馬云
一個企業做得多大,在于企業解決多大的社會問題。解決的社會問題越大,責任就越大,利益也就來得更多。
在公司成立七八年的時候,我堅決反對公司有任何研究室、實驗室,我認為這些研發部門走不長。因為當時我們是一個初創公司。盡管我們很強調技術,但是公司在還沒有立足之前就考慮研發是大災難。我發現絕大部分的公司是研而不發,因為興趣,不可能長久,因為利益,更不可能長久。那時候我去一家國外大公司,工程師跟我講這個產品怎么賺錢,而不是告訴我將解決客戶什么問題,我就覺得這個根本是本末倒置。
我希望通過技術解決很多問題,微軟、貝爾、IBM,這些工業時代實驗室為主的模式,在當時作出了巨大的貢獻,但在前十年已經越來越萎縮,什么是實驗室的未來,在沒想明白之前以及自己公司沒有站穩腳跟之前,不得輕舉妄動。
技術研發是為國家和社會創造未來
阿里巴巴不是一家普通的商業公司,我們在這個國家、在這個時代擔當有巨大的責任。中國電商發展得好,跟里巴巴沒有關系,但是中國電商發展得不好,跟阿里巴巴有關系。因為那時90%的中國電子商務人才在我們公司,我們做得不對,就意味著這個國家做得不對,所以我認為阿里巴巴必須是一家創造未來的公司。
首先我們必須是一家創新的公司,我們要成為國家創新的發動機,而不是僅僅我們自發的創新,并且我們必須是一家時代的公司,我們必須是全球化的公司,我們必須代表這個時代的年輕人,十年以來我從來沒有改變這個觀點。你只有這樣思考,這家公司的立意才會在第一天就跟其他公司不一樣。
阿里巴巴本身就不應該只是一家電子商務公司,而是國家和社會乃至于世界創新的發動機。就像電一樣是沒有邊界的,我們各行各業都要用互聯網的技術、思想去影響和改變。阿里巴巴必須擔當起這個責任。
“達摩院”服務世界經濟
我們這個實驗室定位是什么?我覺得不應該是為快樂研究,也不應該為利潤研究,而是為解決問題研究并帶來利潤和快樂。二十一世紀的公司,只有解決社會問題才能活下來。一個企業做得多大,在于企業解決多大的社會問題。解決的社會問題越大,責任就越大,利益也就來得更多。這是阿里巴巴思考的邏輯。
今天阿里巴巴的規模等于全世界第二十一大經濟體,我們有五億多的月活躍用戶,有巨大的數據,無數的消費者,每天的麻煩遠遠超過大家想象。但是這些麻煩都是科學家們的機會。十年以前我就提出來,阿里巴巴缺的不是工程師,缺的是社會學家、經濟學家、心理學家、計算機專家等等。我們要孕育的是一個社會,而不是一個公司。
阿里巴巴未來二十年的目標是打造世界第五大經濟體,不是我們狂妄,而是世界需要這么一個經濟體,也一定會有這么一個經濟體。今天的阿里巴巴有財力、資源、人才、影響力并且還擁有全世界最大的數據寶庫。這些資源、人才、數據不應該只為阿里所用,應該為世界所用、為未來所用,這是我們真心的想法。
我們建立這個經濟體要完成三個目標,首先讓世界經濟更加包容一切,其次讓世界經濟更加可持續發展,最后要讓世界經濟更加愉快并且健康的發展。以前我們看社會經濟發展好壞,看電力指數,未來我們會看計算指數,以前我們看是否通電、通道路,未來我們要看是否通數據,看互聯網覆蓋能力。我想未來的三十年,各行各業將會發生天翻地覆的變化,未來將不屬于互聯網公司,而是屬于會利用互聯網的公司。五年內,我們對達摩院投入會超過1000億元。阿里巴巴不指望靠它賺錢,但是它自己要去掙錢。當然掙錢是靠解決問題,我們有的是需要解決的問題。這是我對研究院定位的思考。
根據以上這些思考,我對我們的達摩院充滿信心。不僅僅因為我們要投入1000億元,不僅僅因為我們有資源,更是因為我們有太多問題要解決、要跨過去。endprint