你可以相信電話那頭的人嗎?

我們總說不該以貌取人,但是有些時候,我們僅僅從一個人打招呼的聲音就會“判斷出”這個人是否可信。如今,科學家們成功地找出了“聲音”中到底哪些部分會讓人感覺可信,哪些會讓人感覺不可信。而且從這項研究成果中,我們將會得到聽起來更真實,更“值得信任”的電子合成音。科學家早在2014年的一項研究中就發現,我們可以通過語音傳輸信任:當一群蘇格蘭大學生被要求對 32 個不同的男聲“Hello”給出可信度分數時,他們幾乎一致的地給出了到底哪個“Hello ”聽起來最可信和最不可信。
他們表示:“最可信的‘ Hello ’在開始時音調向上,中間下降,在結尾時再次向上。它們的音調更高,并且還會不斷改變。”相比之下,不可信的“ Hello ”則十分單調;音調越平,實驗參與者感覺到的可信度就越低。研究人員未能找出為何變換的音調會讓人感覺更可信。認知心理學家McAleer 表示,這很有可能與這種音調中的“趣性”有關:“許多動物都會用低音調的吼叫來警示,用高音調的叫聲來示意玩耍。”此項研究最重要的成果就是,展示出如何從語音中提取人們會注意到的特征。在不久的將來,僅這一點就會讓我們對電腦合成聲音形成極好的“第一印象”。