進軍電商下一風口 亨通：智慧社區還可以這樣玩

光纖光纜在亨通集團的產業板塊中占有重要的地位，因為它不僅是亨通的主營業務之一，而且還生根發芽，孕育出不同的嶄新的業務，智慧社區就是其一，并且將成為電商的下一個風口。

西安景兆信息科技有限公司是亨通開展智慧社區業務的主要子公司之一。據了解，該公司通過智慧社區、智慧家庭、智慧寬帶、智慧小鎮布局全國70座大中城市，完成全國7萬多家“社區人”門店，100個智慧小鎮50個智慧產業園的布局，獲取億級平臺用戶。

西安景兆信息科技有限公司總經理張景告訴《通信產業報》（網）記者，該公司從寬帶、快遞代收APP、智慧家庭網關和智慧小鎮解決方案四個方面切入智慧社區業務。

一切從寬帶講起

寬帶是西安景兆獲得第一桶金的基礎業務，也是其開展智慧社區業務的基礎用戶數據的來源。不過說起轉型切入智慧社區業務，張景感慨良多。西安景兆從事了15年的寬帶接入業務，不僅有相關業務牌照，而且也有自己的骨干網，但是如今寬帶接入業務競爭過于激烈，西安景兆必須轉型才能獲得更加快速的發展，于是在掌握了大量用戶數據，分析出用戶習慣之后，這家民營寬帶接入商決定進入智慧社區業務，而其寬帶接入業務用戶就成為其智慧社區業務的種子用戶。

有了寬帶接入積累的種子用戶，那么智慧社區如何做？答案是代收快遞。這是一項很基礎的業務，因為隨著電子商務和物流業的快速發展，快遞員和快遞包裹成為社區里的“常客”，不過很多人都有接收快遞的煩惱，所以小區內有了類似于菜鳥驛站的快遞代收點。

據了解，西安景兆的快遞代收業務的核心是社區人APP和捎品驛站。張景表示，由于良好的用戶體驗，社區人APP今年三月份上線以來進駐了800多個小區，每天用戶增長量達到3萬，發展十分迅速。

社區人發展之快，與其運營模式不無關系。據介紹，社區人服務社區最后一公里，以社區人APP為線上服務端，聯合城市合伙人及社區合伙人在每個城市開通1000個社區門店，打造集快遞代收發、本地生活服務、家庭服務、日常購物、生鮮直購、社區社交功能于一體的O2O服務平臺。幫助快遞公司降低成本、提高實效，幫助商家導入消費者、實現增收，幫助社區居民解決基本生活需求，為其提供居家便利，解決社區發展中的問題，以優選、便捷、專業為服務核心，為社區居民提供更智能、更安全、更舒適的智慧社區生活服務。

從智慧社區到智慧小鎮

作為第三個切入點，智慧家庭終端WIT契合了時下最為流行的人工智能元素，可是說是亨通光電到目前為止最前衛的產品和服務之一。張景表示，這款產品可以看做是“家庭大腦”，或者稱之為家庭事務管家。

據介紹，該產品通過收集用戶生活信息，建立用戶生活指數大數據庫，通過云計算綜合計算分析用戶的生活習慣及喜好，經過專業分析測算了解用戶定向、定量的真實生活需求，運用AI人工智能技術，將智能家居、管家服務、公共服務、健康服務等智能化生活應用進行系統整合，為用戶提供個性化的全方位生活服務。

在服務好家庭和社區之后，西安景兆為其智慧社區業務找到了第四個入口——智慧小鎮解決方案。據了解，景兆智慧小鎮作為面向游客的智慧端口，為小鎮提供智慧旅游系統解決方案，以“APP平臺+特色小鎮+捎品驛站”為前端展示平臺，打造集休閑旅游、金融、商貿物流、現代制造、傳統文化展示等多種業態為一體的智慧化特色小鎮。利用云計算、物聯網等新技術，通過移動互聯網，讓游客可以準確及時感知和使用各類旅游信息，從而實現對旅游服務、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗“四個環節”的智能化，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活，促進旅游業態向綜合性和融合型轉型提升。帶給社區家庭良好的線下體驗，實現百萬級游客流量向平臺流量的轉化。

不僅如此，景兆科技通過結合小鎮實際情況，基于智慧農業精準扶貧政策，以幫助農民脫貧致富為目的，建立景兆智慧農業產業園區。據介紹，該園區的亮點在于與社區人APP線上線下平臺結合，形成從智慧田間到智慧家庭完整的“農夫嚴選”產品鏈，為家庭提供從種植溯源、安全監測、安全包裝、快配物流到家的完整的智慧服務體系。

張景認為，基于社區電商和社群電商意味著以社區、本地為特征的新型O2O平臺將改善目前網購的現狀，將優質產品通過社區電商與家庭實現精準匹配，更容易在社群中產生爆點，因此，智慧社區（社區電商）將成為電商的下一個風口。endprint