IT管理架構要靈活
——卓豪實現精簡IT服務管理

進入數字化時代以來，如何服務傳統企業的數字化轉型，越來越成為IT 服務商的首要任務。然而實施IT服務管理并沒有那么簡單，事實上很多企業尚有疑慮，實施這些流程后我們能夠得到哪些收益？其是否具備可執行性？IT服務管理尚無法充分得到業務部門的認可，因此，這一系列的原因導致IT服務管理并不能得到有效實施。

因此，卓豪公司康明峰（如圖1）表示，企業應當理解業務,洞察需求，在深刻理解自身的IT環境的前提下實施精簡的管理流程。

卓豪公司的敏捷IT管理架構即是針對此情況設計開發（如圖2），其通過數據中心監控—模塊化設計，實現多數據中心分布式部署集中管理，數據中心彈性管理以及隨需布署。

圖1 卓豪 康明峰

圖2 卓豪IT服務臺架構

圖3 基于卓豪ITIL的解決方案

其IT運維自動化引擎可透過整體基礎架構的可視化管理，針對管理會具備自動化工作流程的排除過程，最初的1級故障可由工作流完成，不需人工進行干預，實現自動化的運維管理。

在針對業務系統管理方面，不同的業務系統、應用網絡服務，多角度、深層次遠程監控和管理。分布式架構可以幫助解決跨區域的IT資源管理問題。同時面對海量的IT基礎設施，它可以做到順滑擴容，而不必擔心服務器性能的問題。端到端的業務監控可清楚看到業務的監控情況，所有事務，何時何地發生，數據流向哪里，如圖3。

閾值選定往往是運維工作最大難題，同時制約了運維事前故障的發現，而卓豪針對閾值告警設置4級閾值告警，并設置判定異常的界限。其以基線為基礎，上下浮動所指定的值，可選擇百分比和絕對值，更科學地選定閾值。

在“2017中國網絡主管論壇”中，卓豪公司榮獲“2017中國網絡主管論壇最具影響力品牌”獎。