“AI+圖書館”新智能未來圖書館暢想

趙璨

摘 要：21世紀是信息時代飛速發展的時期，也是AI取得極大突破的階段，AI使用方向卻來越廣，功能也越來越強大，將來的許多事物都將有AI的參與，未來的圖書館也不會例外，在AI的輔助之下，圖書館將能夠為人們提供更方便、更全面、更智能的服務。本文就從AI圖書館的定義著手，對AI圖書館的設計進行暢想并對AI圖書館的未來發展進行展望。

關鍵詞：AI+圖書館 新智能 未來圖書館

“AI”是“人工智能（Artificial Intelligence）”的縮寫，它是計算機科學的一個分支，經常被應用在機器人、圖像識別、語言處理等方面。但現在的AI技術多數是以弱人工智能為主，圖書館使用的AI設備也是屬于弱人工智能的范圍。

一、AI圖書館的定義

（一）圖書館AI

圖書館中使用的設備大多屬于弱人工智能，可以稱作是“圖書館AI”。主要有防盜系統、人臉識別系統、圖書搜索系統等較為便捷的AI功能，并能夠擁有智能機器人可以提供簡單的業務咨詢，也可以幫助人們進行圖書庫的搜索，不同的AI處理不同的業務，功能比較簡單、單一，容易完成。

（二）AI圖書館

AI圖書館是運用了強人工智能，將弱人工智能結合起來構建成一個整體，為進入圖書館的讀者們提供更為方便的服務，讓他們能夠不再需要東跑西巡去查閱資料。AI圖書館的強大之處在于，通過AI讀者可以獲取到所有自己想知道的事情，通常的圖書管理員了解到的東西也是有限的，但是AI的信息量是非常龐大的，并且，AI可以同時與成千上萬的讀者同時進行交流，使讀者不再需要排隊咨詢，大大節約了時間，也節省了大量的人力。

二、AI圖書館的設計

AI圖書館大體可能為三層，層層相扣，為讀者提供便捷的服務。

（一）專家系統

專家系統是圖書館的AI，它可以幫助讀者完成圖書館的各種業務，例如對論文的檢索與分析，讀者的問題咨詢等，都可以很快實現。

（二）核心AI

核心AI是強人工智能，它充當著整個AI圖書館的大腦，掌控者所有信息，根據讀者的不同需要，為讀者調用專家系統。

（三）應用系統

應用系統可以直接為讀者提供服務，例如智能機器人和人臉識別的門禁，都可以在一瞬間完成。

三、AI圖書館的優點

（一）AI圖書館成本低，容易實現

AI運轉時的負擔是很重的，AI圖書館將專家系統獨立出來，可以為核心AI減輕壓力，有很多事務通過專家系統就能夠直接完成，在幫助讀者解決問題的同時，可以減少核心AI的使用，起到一定的保護作用。

（二）AI圖書館能夠容易的添加和升級服務

圖書館的數據主要靠專家系統來運營，在遇到增加服務和升級服務的情況時，只需要對于專家系統進行變動，最難處理的核心可以保持不變。

（三）AI圖書館使用方便

AI圖書館的智能AI可以使讀者和整個圖書館系統連接起來，讀者享受圖書館的一切服務，并且操作也十分簡單方便，適用于各個年齡段的讀者們，全語音功能也可以使打字慢或者視力較弱的讀者們快速找到自己想要的書籍或要求的服務。

四、“AI+圖書館”新智能未來圖書館暢想

走進未來圖書館，系統自動智能建立溫度、調節燈光，人臉識別借還，想找書可直呼：AI助手，幫我找《人類簡史》，云平臺分分鐘智能檢索，書目同步共享到您個人移動端，支持斷點續讀還可以選擇音頻影像。值此閱讀不再枯燥乏味，而變美哉享受！

（一）“AI助手，請分類并上架”

人工智能的AI助手則是為精準服務圖書館應運而生，針對傳統圖書館藏書量大，借還書通用RFID無線射頻技術依靠人工逐本進行電子標簽粘貼與掃碼槍識別，人力物力高消耗，盤書上架工作繁雜，用戶借閱體驗差等諸多問題。AI助手基于圖像掃描識別，實現對圖書及位置的快速檢測和定位，自動完成分類揀選和上架工作。高效人臉識別借還書，從此再也不用擔心忘帶借書卡。

（二）“我能讀懂你的心”請跟我走

將讀者的手機通過AI與圖書館聯系在一起，更為直接的為讀者提供服務。比如讀者在進入圖書館時，通過AI識別了讀者的身份，再快速搜索到讀者喜好的書籍類型，結合最近的熱門，為讀者推薦相關的書籍，并將書籍所在位置通過手機反映給讀者，將讀者帶到他所需要的地方。

（三）“母親式”懂你交互體驗

高效實現與讀者的交互式人機對話，交互有利于提升讀者與圖書館之間黏性。AI還可實現讀者離館后對pc端或手機等移動端交互邏輯從“用戶主動搜索”轉變為慈母般“AI主動推薦”。有了AI技術的智能支持，圖書館變得越來越懂我們，與此同時大幅提升借閱效率和讀者體驗。

（四）云端圖書館平臺的資源共享

假設一個整合所有書刊資源的總云端圖書館，只要手機內下載 App，即可支持借書，未來或僅需一秒鐘，就能把最新報刊雜志“隨身”帶走。找書借書無限便捷，讓閱讀變的容易，茶余飯后地鐵公交的時間碎片都有書在側，相信沒有人愿意再去拿游戲打發時間。

（五）圖書館館外新功能

“AI+圖書館”新智能未來圖書館，不僅可以為在圖書館內看書的讀者們提供便利的服務，同樣也可以為場外的讀者服務。AI可以通過互聯網與讀者緊密聯系，這種信息服務可以不受時間和空間的束縛，是是更為人性化的服務。比如說，讀者今天想借閱某本書籍，可以直接通過AI詢問書籍可不可以借閱，避免了讀者到了圖書館卻借不到想要的書的情況發生；讀者也可以很快直接的了解到今日圖書館中的情況，圖書館內人數會不會很多？還有沒有座位空余等想要了解的事情。

結 語

AI的使用和普及，使社會逐漸走向智能化，未來圖書館真正落地服務讀者，或尚需幾代圖書館人的不斷求索，只要逐著時代的大船乘風破浪，相信“AI+圖書館”就在不遠的明天！

參考文獻：

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