工商管理信息化發展對策的思考

[摘要]網絡信息技術時代下，人們的生活方式和工作方式都發生了巨大的轉變，同時為工商管理實現信息化發展提供了許多機遇。在實際的工商管理過程中，常會受到各種主客觀因素的影響，致使管理的效果不明顯，且嚴重阻礙了工商管理信息化的落實與發展。文章將淺析工商管理信息化發展中存在的問題，并著重思考和探索促進其發展的對策。

[關鍵詞]工商管理；信息化發展；網絡信息技術

[DOI]1013939/jcnkizgsc201731183

工商管理在我國經濟發展中有著重要的地位和作用，其部門的管理、引導、服務等多項職能的存在需要工商管理部門不斷提高管理水平，進而滿足社會的發展需求。若在工商管理中巧妙運用各種信息化技術，加強信息化建設，不斷完善管理模式和管理手段，不僅可以簡化管理流程、降低管理難度，進而提高工作效率、工作質量和信息化管理水平，還有利于為工商管理部門樹立良好的形象，促使其管理工作的有序高效進行。但目前我國許多地區的工商管理部門的信息化管理程度存在很大差異，常出現形式化現象，在發展對策上亟須進行改善與創新。

1工商管理信息化發展中存在的問題

（1）發展層級與幅度之間存在矛盾?，F今，我國工商管理信息化發展中存在著發展層級與幅度之間矛盾的問題，也是指信息化發展的縱向和橫向之間的矛盾。[1]隨著矛盾的不斷加深，不僅嚴重阻礙了信息化管理水平的提升，而且對整個工商管理部門工作帶來不利影響。

（2）缺乏有效的信息化發展方法。有效的方法是信息化發展的重要推手，也能提高信息化管理效率。然而我國許多工商管理部門正是缺乏這種行之有效的信息化發展方法，在工商管理中出現問題時，無法及時采取正確且有效的辦法幫助工商管理部門解決問題，從而降低了信息化管理工作效率，給工商管理部門的形象帶來不良影響。

（3）信息化監管力度較低。由于“官本位”固有思想等因素，使得我國工商管理信息化發展的監管力度較低，導致許多管理人員對信息化管理工作產生惰性，缺乏工作激情，從而阻礙了工商管理信息化的發展。

（4）信息化發展資金不足。目前，我國的工商管理信息化在不斷發展，但仍舊缺乏資金的推動與支持，使得工商管理部門無法對工作設備進行及時地更新換代，也難以聘請到專業素養高的信息化管理人員，不利于工商管理信息化發展。

（5）缺乏專業的信息化管理人員。信息化管理人員的缺乏不僅是信息化發展資金不足造成的，最主要的原因還是由于在招聘信息化管理人員之初，工商管理部門并未對其進行規范有效的培訓與考核，導致管理水平跟不上信息化管理的發展，管理水平自然逐漸降低。

2工商管理信息化發展的對策

（1）優化網絡基礎設備。信息化管理工作離不開網絡基礎設備的使用，例如遠程會議、辦公自動化、員工培訓等，它是推動工商管理信息化工作順利開展、促進管理信息化實現與發展的技術支撐和重要保障。因此，工商管理部門需要不斷優化和完善信息化管理的網絡基礎設施。具體來說，工商管理部門需根據開展的各項業務，定期檢查和升級各部門的網絡設備，如信息安全防護與隔離設備等，從而降低網絡設備的維修成本，避免在日常工作中由于網絡設施出現故障而導致信息化管理工作無法繼續開展并給單位帶來嚴重損失的情況發生。然后，工商管理部門應借助網絡技術傳輸管理數據，使管理人員之間、部門之間能夠更加快速地獲取相關信息數據，確保數據的準確性和完整性，進而提高信息化管理效率。同時工作人員需要注意做好信息安全防護工作，避免出現丟失數據的現象發生。另外，相關技術人員需要不斷完善工商管理部門的入侵檢測系統，從而保證整體的網絡系統正常運轉，促進管理信息化發展。

（2）緩解信息化發展層級和幅度之間的矛盾。信息化發展層級與發展幅度之間的矛盾嚴重影響了信息化管理工作的效率和水平，因此緩解兩者之間的矛盾，是工商管理部門需要不斷管理、協調和改變的重要工作之一。方法一就是嚴格控制發展層級的數量和發展幅度的擴展，進而使兩者達到均衡狀態。但這種方法在具體操作上具有較大的挑戰性，難以同時控制兩者的合理性并使之協調。而方法二就是，忽視另一方存在的弊端，將管理重點放在發展層級或發展幅度兩者中的任意一個。[2]工商管理部門要根據自身的發展現狀，選擇能夠有利于促進工商管理信息化發展的一方進行控制和管理，從而全面解決其存在的問題，相對的另一方的問題自然隨之減少，從而達到緩解兩者之間矛盾的效果，推動信息化管理的進一步發展。

