對多媒體互動電視業務運營的探討

林 劼

江蘇省廣電有線信息網絡股份有限公司南京分公司，江蘇 南京 210016

對多媒體互動電視業務運營的探討

林 劼

江蘇省廣電有線信息網絡股份有限公司南京分公司，江蘇 南京 210016

分析了當前用戶觀看電視節目時的需求情況，同時闡述了合作式運行的優勢，最后結合多年工作經驗，圍繞多媒體互動電視業務運行技術的實現進行了分析探討，旨在確保多媒體互動電視業務高效且穩定地發展。

多媒體互動電視業務；用戶需求；運營優勢；技術實現

1 用戶需求

對于當前的廣電有線網絡發展而言，其中涉及的“三網整合”既意味著更多的機遇，又意味著更大的挑戰。這是因為當前的有線網絡電視用戶已被分流到互動式電視業務中。作為有線網絡公司，除了強化危機意識、提高危機處理能力、獲取更多的政策支持外，還需要“跨越式”發展，推行互動式電視業務。這需要做好一系列運營規劃，掌握其有力的競爭優勢，以此打開市場格局，為多媒體互動電視業務的實現奠定基礎[1]。

首先要做的便是分析用戶需求。當前數字電視（單向）也可以看成是電視直播的一種形式，但隨著科技水平與信息技術的不斷發展，直播電視也無法滿足人們對于電視更高層次的需求。多媒體互動式電視業務卻不一樣，其能夠盡可能地滿足用戶不同的觀看需求：無論什么時間想看就看。簡而言之，相較于其他類型的電視業務，多媒體互動電視業務提供給用戶更多可以選擇的內容、方式和時間，這也恰恰符合了用戶“私人訂制”的需求。可以這樣認為，碎片化的觀看時間和觀看內容已成為新時代背景下的電視運營潮流。表1為多媒體互動電視業務的個性化服務。

表1 多媒體互動電視業務的個性化服務

2 運營優勢

經過近些年來的運營與發展，能夠提供互動式電視業務內容與技術的運營商逐漸增多。雖然就多媒體領域而言，由于技術與市場限制，運營環節依然存在很多問題，但只要能達到一定的用戶規模，運營成本會直線下降。諸如：國內最早一家在工商局注冊登記的企業——華夏視聯控股公司，最早的注冊資金為2.5億元，經營目標為“三新”，即新技術、新通信和新傳媒，致力于發展全業務內容技術服務。

據了解，當前已有20多個省份內的60多家廣電運營商同該公司建立了長期合作關系，以協同開創互動式電視產品領域。在不斷發展中，華夏視聯控股公司在數字化電視信息業務及交互式數字電視業務等方面累積了很多技術、運營及市場資源，初步構建出以互動式電視為導向的綜合產品開發應用體系。這一運營模式面向的是全國各個地區的合作方。若用戶數量不斷擴增，便會由各個節點逐步過渡到儲存中心，隨后將平臺上的內容輸送到合作方，并最終根據用戶數量分成。這一運營模式的優點體現在有效降低或規避投資風險的情況下，能夠實現信息資源的最優化配置，即以最快速度為用戶提供不同需求的電視業務服務[2]。

結合多年工作經驗，多媒體互動電視業務主要的運營優勢歸納起來有五個方面：一是平臺投資較小，初期一次性的平臺建設需要投入的金額相較于其他業務形式而言，要少很多，且技術成熟，建設周期較短，風險規避能力強；二是多種多樣的個性化產品定制選擇，除了向觀眾提供個性化服務的界面外，還能夠定制專門用于企業宣傳的窗口，為企業文化建設、新聞傳播及員工培訓提供平臺；三是多類型的專業系列產品選擇，如娛樂休閑版本、家庭版本以及賓館版本等；四是多種多樣的增值業務，如影視劇可供選擇的范圍廣、內容多；五是多元化的業務服務形式等，能夠滿足用戶不同時段、不同喜好的觀看需求。

3 運營技術實現

多媒體互動式電視業務發展初期，可以看成是一個從多媒體互動式業務平臺過渡到本地的過程。經過一段時間的建設與發展，終于形成了符合當前商業規模需要的運營模式。簡單來說，便是更快捷、更方便地為用戶提供各種觀看需求，如教育、影視劇點播以及體育娛樂等。

技術方面，首先，應搭建互動式平臺的整體架構，這需要統一互動門戶；其次，搭建流服務平臺，即在內容共享的同時，提供點播等服務；再次，以廣告、財經及游戲等互動方式增值；最后，基于本地平臺功能視角，為用戶提供基礎增值、互動點播等服務。

具體說來，在運營之初，應構建一套完整的本地服務系統，其中涉及的系統規模與視頻播放量應根據用戶規模而定。若用戶規模過大，則需要在本地搭建中心平臺，逐步擴增本地區的服務能力，慢慢將IPQAM往下移，直到其與中心平臺間形成互補關系，即能夠有效連接當地的骨干區域網。

值得一提的是，多媒體互動式電視業務服務的規模與能力會隨著用戶數量與規模的增加而增大。若想要充分發揮出多媒體互動電視業務優勢，便要求在多媒體及其他技術的應用下，逐步完善技術后臺，將新的一些業務平臺搭建出來，以更好地滿足用戶需求。

4 總結

綜上所述，本文通過對現今社會電視用戶的需求進行分析，闡述了多媒體互動電視業務運用的優勢，最后結合多年工作經驗，圍繞多媒體互動電視業務運營技術的實現進行了分析與討論。

[1]柯青青. 融合背景下新型移動多媒體業務的研究與實現[D].北京：北京郵電大學，2012.

[2]阮征,楊偉東. 高清互動電視業務規劃和競爭優勢探析[J].信息與電腦（理論版），2016（9）：137-138.

Discussion on the Operation of Multimedia Interactive TV Service

Lin Jie
Jiangsu Broadcasting Cable Information Network Corp., Ltd., Nanjing branch, Jiangsu Nanjing 210016

This paper analyzes the demand of the current user of watching television programs, and expounds the advantages of cooperative operation. Combined with years of work experience, the realization of operation technology of multimedia interactive TV services are discussed, which is designed to ensure that the development of multimedia interactive TV service is efficient and stable.

multimedia interactive television services; user requirements; operational advantages; technical implementation

TN949.291

A

1009-6434（2017）7-0101-02