駐云CloudCare 2.0全新升級(jí)

（本報(bào)訊 記者 宋辰）在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中，IT人員的經(jīng)驗(yàn)和工作效率、質(zhì)量，往往成線性關(guān)系。而人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)又具有局限性，資深的IT工程師，也無(wú)法解決所有領(lǐng)域的問(wèn)題。駐云科技提出采用人工智能去替代“人”實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)。利用裝有人工智能應(yīng)用的便攜式設(shè)備包括了平板電腦或智能手機(jī)，去為產(chǎn)品和服務(wù)提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的入口，將人員、產(chǎn)品、技術(shù)、以及服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接到一起。

10月12日，阿里云使命級(jí)合作伙伴、國(guó)內(nèi)云服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者上海駐云信息科技有限公司，在云棲小鎮(zhèn)國(guó)際會(huì)展中心成功舉行“就是不簡(jiǎn)單”新聞發(fā)布會(huì)。

駐云科技CEO蔣爍淼在發(fā)布會(huì)上宣布，CloudCare 2.0全新升級(jí)，并且新增了一個(gè)工具——Prof.wang。

Prof.wang是一款面向IT科技的智能機(jī)器人，它的作用不僅僅是識(shí)別用戶需求、實(shí)現(xiàn)服務(wù)入口的標(biāo)準(zhǔn)化、提升服務(wù)質(zhì)量。他更像是懂IT的“王教授”，其背后連接的是一個(gè)面向IT的知識(shí)庫(kù)。知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容一方面來(lái)自于不斷迭代的云計(jì)算IT知識(shí)圖譜，一方面來(lái)自于駐云的實(shí)際服務(wù)，在不斷的沉淀和自學(xué)習(xí)中，成為CIO的決策助理，幫助CIO提升認(rèn)知邊界和決策能力，從而提升整個(gè)企業(yè)的技術(shù)能力。endprint