新媒體時代下對“把關理論”的研究

文/孫 瑤

新媒體時代下對“把關理論”的研究

文/孫 瑤

基于互聯網的快速發展，新媒體時代的把關方式相比傳統媒體發生了改變，“把關人理論”也由此飽受爭議。本文通過量化研究梳理了“把關人理論”近20年（1996-2016年）的研究狀況，證實了把關理論存在的現實意義，結合案例分析的研究方法，詳細闡述了“事前把關”與“事后把關”的理論應用和把關方式，并從傳統媒體、新媒體和公民三個層面對“把關”角色重新定位，進行總結。

把關理論 媒體形態 公民

提到把關，其實我們都不陌生，甚至對它有著自己獨特的理解，把關在漢語詞典中的解釋為：“把守關口，比喻根據已定的標準，嚴格檢查，防止差錯。”這也驗證了盧因的“群體生活渠道說”，從一個渠道到另一個渠道，中間就會產生“關”，而把關理論是傳播學中很重要的一項理論研究。在傳統出版時代，以圖書出版為例，“把關人”的角色是明確的，出版社、主編、編輯等人員作為重要的“把關人”，在出版環節中層層把關，不論從初期的選題策劃還是到后期的發行營銷，都能夠做好自己的本職工作，讀者對于把關問題沒有過多產生質疑。而進入新媒體時代后，網絡信息的傳播使得“把關人”角色逐漸弱化，甚至角色劃分得不再明顯，受眾面對著紛繁而雜亂的信息，再次進行篩選時不免會對媒體發出“無關可把”的呼聲，這種現象對于信息傳播形成了一道無形的阻礙之墻。由于目前受眾對“把關理論”陷入了誤區，筆者通過研究提出觀點：把關理論具有前瞻性，它依舊適用于當代傳媒，其提出的相關學說充分為事前把關和事后把關奠定了理論基礎。

一、研究背景

1．研究材料。本研究選定CNKI中國知網作為數據來源，檢索對象為“把關”理論相關的期刊文獻和碩博論文，將時間段限定在近20年即1996-2016年。首先，選定與“把關”相關的主題詞，包括“把關人”“把關理論”“把關行為”，全文檢索出20797篇期刊文獻和碩博論文。由于數量較多，層次劃分不明顯，因此最終決定以發表在中文核心期刊、CSSCI期刊的新聞傳播大類上以及碩博士論文為主的“把關”文章進行探究，CSSCI期刊中部分目錄與中文核心期刊重復，不同的僅有在2008-2009年的《出版科學》、2010-2011年的《大學出版》《出版科學》《中國編輯》上的四篇，因此一共獲得的期刊文獻共176篇。其中，最早的文獻是《編輯學刊》1996年第4期刊發的《版權：不能遺忘的編輯把關任務》，最晚的一篇是《中國廣播電視學刊》2016年第11期刊載的《微信公眾平臺“把關人”的責任》。其次，利用高級檢索輸入關鍵詞“把關”，學位年度選擇從1996-2016年，在分組中選擇新聞與傳媒、出版類的碩博論文，共27篇。最后，根據這203篇期刊和論文進行年度分布分析（如圖）。

圖 1996-2016年“把關”在核心期刊文獻和碩博論文上的數量年度分布

根據核心期刊文獻和碩博論文的數量年度分布統計來看，1996-2006年，浮動較小，2007年以后呈上升趨勢。縱觀數據，對于研究“把關”相關的研究文獻整體上呈增長之勢，在2011年時達到頂峰，增幅達到9.5%。總體來看，“把關”文獻在整體研究中比重偏低，但仍然存在現實研究價值。

2．研究原因。分析“把關”研究在2011年達到高峰期的原因，從政治層面來看，2011年是“十二五”規劃的開局之年，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《第29次中國聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，中國網民規模突破5億，達5.13億，互聯網普及率達38.3%。截至2017年6月，中國網民規模達到7.51億，互聯網普及率為54.3%。由于網絡的快速發展，以及一些信息發布的匿名性，使得網民更加恣意地傳播信息，虛假、不良等信息散布速度快，追究到底是網媒失去了公信力，網絡傳播中把關力度不夠等因素造成的。因此，國家開始注重對網絡的管理，凈化網絡環境、監控網絡輿論等措施實施，自然而然也引起了學術界的關注，從而在不同方面研究把關理論。