（3）制定科學有效的信息化發展方法?？茖W有效的信息化發展方法的缺乏一直都是影響和制約我國工商管理部門管理信息化發展的重要因素，它直接關系到信息化管理的效率和水平以及工商管理部門的信譽和形象等，因此，制定行之有效的信息化發展方法勢在必行。首先，工商管理部門需要根據自身業務的實際發展狀況制定方法，在現有方法的基礎上，分析并研究需要保留并繼續使用的以及需要加以改進的地方，并將創新理念和手段融入到其中，進而形成一套完善的信息化發展方法體系，保證在信息化管理中及時高效解決所有問題。此外，工商管理部門需要制定與工作內容職責相應的發展原則，并依據這些原則開展工作，從而促進信息化管理的發展、提升工商管理部門的信譽，為人民群眾的利益帶來可靠的保障。

（4）加強信息化監管力度。強有力的監督是促使信息化管理人員堅守原則工作、提升工商管理信息化程度的重要手段。目前，我國工商管理部門的監管力度相對較弱，導致信息化管理水平達不到預期效果。因此，首先需要根據各業務部門的工作內容與工作職責制定相應的監管機制，并明確落實各監管人員的權責，不斷提升監管人員的專業素養，加強工商管理部門整體的監管力度，從而使每一位工作人員都能恪盡職守，保持積極的工作狀態，不斷提高其專業素養的同時，還能夠提升信息化管理水平，促進工商管理部門的良性發展。其次，由于工商管理部門與人民群眾的切身利益息息相關，因此，在加強內部監督和專業機構的監督之外，還應完善群眾監督機制，從而提高其業務水平、完善其業務系統，為工商管理部門樹立為人民服務的良好形象。endprint

（5）培養并提高管理人員的技術水平。有效地實現和推進工商管理信息化的發展，需要大量專業的技術人才和管理人才作為保障。目前，工商部門正在建立并不斷優化基礎網絡設施，但信息化管理人員的專業操作技能不高，使得管理的效率和水平也較低。因此，工商管理部門在最初聘請信息化管理人員時，要對其管理水平和技術水平進行嚴格把關和考核，以選到與信息化管理工作要求相符合的工作人員。為了進一步提高管理人員的技術水平，從而促進工商管理信息化發展，加之信息網絡技術的更新與發展較為迅速，對此，工商管理部門應設立專業的培訓機構，定期對相關信息化管理人員進行網絡信息技術培訓，不斷提高其專業技能和專業素養，也保證了工作人員與時俱進，最終達到促進工商管理信息化發展的目的。與此同時，工商管理部門還應建立健全相應的激勵制度，激發工作人員的工作熱情，進而完善信息化建設，推動工商管理信息化的持續發展。[3]

（6）加強政府支持力度。作為政府的工作部門，工商管理部門所擔負的社會利益和人民利益責任較重。因此，就需要政府加強支持力度，進而使工商管理部門能夠及時更新和優化網絡基礎設施，切實落實其市場監管和行政執法等工作職責，提升相關工作人員的專業技能和素養，提高各項監管工作的規范性、有效性，為促進工商管理部門各項業務的信息化管理水平不斷提高和發展提供有力的支持。

3結論

通過對工商管理信息化發展的相關內容的分析，可以得知實現信息化管理具有重要的現實意義。因此，為促使我國工商管理部門更好地發展，就需要從基礎網絡設施、管理信息化發展方法、信息化管理人員、監管力度等多方面多角度出發，并結合工商管理的工作內容和實際發展狀況進行不斷地改進與創新，進而完善工商管理的信息化建設、提高信息化管理水平，最終促進工商管理信息化的持續高效發展。

參考文獻：

[1]孫惠平工商管理信息化發展對策研究[J].經貿實踐，2017（14）：191

[2]潘選威，陳虹工商管理信息化發展對策研究[J].經營管理者，2016（27）：374-375

[3]高成吉當前我國工商管理信息化建設成效及展望[J].中國管理信息化，2016，19（15）：52-53

[作者簡介]李煒錚（1986—），男，廣東廣州人，碩士，中級職稱，研究方向：工商管理。endprint