新媒體時代高職院校新生心理現狀及對策——以無錫市四所高職院校為例

吳麗玫

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新媒體時代高職院校新生心理現狀及對策——以無錫市四所高職院校為例

吳麗玫

（無錫商業職業技術學院，江蘇 無錫 214153）

通過對無錫市四所高職院校新生進行心理健康普查，發現新媒體時代高職院校新生心理健康總體狀況良好，但是篩選出的心理問題學生群體較大，并呈現出不同的性別和專業差異性。為此，可以從新生入校、心理課程教學、心理組織機構、心理宣傳教育、心理教師隊伍、學生隊伍等六個方面把好關口，加強新生心理健康教育工作，提升新生整體心理健康水平。

新媒體時代；高職院校；新生心理

當前，網絡媒體、手機媒體等新媒體已經深入到高職院校學生學習和生活的各個領域。一些學生在享受新媒體帶來的極大便利的同時，也形成了自負、自戀、自卑、孤獨、怪癖、抑郁、宣泄等不健康心理，給高職院校學生心理健康教育工作帶來了巨大壓力與挑戰。

高職院校必須重視新媒體時代學生心理健康教育工作，從新生入學開始，就要了解關注學生心理健康狀況，采取一些有效的應對措施，切實提升學生心理健康教育工作成效。為此，筆者對無錫市四所高職院校新生進行了心理健康普查，獲得了諸多有價值的信息。

一、新生心理普查對象與方法

（一）心理普查對象

無錫商業職業技術學院、無錫職業技術學院、無錫科技職業學院、江蘇信息職業技術學院等無錫市四所高職院校2015級全體大一新生14120人參加了本次心理普查，學生主要來源于江蘇全省各地，一小部分來源于國內其他省份，男生、農村學生、獨生子女居多，少數民族學生很少，有效問卷14092份，有效率99.8%。有效問卷中男生7364人，女生6728人。

（二）普查方法

使用《大學生心理健康人格調查問卷UPI》測量工具，采用線上網絡量表問卷調查的形式進行，學生通過電腦或智能手機在規定的時間內直接完成學生信息修改和量表的填寫工作，并使用軟件功能自動導出心理普查數據統計結果。將學生分成三類人群進行統計分析：第一類是有明顯心理問題的學生，即需要重點關注和教育干預的對象；第二類是可能有較輕心理問題的學生，應引起關注，有條件的可聯系面談；第三類是心理健康的學生。

二、新生心理現狀普查結果與分析

（一）新生心理健康總體狀況

1.新生心理健康水平總體情況

普查結果顯示，沒有任何心理衛生問題和無較明顯心理障礙的心理健康第三類學生人數占71.3%；有較明顯或較嚴重心理問題或主動有強烈咨詢輔導欲望的第一類學生檢出比率為10.4%；存在有某些心理問題傾向、心理困擾等較為輕微的心理問題的第二類學生檢出比率為18.3%。（如圖1）

2.新生心理健康水平差異情況

（1）存在院校差異。如圖2所示，四所高職院校心理健康第三類學生人數比率分別為72.73%、75.3%、61.87%、76.1%；較嚴重心理問題第一類學生檢出比率分別為10.38%、10.6%、12%、8.6%；輕微心理問題第二類學生檢出比率分別為16.89%、14.1%、26.13%、15.3%。

（2）存在性別差異。如圖3所示，男生與女生心理健康第三類人數比率分別為33.9%和37.4%；較嚴重心理問題第一類學生檢出比率分別為6.7%和3.7%；輕微心理問題第二類學生檢出比率分別為11.7%和6.6%。

（3）存在專業差異。如圖4所示，文科專業與理工科專業心理健康第三類學生人數比率分別為34.6%和36.7%；較嚴重心理問題第一類學生檢出比率分別為4.4%和6%；輕微心理問題第二類學生檢出比率分別為8.9%和9.4%。

圖1 新生心理健康水平總體情況

圖2 四所院校新生心理健康水平差異情況

圖3 男女新生心理健康水平差異情況

圖4 不同專業新生心理健康水平差異情況

（二）新生心理健康狀況分析

（1）從新生心理健康水平總體情況來看，四所高職院校大部分新生心理健康狀況良好，心理健康學生人數平均比率達到了70%以上，有三所學校都達到了75%左右。但是，仍有28.7%的新生還存在著輕重不同程度的心理問題，較筆者多年之前的普查數據偏高不少，尤其是其中有一所高職院校心理問題學生竟高達38.13%，情況不容樂觀，需要引起高度重視與關注。對于那些較嚴重心理問題的第一類學生，其主要心理癥狀表現為各類神經癥（恐懼癥、強迫癥、焦慮癥、嚴重的神經衰弱等）、有精神分裂癥的傾向、悲觀厭世、心理矛盾沖突激烈等，明顯影響正常的生活學習，他們是當前迫切需要重點關注和教育干預的對象。其中，想輕生的學生檢出比率為1%，這類學生成為迫切需要關注和教育干預的重中之重對象。另外，對于那些較輕心理問題的第二類學生，其主要心理癥狀表現為人際關系的不太協調、新環境適應略慢、種種煩惱等，但仍能夠維持正常學習和生活。

