鐵路車站提高經營管理水平對策

吳亞慧

[摘要]利潤是衡量鐵路車站經營管理水平的基本標準，本文從增加車站經營收入、降低經營成本、完善經營管理制度等方面，提出了提高車站經營管理水平的對策方法。

[關鍵詞]鐵路車站經營管理水平對策

一、引言

隨著運輸行業的快速發展，運輸市場的競爭不斷加劇，鐵路車站的行業優勢正在不斷的弱化。如何適應運輸市場需求的變化，在激烈的市場競爭中不斷完善和提高自身，是鐵路車站正在面臨的重大課題。多年以來，由于鐵路車站具有行業壟斷地位，在鐵路車站的經營中，不注重運輸市場需求變化的研究，不注重車站內部的成本管理控制，沒有建立一套適合車站發展的經營管理制度，造成了車站經營管理長期處于低水平階段，嚴重影響了車站的整體發展。經營利潤是衡量企業經營管理水平的基本標準，鐵路車站的經營管理活動要緊緊圍繞著“利潤=收入-支出”這個公式進行，不斷增加車站經營收入、降低經營成本、完善經營管理制度，才能實現經營利潤持續增長的工作目標，才能不斷提高車站的經營管理水平，更好地適應市場需求，更好地促進車站的整體發展。

二、車站增收對策

1.加強運輸市場需求調查分析，積極開展客貨營銷工作。一是在車站營銷中樹立“客貨并舉、抓大管小”的經營理念，不放過任何一個增加經營收入的商機。二是加快運輸服務創新。積極利用鐵路運輸新產品不斷出現的有利時機，加快運輸服務創新，滿足企業和貨主的需求，實現路企雙贏。三是提高服務質量，維護鐵路形象。車站要有“旅客貨主是上帝”的意識，把提高旅客貨主的滿意度，增強旅客貨主的安全感，把維護車站的誠信形象，貫穿于經營活動的全過程。

2.大力鞏固車站既有經營收入來源。由于運輸市場競爭不斷加劇，對車站原有的經營范圍、經營項目都存在不同程度的沖擊，車站要在正確分析自身的優勢的前提下，對其他具有可替代的運輸方式要給予足夠的關注，不斷優化自身的服務，滿足老客戶的新需求，不斷鞏固強化既有收入的來源，防止已有經營范圍縮小、經營收入流失情況的發生。

3.培育經營收入新增長點。在鞏固既有經營收入來源的前提下，努力培育經營收入新增長點，確保車站經營收入的穩步增長。一是培育站略裝車點收入，站略裝車點是近年來在鐵路運輸組織方式一個創新，它具有裝車量大，裝車效率高的特點，是鐵路裝車的發展方向，車站要抓住站略裝車點發展的契機，提前介入，提供優質服務共同開發和經營管理；二是組建物流基地，充分利用物流基地在裝車去向、空車調配、裝卸機械化等方面的優勢，擴大貨源吸引區域，為車站經營收入創造新的亮點；

4.建立有效的激勵與約束機制.車站經營收入的穩步增長，重要的因素在于調動經營人員創造財富的積極性。車站需要建立有效的激勵與約束機制，不斷激發經營人員創造財富的積極性。一是依據經營收入的底線指標，實行超額獎勵，欠收處罰制度；二是經營收入與經營人員工資（獎金）掛鉤制；三是職務（崗位）變化與經營收入掛鉤考核制度。

三、車站節支對策

1.強化成本意識。在企業經營中要獲得利潤，就要控制成本。不但要加強直接成本管理，而且要加強期間費用管理，加大向管理要效益的力度。鐵路運輸車站必須加強成本節支工作，在努力創收的同時，必須加強成本費用管理，降低消耗，節約支出，實現持續盈利的目標。

2.堅持成本管理。一是編制詳細的生產經營預算計劃；二是推行目標成本責任制和科目負責制，實行成本否決，全面實行車間、班組核算，做到人人肩上有指標；三是健全成本管理的內控制度；四是加強材料燃料采購的管理，降低材料燃料的采購成本；五是嚴格固定資產購建的審批手續。

3.健全成本管理的激勵機制。一是真實核算成本；二是加強車間、班組核算，加大車間、班組有權考核力度，節約部分按照比例進行獎勵；三嚴格成本考核，全員參與成本管理。對車間、班組的成本管理實行否決制度，促使每一職工都在關心成本支出。

四、完善車站經營管理制度

1.轉變財務工作方式。財務工作向管理型的轉變是企業財務管理發展的必然趨勢。充分運用現代化的科學手段，減輕財務人員的工作強度，提高工作效率和精度，使財務人員把精力更多用于車站的經營管理上，發揮其決策和控制的職能，積極主動地參與經營管理。

2.加強資金管理，加速資金回籠。資金是企業生存發展的“血液”。在資金管理中一是加強原材料的管理。對原材料的購進和使用，財務部門應與購料部門共同把關；二是嚴格控制貸款額度；三是變資金分散管理為集中管理；四是加強資金流出管理及債權清理力度。

3.加強財務基礎管理工作。基礎工作薄弱長期以來一直困擾車站經營管理，要使成本管理有效，就必須加強原始憑證制度、計量制度和內部結算、內部責任制度等基礎工作建設，完善財務一系列管理制度。

4.完善目標成本管理。在實際工作中應注重成本預測、成本控制、成本核算及成本分析與考核這幾大環節。在認真分析研究的基礎上，規劃一定時期的成本目標。在費用支出上實行分級分口管理。對于重要原材料實行消耗定額、限額發料制度。

五、提高經營人員的綜合素質

1.提高政治思想素質。經營人員要加強政治、法律學習，樹立愛崗敬業的風尚。在經營過程中，必須始終保持清醒的頭腦。要樹立良好的職業道德，堅決抵制腐朽思想的侵蝕，要自覺遵守財經紀律，依靠法律和制度約束和規范自己的言行，維護車站的集體利益。

2.提高經營業務素質。經營人員要認真學習相關業務知識和財務法規知識，定期對進行崗位培訓。經營人員要不斷鉆研現代化工作方法和技能，學習先進單位和個人的做法和經驗。經營人員要積極參與車站經營活動，加強市場經營實踐學習，積極解決實際經營工作中遇到的問題。