從新聞傳播領域來看，2011年數字出版進入了快速發展時期，前景空前良好，產值再創新高，數字出版平臺競爭加劇，渠道不斷創新。我國數字出版全年收入規模達1377.88億元，而在最新的《2016-2017中國數字出版產業年度報告》中顯示，2016年國內數字出版產業整體收入規模5720億元。直觀數據，數字出版變化是顯而易見的，尤其是網絡文學的發展呈現出蓬勃態勢，但是在這其中也存在著許多問題，如作品內容錯誤百出，審查不到位等，削弱了“把關”的力量。而在2011年，國家開始了“凈網行動”，即“凈化網絡環境專項行動”。2013年，為了規范網絡文學出版秩序，提高監督網絡數字出版情況，重點整治網絡文學、網絡游戲、視聽節目、網站等領域，并且加強了網站內容編輯、網站審核人員的業務培訓和資質認定。由此可見，從2011年后，國家、社會、個人都開始關注“把關”問題。

二、“事前把關”與“事后把關”

傳統時代與新媒體時代關于“把關”的最大區別可以區分為事前把關與事后把關，事前把關的體制在“把關理論”的指導下已經相對完善，而事后把關的運作機制還需要進一步探究。然而，把關理論在新時代下并不過時，以盧因和休梅克提到的“把關”理論為主要研究對象，為新媒體時代下的新聞傳播實踐提供了理論基礎。

（一）事前把關：盧因“把關”理論

1．“渠道”與“把關”。黃旦在《“把關人”研究及其演變》中概括道：“盧因的‘把關人’概念是建立在‘渠道理論’基礎上的。由于事物的運動必須通過渠道，而渠道不是平坦光滑的，其中存在著不少關卡，因而也就存在‘把關人’。”在傳統媒體時代，記者、編輯、媒體以及政府都充當著“守門人”的角色，在信息傳播時，傳統的受眾關系是直接由“守門人”審核信息、決策信息、傳達信息，讓這些已經被篩選加工過的內容通過各種不平坦的渠道到達受眾面前，這是一種組織性、協調性的把關過程。雖然受眾對信息的選擇能力是有限的，反饋渠道也并不暢通，但對于一個新聞事件的傳播，可以集中收集到受眾的反饋，能夠為“把關人”進一步完善工作提供合理的意見。例如，編輯在審稿過程中，要遵循著“三審制”原則，主要針對稿件內容的政治性、思想性、科學性、知識性、創新性、可讀性、藝術性等進行判斷，同時，審讀不同種類的圖書也需要有不同的審稿要求，而編輯如何做好“把關人”，在最終做出審稿報告后，需要遞交到出版社領導和作者的手中，收集其反饋信息，這樣的把關環節對接下來的稿件加工流程是有幫助的。這也印證了上邊提到的觀點，運動的事物碰到關卡，接受“把關人”的審查，才能順利通過渠道。

2．對社會進行有效控制。李鋼在《“把關”再認知與回到勒溫》一文中提到：“把關理論的‘理論內核’實際就是一種對于社會管控的能力，談論是社會權力的產生和運作，旨在如何有效地進行社會的管理。其社會管控的理論內核和對社會權力運作機制的探討對傳播學研究的重要意義也毋庸置疑。”這一觀點是從社會的角度來談把關，主要是指事前把關更看重對社會的管控，即政府作為權力機構要加強社會效應的傳播力度。政府通常被稱作“最后的把關人”，利用法律法規的把關方式去管制媒體，進而為了保證社會運作機制的正常發展，將傳播信息控制在能夠掌控的范圍內，政府把關是必不可少的。例如，2008年正式組建的人民網輿情監測室，就表明了政府對社會輿情把關的重視，由于民眾擁有自由表達的權利，但在這“自由”的背后是需要政府的把關限制，避免其自由表達的偏離方向，政府的最終目的是在維護民眾利益和社會安定。

（二）事后把關：休梅克《大眾傳媒把關》

“把關理論”的先驅——盧因，強調人與環境的關系，主要指內在動力和外在環境，盡管到了新媒體時代，目前的研究也一直沿著這個路線前進。把關必然是“個體動機”的過程，個體動機包含著個體認知，適用于個人主體在網絡傳播環境中把關，因此事后把關更看重“自主性把關”。

