◎謝勇
彼此承諾
◎謝勇
草木無情,發自于春,人間有情,置于心中。
從事殯葬業二十年了,見過人間無數的悲傷和離別,由開始的害怕恐懼到痛心傷感,再到麻木冷靜,進而到現在的良心和操守,我從一個普通人逐漸蛻變成職業人。
在平時的工作中,我經常會對一些家屬的情感和心態進行觀察、判斷和分析,通過詢問和言談來洞察家屬的需求,緩解他們突發的情緒,或輕言細語地勸導,或嚴肅大聲地約束,亦或無聲地傾聽,久而久之,也便成了我“無心插柳”的一項工作技巧。
猶記那年夏天,一位男子到殯儀館辦理老人的喪葬手續。“所有服務都要最好的”男子用低沉的聲音說。業務人員根據他的要求確定了所有服務項目。男子低頭沉默,若有所思,繼而說:“你們一定要保證給我奶奶保留全骨,這是最重要的。”眼神里急切而渴望,已然聽不進任何解釋。業務人員便找到我,希望可以幫忙勸導。
“先生您好,我是負責火化的工作人員。”
男子迅速起身,緊緊地握住我的手。“拜托你,一定要幫我奶奶的骨灰保存完整,求求你了!”
“先生,您別急,坐下來慢慢說,能做的我們都盡量,好嗎?”我安撫他先坐下。
“我從小沒有父母,是爺爺奶奶辛苦將我養大,他們總是把最好的給我,是他們的關愛伴隨我一路成長。早年爺爺已經去世了,而今,奶奶也走了。”說到這,他的聲音變得哽咽,“奶奶說,想和爺爺葬在一處。以前總想著自己有錢了要讓奶奶過上好日子,卻不想她最后的心愿都難以達成。師傅,你一定有辦法是不是,我愿意多花錢,只要能達成奶奶的心愿。”
樹欲靜而風不止,子欲養而親不待。人近中年又背井離鄉的我,著實能體會到男子內心深處的那份情誼。
我端坐著,一言不發,只是靜靜地聽他講述。他的語速很快,但條理清晰,兩次講述他創業的歷程,態度強勢堅決,言語間他對事物認知的絕對性和必然性表露無遺,由此推斷他應是受到刺激而變得偏執,需要時間來恢復理性。
老人的告別儀式將在兩天后舉行,我暫且以個人名義答應他,會盡力讓骨灰保存完整。
兩天后再次見面,他顯得穩重了些,心情也較之前平靜了不少。我認真地將可能影響到火化結果的因素同他一一說明。他表示能夠接受之前跟他說的遺體火化結果,但還是央求我一定盡力而為。“您放心,既已答應你的事情,我必當竭盡全力幫你,將心比心,我也不想讓你因沒完成對老人家的承諾而愧疚自責。”我的態度讓男子釋然,他同我握了握手,語重心長地說:“拜托了!”
老人遺體入爐后,男子一直在觀察室等候,久久不愿離開。當爐膛門打開,骨灰即將出爐的那一瞬間,我的心情也開始變得緊張。男子目不轉睛地盯著緩緩退出的爐板,看著火化人員一點一點將老人骨灰輕輕放入骨灰容器,雖是隔著觀察玻璃,卻也能看清男子紅潤的眼眶。
事后,男子拿出一沓錢塞給我,“師傅,真的很感謝你,這是謝禮,請你收下!”“謝謝,您的心意我領了,這些都是我應該做的,我們單位有規定,不能收家屬任何錢財和物品。”
男子沒有多說什么,待所有手續辦好后便帶著老人的骨灰離開了,而我的心也可以放下了。
然而,事情并沒有就此結束。男子通過業務股長找到了我家的地址,一定要把兩萬塊錢送給我,說奶奶的愿望達到了,這是他的承諾。他的行為讓我很感動,收下他的贈與或許會讓他心安,但我卻會受到自己內心永遠的譴責。最后,我委托業務股長幫我婉拒了男子的心意。因為,我是一名殯葬工人,讓逝者安息,讓生者慰藉,是我的承諾!
(征文二等獎)