（2）從新生心理健康水平差異情況角度來看，應高度關注學生性別與專業類別差異。就性別差異而言，心理健康的第三類女生高于男生3.5個百分點，說明女生心理健康狀況總體略好于男生；有較嚴重心理問題的第一類和較為輕微心理問題的二類男生均分別高于女生3和5.1個百分點，說明男生存在不同程度心理問題的人數比例均要高于女生。反映出男生更容易受到心理障礙的困擾，產生迷茫，出現心理沖突和心理危機。這可能與他們的能力特長與興趣愛好有關，他們的新媒體接受與操作動手能力較強，接受新事物快，自控能力弱，容易出現各種心理問題。就專業差異來說，心理健康的第三類理工科專業學生高于文科專業2.1個百分點，說明理工科專業學生心理健康狀況總體略好于文科專業；有較嚴重心理問題的第一類和輕微心理問題的二類理工科專業學生均分別高于文科專業1.6 和0.5個百分點，說明存在不同程度心理問題的理工科專業學生均要高于文科專業。反映出理工科專業學生可能與他們的專業知識背景和較強的技能操作動手能力有關，他們更易熟悉與掌握新媒體的使用原理，性格上更易偏向于文靜、內向，對于新媒體更專注、更投入，更易受到新媒體的負面影響而產生各種心理問題。

三、新媒體時代新生心理問題呈現的特點

（一）高發性和擴大化

本次新生心理普查顯示：心理健康的學生只占71.3%，有近1/3左右的新生存在著不同程度的心理問題，個別學校有心理問題的新生比率接近40%，其中有較明顯或較嚴重心理問題的學生比率占10.4%，較為輕微心理問題的大學生占18.3%。與筆者多年之前的普查數據相比，心理問題學生群體比例表現出擴大化和高發性趨勢，心理門診、熱線電話、電子郵件、線上咨詢的人數明顯增多，尤其是網上24小時全天候咨詢量最多，心理危機極端突發事件時有發生，這與新媒體時代給學生心理行為帶來消極負面影響有著直接必然聯系。

（二）多樣性和復雜化

社會經濟快速發展和社會結構劇烈變革以及網絡媒體、手機媒體等新媒體的深刻影響，給高職學生的生活習慣、思維方式、心態觀念等都帶來了不同程度的沖擊與影響，學生心理問題呈現復雜化和多樣性特點，主要表現為手機和電腦依賴癥與強迫癥、自閉癥與社交恐懼癥、厭學癥與浮躁倦怠癥、人格偏執癥與認知從眾癥、壓力情緒焦慮癥、神經衰弱癥、軍訓逃避癥、新校園環境適應癥、放縱自由迷茫癥、高考挫折悲觀厭世癥和精神分裂癥等，許多情況下這些心理癥狀交織在一起，集中反映在心理問題學生身上，導致學生心理綜合癥的發生。

（三）兩極性和極端化

新媒體時代給學生的成才發展帶來了機遇和挑戰，他們是新事物、新媒體、新技術的最快接受者和操控應用實踐者，但又因他們年輕、世界觀不夠成熟、缺乏社會經驗，各種信息豐富而充滿誘惑的新媒體環境極易使他們形成虛擬理想世界和充滿落差的現實世界的兩極性矛盾心理，他們個性張揚、自信、自強、勇敢，同時又自負、自大、自戀、自卑、孤僻、抑郁、妒忌、宣泄、消沉，這種矛盾心理極易產生極端化的心理危機突發事件，如過于自信、盲目自大、仇視心理、報復心理、攻擊行為、輕生念頭、自殺行為等。本次心理普查顯示，想輕生或有自殺念頭的學生人數竟多達141人，檢出比率竟高達1%。

（四）復合性和多因化

新媒體時代造成高職院校學生心理問題的誘因是多方面的，有社會、家庭、學校、學生自身、網絡新媒體等多重因素。單一性因素產生的單一化學生心理問題的現象越來越少見，多因素產生的復合性學生心理問題日漸趨于常態化和持久化。如因家庭變故（單親、生重病、故去等）親情缺失導致的心理自卑敏感；線上聊天交友及校園貸導致的欺凌心理傷害；沉迷虛擬世界對學習浮躁缺乏興趣；網絡手機依賴癥導致性格孤僻懼怕社交；盲目名人崇拜與大眾傳播茫然從眾導致的喪失自我；因激烈就業競爭形勢與快節奏學習壓力導致的攀比心理和失衡心理及逃避心理。