同樣，休梅克在《大眾傳媒把關》中，將把關分為了5個層次，按重要性排列，分別是個人層次、媒介工作常規層次、組織層次、媒介外社會團體層次及社會系統層次。而位于最頂層的是個人層次，與盧因提出的“個體動機”觀點大致是吻合的，休梅克從以下幾個方面考察了個人層次對把關的影響：思維模式、事后評論、認知策略、制定決策、價值觀、把關者個人的特性、角色定位以及工作類型。

從主體特性上看，個人在網絡平臺上發布信息時，一般來說是不會受到任何限制的，其所發布的信息內容反映出個人的價值觀、認知程度、文化知識、決策能力等。由于每個人對同一事件的評價標準不同，包含著的主觀因素太多，傳統媒介中的事前把關已不能應對這種急速增長的信息量，因此在網絡傳播中更注重事后對信息的控制、過濾、篩選、把關。

從角色定位來看，個人作為新媒體的把關者，角色發生了改變，每個人既是信息的接受者也是傳播者，在發表任何觀點評論時，提前為自己的言論把關，之后再在媒介平臺中傳播，較傳統把關的個體相比，新媒體“把關人”擁有了更多的自主性和主動性，角色定位呈現出多元化狀態，削弱了傳統“把關人”的話語權。

從傳播渠道來看，把關渠道也相對擴展到博客、微博、微信、社區等各個媒介平臺中，個人角色都介入到了事后把關中。在這種多渠道的傳播中，受眾自己可以作為信息源向社會傳播言論，省去了傳統線性傳播過程中的種種把關環節，傳播流程被簡化。例如，“ME BOOK”自媒體創作平臺，屬于快速出版業務中的“圖書一鍵出版”，這是一項出版業中的重大創新實踐，我們都知道，傳統圖書出版要經歷很多環節，而現在有了這樣的創作平臺，縮短了出版周期，從“提交稿件—審校定稿—平臺發布”，只需要21天。出版商可以在平臺上發布新書預告，作者可以自出版，開啟自助出書的時代，公眾號自媒體可以將公眾號內容結輯成書。由此看來，傳統把關中的流程都能在平臺上依靠數字技術實現，不需要再去繁瑣地一步步審核通過。

人們在享受著“把關自主性”的同時，也不免會產生擔憂，這樣簡化把關環節對社會的影響是什么？信息傳播會不會處于一種失控的狀態？“無關可把”會不會讓負面新聞爆炸式的增長？其實任何一種新事物的誕生都會伴隨著制約它的某種方式，因此“無關可把”的現象是不會出現的，新媒體時代下有著自己獨特的把關方式。

三、新媒體把關方式

1．搜索引擎。隨著生活節奏加快，碎片化閱讀趨勢逐漸增長，民眾觀看的新聞都是第一時間推送到用戶手機上，很少有人去辨別這些新聞的真實性。因此，一些新媒體為了博人眼球，增加流量，不惜用假新聞提高瀏覽量。事前把關的編輯很難一條條地去把關，一旦假新聞得到擴散性的傳播，在社會的不同地方都會引起負面效應。

為了避免和抑制假新聞的傳播，2016年10月17日，Google在官方博客中表示，要在新聞搜索服務中加入“事實調查”的標簽，如果這條新聞被大量用戶標記為“事實調查”，那么Google就會事后人工干預撤下虛假新聞。并且在“事實調查”之后給讀者清楚地交代哪些部分是查證過的以及查證的資料來源、方法，對于標題的細節與立意也必須清楚查明。Google同時還和Claim Review機構合作，該機構的工作是為互聯網上的結構化數據制作標簽，讓假新聞和消息在傳播過程中容易被識別出來。另外，《紐約時報》《華盛頓郵報》和BuzzFeed等傳統和新興網絡媒體也參與到了Google引導的打擊假新聞的行動中，這些公司和機構承諾建立一個統一的合作平臺First Draft Coalition，幫助自己的用戶和讀者發現、舉報虛假新聞和消息。

First Draft Partner組織在其網站上說，希望通過與這些合作伙伴之間的攜手合作，解決當前新聞業面對的共同難題，也就是簡化信息驗證過程，提高信息核實效率，加強把關力度，以及提升社交媒體用戶的新聞素養。

