保工作是為充分保障企業職工各種合法的權益，主要內容包括以下幾個方面：

第一，社保服務主要的受眾。電力企業內部可以享受社保的人群主體大致可以分為三個大類：第一類，全體在職的電力企業職工；第二類，因公造成殘疾的職工、因公受傷而導致失去了工作能力的職工；第三類，電力企業中因年齡到達上限而退休的職工。

第二，社會保障的主要內容。我國的相關勞動法律對電力企業的社會保障內容做出了明確的規定，其主要包括以下五個方面，即電力企業應為員工提供養老保險、失業保險、工傷保險、醫療保險和生育保險。

二、電力企業社保工作的重要性

第一，這是國家社會保障制度的要求，要在社會各個領域推動落實社會保障工作，這對于我國建設和諧社會具有推動作用。因此，在電力企業中推動社保工作的落實也成為了順理成章的事，這可以保障企業職工的生活質量[2]。

第二，社保工作的開展有利于企業職工的合法權益得到更好的保障。由于電力企業現階段的發展過程中所面臨的情況更加復雜，發生意外安全事故的可能性增大，所以社保工作可以使電力企業職工的生活得到全面的保障，使企業員工在工作中沒有后顧之憂，從而使員工將全部精力投入到工作中，使電力企業更好地發展。

第三，在企業中落實社會保障制度，有利于樹立起電力企業良好的社會形象，這種社會形象是電力企業在市場競爭中的一種無形資產，可以促進電力企業在社會經濟中的地位。

三、提高電力企業社保工作服務質量的措施

（一）電力企業要更加重視社保工作，提高社保工作人員的服務意識

如果想要提高電力企業社保工作的服務質量，那么電力企業的管理人員首先要重視社保工作的開展，對社保工作的管理力度要加強，這是電力企業做好社保工作的基礎。同時，企業要對負責企業社保工作的工作人員加大培養力度，使其改變工作觀念，全面提升服務意識，認識到電力企業社保工作的重要性，使其責任感增強，從而使企業的社保工作服務質量得以提升。電力企業要充分認識到工作人員的重要性，只有建設一支高水平的社保工作人員隊伍，才能直接提升企業社保工作的服務質量[3]。

（二）不斷完善我國的社會保障體系

現階段，我國人民的社會保障意識并不強，不同領域的人的社會保障意識的水平也有很大差異，所以為了更好的保障人們的生活，就需要通過完善的制度加以保障。同時，還要因地制宜，根據不同情況出臺不同政策。在電力企業中，以往的社會保障制度已經不符合企業目前的實際情況，所以，電力企業的社保人員要對企業員工的工作和生活進行深入的了解，然后在國家大的法律背景下，最大限度保障企業職工的權益。社保工作人員在工作過程中必須實事求是，具體問題具體分析，在公平的前提下，對有特殊情況的職工要采取有針對性的幫扶政策，盡量解決多數員工的困難。

（三）完善離退休人員管理制度

完善的離退休管理制度的提高電力企業離退休管理工作質量的有力保障。為此，電力企業必須建立相應的制度并進行有效地落實，使離退休管理工作人員的行為有制度約束。在離退休管理工作中，要以解決離退休員工的實際需要為核心開展管理工作。企業各部門之間應當有效地配合，積極推進離退休管理工作的開展，切實提高離退休人員的生活水平，為他們提供更高質量的服務。

（四）建立養老保險的專項制度

目前，電力企業的退休人員的安置與保障問題成為人們關注的重點，所以要不斷完善相關制度。除物質關懷之外，還應對領取養老金較少的員工給予適當的人文關懷。每逢節假日可以組織相關人員為其發放米面糧油等生活必須品，保證其基本生活需要。對于需要進行長期治療的退休員工，企業還應當定期為其安排健康檢查，對于腿腳不方便的老年人，還應安排專業人員上門服務。在醫療補貼方面，還應根據退休員工的疾病以及治療情況給予相應的補貼，例如，可以根據其治療療程以及用藥情況進行專項補貼，利用這種專項補貼解決患病員工的實際問題。

四、結束語

電力企業中的社會保障工作是一項極為重要的工作內容，可以使電力企業的職工的工作和生活得到很好的保障。企業職工的生活得到保障，免除了后顧之憂，才能使員工將全部的精力投入到工作當中，從而推動電力事業的發展，由此可見，電力企業社保工作事關重大，所以要不斷完善電力企業的社保工作，切實保障企業職工的合法權益。

參考文獻：

[1]李貴靈.對電力企業社保工作的優質服務的探究[J].城市建設理論研究（電子版），2013（2）.

[2]周曉燕.淺析電力企業社保工作的優質服務[J].科技與企業，2013（23）：95-95.

[3]王莉.對電力企業社保工作的幾點思考[J].勞動保障世界，2016（29）：22.

（作者單位：國網四川省電力公司瀘州供電公司）endprint