（五）虛擬性和內隱化

隨著學生去個性化體驗的加深，他們自我角色模糊與自我認知偏差，他們的自身同一性意識下降、自我評價和控制水平降低，他們的內在意愿漸漸地泯滅。學生的許多真實心理問題往往會被網絡的虛擬化所掩蓋，呈現出匿名的、偽裝的、虛假的、欺騙的、失真的、從眾的等內隱化的特征。學生的心理問題更加隱蔽，他們迷戀于游戲網絡，整天沉迷于宿舍、網吧、手機和筆記本電腦之中，只是喜歡和習慣于通過新媒體手段進行網上心理咨詢和輔導，不愿意參加心理健康教育實踐活動，他們害怕與心理老師熱線電話或面對面交流，懼怕各種人際交往和教育實踐活動，總是喜歡把自己的真實心理問題隱藏和躲避起來。

四、提升新生心理健康水平的有效措施

（一）要把好新生進校入門關

要高度重視和扎實開展新生入校后的網上心理健康普查篩選工作，實現新生普查全覆蓋，力求做到不遺漏一名學生、不放過一絲隱患。通過互聯網平臺組織學生心理健康普查，對每年入學新生的心理健康狀況、人格特征進行全面篩查，建立學生心理檔案，找出有心理問題與可能有心理問題的學生。心理輔導員、班主任積極關注重點學生，并及時跟進，給予面談輔導。另外，針對新生共同關心和普遍出現的“熱點”、“焦點”心理問題，如新環境的適應、良好人際關系的建立、學習興趣的培養、情緒的調控等方面的心理問題，可以通過專題心理講座，朋輩團體輔導，面對面咨詢輔導等活動，幫助他們解決。

（二）把好心理課程教學關

在新生中全面開設心理健康教育選修或必修課程。充分發揮線上線下心理課程在學生系統獲取心理健康知識和調控技能方面的主渠道和主陣地作用，通過網絡及時補充豐富心理健康教育課程優質資源。廣泛應用新媒體手段，課堂教師講授和學生網上自學相結合，使學生能夠系統地掌握心理健康知識，并用其指導自己的生活、學習，不斷自我完善、自我提高。

（三）把好心理組織機構關

充分發揮好校心理健康教育領導小組、心理健康咨詢中心、校系二級大學生心理志愿者協會社團的引領、指導與輻射作用，做好政策規劃、方案制訂、檢查落實、考核評價、獎懲激勵工作，建立QQ工作群和微信工作群便于及時聯絡溝通，健全工作制度、程序流程，建立完善的危機預警報告與應急處理機制，強調上下聯動和齊抓共管，營造全校人人重視、人人參與、人人關注、人人關愛的心理工作環境氛圍。

（四）把好心理宣傳教育關

充分發揮傳統媒體和新媒體的重要教育宣傳作用，經常開展形式多樣、豐富多彩、生動有趣的心理健康校園文化教育活動，如公益社區獻愛心、校園心理劇、心理微電影、心理展板、心理櫥窗、心理征文、心理知識演講比賽、心理講座、心理微博、微信、論壇、聊吧、意志訓練營、心理沙龍、心理漫畫、心理手語舞、朋輩團體輔導、心理主題活動周月、心理趣味運動會等。同時，還要加強學生的理想、信念、人生觀、價值觀教育，使其目標明確，身心愉悅地投入到大學生活當中去。

（五）把好心理教師隊伍關

加強心理輔導員的心理學理論知識與專業技能培訓，不斷提升其理論水平和實踐技能。建立QQ工作群和微信工作群，加強信息溝通與傳遞。心理咨詢中心的心理教師與二級院系的心理輔導員隊伍作為同學生接觸最密切的學生教育管理工作者，其言行和處理問題方式對學生的健康成長有較大影響，因此加大對他們的心理學知識培訓力度，使其掌握基本心理教育與咨詢知識、技能，對于及時有效地解決同學中出現的心理問題有重要作用。另外，組織他們開展專題調研，深入研究與準確掌握學生的具體心理狀況與特點，針對具體問題加以具體指導。

（六）把好學生骨干隊伍關

建立健全校系二級大學生心理志愿者、班級心理委員和宿舍心理氣象員隊伍，通過QQ群和微信群等新媒體平臺加強學生心理志愿者隊伍的建設管理，通過定期心理健康教育專業知識技能培訓，不斷提高他們的心理健康水平，充分發揮好他們的自助與團隊心理教育以及對周邊同學的積極影響與輻射帶動作用，同時更要發揮好他們在觀察心理異常學生、及時心理危機預警報告反饋、干預后續跟蹤觀察等方面千里眼的獨特作用，及時把握大學生的心理狀況和心理動態。另外，還應積極支持與指導學生心理社團舉辦各種心理健康實踐教育活動,讓學生之間彼此進行心靈交流，加強朋輩之間的溝通互助，有效地開展心理健康教育工作。

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G444

A

1672-4437(2017)03-0021-04

2017-05-19

江蘇省高校哲學社會科學研究項目（2016SJB710059）；江蘇省社科應用研究精品工程立項課題（15SYB－089）。

吳麗玫（1967-），女，遼寧沈陽人，無錫商業職業技術學院大學生心理健康教育咨詢中心主任，副教授，國家二級心理咨詢師，主要研究方向：大學生思想政治教育與心理健康教育。