網站作為信息傳播的途徑之一，需要提高信息辨別能力和實施安全把關措施。譬如，建立一支傳統的編輯隊伍，先在信息發布前做一遍篩選，再運用搜索工具技術設定敏感詞匯，提高系統防范能力，將一些惡意虛假的新聞扼殺在關卡中。人力與技術的結合，是目前網絡把關中最常見的形態。雖然事后把關缺乏嚴格的把關制度，但通過政府的引導作用，能夠使信息公開化、透明化、真實化，正確引導輿論的導向，讓真正有意義的新聞成為有利于公眾發展的資源。

2．音頻把關。科技創新帶來了閱讀方式的改變，音頻市場逐漸崛起，尤其在有聲書方面成為潮流，作為傳統行業的出版業，利用傳統內容和新媒介相結合，催生了這樣的音頻形式和行業形態，使得有聲書的市場競爭愈來愈激烈。喜馬拉雅FM成為聽書行業中的領軍人，激活用戶數已超過3億，節目范圍覆蓋財經、音樂、新聞、商業、小說、汽車等328類3000萬條有聲內容。按照易觀智庫發布的《中國移動電臺市場年度綜合報告2016》顯示，在用戶滲透率、啟動頻次、使用時長等方面，喜馬拉雅FM領先優勢比較明顯，其中，日活用戶滲透率高達74.3%。

音頻市場的快速發展，尤其是其利用傳統媒體資源優勢的同時，與網絡電臺、社交平臺交叉合作，并且通過轉發、評論、訂閱等多種靈活方式與用戶更好地雙向溝通，保持黏性，增強用戶的忠誠度，定制式的服務從而打造了“喜馬拉雅”擁有自身“核心競爭力”的獨特平臺。

作為一個網絡音頻的平臺，無門檻的入駐方式以及大量引進用戶、自媒體創作的內容，其中不乏低質量的內容，這使得平臺自身把關的刪選成本巨大。據了解，音頻把關成為喜馬拉雅FM面對的挑戰之一，而他們目前解決的方式是采取“保守主義”，了解國家政策，把握好政治方向，正確處理邊緣性的問題，其在后臺雇傭了百人團隊審核，根據敏感詞一條一條的試聽音頻，保證每一條音頻都不出差錯。

把關是一門藝術，正如傳播學者施拉姆所說：“篩選的藝術也許是媒介的運轉過程中最為重要的組成部分。”“把關人”和媒介運作始終保持著不變的聯系，不論新媒體如何快速發展，每個時代都有屬于自己的把關方式，富有新時代的生命力，把關理論也會與時俱進，正確地運用把關理論是媒介和傳播環境健康發展的重要保證。

四、結語

網絡傳播時代的到來，給“把關人”理論帶來了新的詮釋與挑戰。作為傳統媒體的“把關人”，要做好自己的本位工作，學習新的技術，以民眾的需求為本，對他們接觸到的內容做到全面的把關；作為網絡平臺的“把關人”，將傳統把關與新技術相結合，即使網絡傳播范圍似乎沒有邊界，但在我們的能力范圍，也要探索出新形式的把關，做到對整個社會負責；對于受眾個體來說，網絡信息傳播的權利下放到每個人手中，作為文化傳播的“把關人”，要以傳播正面信息為出發點與落腳點，從個人做起，提高自主性，傳播正能量。新時代的到來，并不意味著“把關理論”的終結，而是“把關理論”的重生，從信息篩選到受眾閱讀，把關行為仍然發生在整個傳播過程中，就算把關形式有所改變，但追溯根本都源自于理論的根基。“把關人”要深刻認識到自己角色的嬗變，重新定位，規范信息傳播，從根本落實“把關”。

[1]李鋼．“把關”再認知與回到勒溫[J]．現代傳播—中國傳媒大學學報，2016(05)．

[2]霍洪田．“把關人”在網絡媒體中的角色重構[J]．編輯之友，2013(04)．

[3]蘇牧．新媒體時代媒體把關人的責任[J]．理論觀察，2014(08)．

[4]李玉恒．論時代變遷的編輯把關[J]．中國出版，2012(20)．

[5]滕育棟．回到原典：重新探究把關人理論的學術思想史理路——紀念休梅克《把關人》出版25周年[J]．新聞傳播，2011(12)．

[6]黃旦．“把關人”研究及其演變[J]．國際新聞界，1996(04)．

作者系河北大學新聞傳播學院出版專碩研究生