運營商轉型：回歸商業本質

王欣

隨著云計算、大數據的飛速發展，數字化轉型已經不是要不要的問題，而成為運營商必須直面的話題。

為推動運營商轉型，加速實現數字化商業愿景，華為主辦了以“轉型，向數字商業邁進——擁抱、踐行、加速”為主題的2017運營轉型峰會。

在現場，全球領先運營商展示了轉型成果，并發表了轉型經驗。大多數運營商認為實現數字化轉型需要從企業IT和聯接、視頻和IoT領域切入。

同時，華為提出數字化轉型需要回歸到商業本質，總結出數字化轉型需要具備三大要素，并宣布要投資10億美元，做生態的土壤和養分，成為客戶最信任的合作伙伴。

回歸商業本質

“數字化運營轉型首先還是要回歸到商業本質，即具體解決哪些問題以及會帶來什么價值。”華為高級副總裁、Open ROADS Community主席梁華指出。

與此同時，GSMA戰略官Javier Albares也發表了相同的看法。他表示，目前電信行業依然是利潤率高于大多數公司的高收入行業。但是，盡管電信運營商的流量每年都持續增長，收入卻增長緩慢，而數字化轉型的目的就是要擁有變現的能力。

華為結合其與運營商一起實踐運營轉型以及華為內部實踐數字化轉型的經驗教訓提出，數字化運營轉型需要具備三大要素。即一套基于各行各業數字化轉型最佳實踐的方法——Digital Mastermind，一個開放的行業參考模型、不斷汲取行業最佳實踐并引入合作伙伴，一系列基于在商業價值和技術可行性兩個維度的優先級排序形成價值目標、并與實際運營環境適配形成的解決方案，以確保真正的價值在轉型過程中能夠分階段交付。

據悉，基于這些方法和參考實踐，華為正在打造一支數字化運營解決方案的專家隊伍，結合具體的商業問題和價值目標，以解決方案的方式幫助運營商提升用戶黏性、釋放網絡價值、優化運營效率，加速運營商數字化運營轉型。

IT和聯接、視頻、IoT成重要商機

根據調研發現，超過50%的運營商認為除了傳統數據與語音業務，企業IT和聯接、視頻、IoT是未來1-2年最重要的新商業機會。

“企業IT和聯接、視頻以及IoT，這三類業務既能發揮運營商的網絡優勢，又能夠很好地與數字化技術相結合，最終幫助運營商實現新增長。”華為常務董事、運營商BG總裁丁耘表示。

首先，通信網絡是運營商最核心、最重要的資產，它幫助運營商構建了廣覆蓋、海量聯接和集中化運營三大優勢。

其次，運營商能夠通過數字化技術，對網絡進行切片，通過一張物理網絡來提供差異化的網絡能力，適配不同的業務體驗需求。

最后，運營商能夠將網絡優勢與數字化技術相結合，進而重新定義商業、體驗與聯接。

數字化實踐正逐步落地

值得一提的是，業界對于數字化轉型已經形成共識，并孵化出成功的數字化轉型業務。同時，國內外運營商也正在利用其自身優勢，新定義商業、體驗與聯接，享受數字化轉型業務的紅利。

具體來說，在重定義商業方面，在企業專線領域，運營商可以充分發揮“云網協同”的能力優勢，為企業客戶提供一站式數字化業務。

中國電信正依托華為提供的基于SDN技術隨選網絡方案，為其醫院客戶提供敏捷專線+天翼云的協同。醫院白天使用常規帶寬保證日常醫療數據的上云傳輸，而晚上則可以彈性擴展帶寬，完成基因測序海量數據的云端同步。對醫院而言，這樣既保障了業務時效，又降低了成本。對運營商而言，可以有效利用夜間閑置帶寬，提升帶寬利用率。

重定義體驗方面，在視頻領域，基于極致的4K視頻體驗訴求，運營商面向價值區域，打造高帶寬、低時延的網絡，提升用戶體驗的同時縮短視頻業務的投資回報周期。

據悉，在印尼Telkom，華為首先根據分析得出視頻U-vMOS體驗指數需要大于3.5才能滿足用戶體驗，相應需要網絡帶寬大于50兆、丟包率低于十萬分之一、時延低于35毫秒。

同時，華為通過對空間、消費、行為、競爭等多維指標的分析，將網絡規劃從原來散點式的 “先需求，后建網” 轉為基于價值區的“精耕細作”，實現價值區域可視化，從而幫助Telkom構筑了視頻領域的差異化優勢。Telkom的視頻U-vMOS體驗指數從2015年的2.5上升到2017年的3.7，IPTV收入同比提升了39%。

重定義聯接方面，在IoT領域，華為發布了Things Coverage物聯網建網方法論，多維度綜合評估NB-IoT的網絡情況，保障模組電池的使用壽命，提升聯接的可靠性。

在中國電信的深圳水務項目上，華為將地理、網絡、終端等信息作為輸入，系統自動模擬出終端電池壽命、下行路徑損耗、終端接收信號強度、下行信噪比等關鍵指標的評估，從而指導網絡優化以及水表終端的部署維護。實現了水表上報成功率達99.6%以上，預估終端電池壽命超過7年，滿足深圳水務智能水表的技術規范要求。2017年底預計部署10萬塊水表，覆蓋鹽田、龍華和福田，并逐步將水務應用和數據存儲遷移到天翼云。

投10億美元 建設生態花園

據悉，華為和IDC的聯合調研發現，72%的運營商認為數字化轉型需要用3到6年的時間完成，是個相對中長期的過程。

正因如此，如何加速推動數字化轉型，建設生態大花園，仍是業界需要思考的問題。

“未來三年，華為將在數字化轉型解決方案領域投資10億美元，并構建面向解決方案的商業與技術能力、解決方案開發流程和數字商業使能平臺，實現戰略到執行的落地與閉環。”丁耘表示。

與此同時，華為也正在與HKT等運營商聯合實踐與創新，構建從客戶商業愿景到商業目標，再到藍圖設計和解決方案適配的系統性方法論，并在實踐過程中持續迭代與優化，更好地呈現解決方案商業價值。

在生態方面，需要構建涵蓋商業、使能平臺和基礎設施在內的多層次生態，才能夠適配產業趨勢，做大產業規模，促進商業成功。

在商業領域，華為聚焦業務和應用的孵化，已與合作伙伴共同孵化200多個行業解決方案。在平臺領域，華為聚焦開放架構，加速行業事實標準的成熟，已經是多個開源社區及產業聯盟的TOP貢獻者。在基礎設施領域，華為聚焦多廠商集成與演進，在全球20多個開放實驗室落地踐行。“華為希望做生態的土壤和養分，并成為客戶最信任的合作伙伴。”丁耘表示。endprint