引言: 最近接到外單位用戶的求助,重做系統后,出現OA系統無法正常使用的問題。與該用戶建立遠程連接后,使用電腦上的VPN客戶端來登錄電子政務外網,卻彈出“撥號錯誤”的錯誤提示。好不容易把登錄故障解決了,又出現OA系統的控件安裝不上問題。本文介紹故障的解決過程。
最近接到外單位用戶的求助,用Ghost版系統盤重做系統后,出現OA系統無法正常使用的問題。與該用戶建立遠程連接后,使用電腦上的VPN客戶端來登錄電子政務外網,單擊“連接”按鈕時卻彈出“撥號錯誤,錯誤號:609”的錯誤提示(如圖1)。好不容易把登錄故障解決了,又出現了OA系統控件安裝不上的問題。下面就是本人處理故障的具體操作。
檢查電腦上VPN的服務器地址、登錄賬戶和密碼均沒有發現問題。卸載該客戶端后重新啟動啟電腦,再次安裝VPN客戶端,故障依然存在。接著,依次單擊桌面的“開始→運行”菜單,打開“運行”對話框。在“打開”后輸入“cmd”回車,在命令提示符后運行“ipconfig /flushdns”命令。

圖1 出現錯誤提示信息

圖2 ”常規“選項卡界面
進入“網絡連接”窗口,發 現“IPSec VPN Client”不可使用,進行連接時,出現“錯誤609:指定了一個不存在的設備類型”的提示。接著,右 擊“IPSec VPN Client”后,選擇“屬性”菜單,進入“IPSec VPN Client屬性”對話框。切換到“安全”選項卡,發現VPN類型不是“L2TP”。刪除“IPSec VPN Client”后,再次安裝VPN客戶端程序,運行后,又出現“撥號錯誤,錯誤號:609”的錯誤提示。進入“IPSec VPN Client 屬性”對話框,在“常規”選項卡下, 發現“連接使用”是“不可使用的設備”(如圖2)。
然后,檢 查WAN端口。依次單擊桌面的“開始→控制面板→設備管理器”菜單,進入“設備管理器”窗口。接著,依次單擊“工具→查看”菜單,選擇“顯示隱藏的設備” 菜單項。展開左側的設備列表,找到“網絡適配器”,發現“WAN微型端口(PPTP)” 和“WAN微型端口(L2TP)”等設備全是不可用的,右擊每一項列表對設備進行驅動的安裝(如圖3)。再次打開命令提示框,分別運行以下命令:


圖3 設備管理器界面

圖4 ”應用程序初始化失敗“提示信息
重新啟動電腦后,如果還是無法連接,只需把“TCP/IP”下面的固定IP,設置成“自動取得IP地址”即可。
登錄OA系統后,安裝下載的控件時,彈出“應用程序正常初始化(0xc0000135)失敗”提示框(如圖4)。控件無法進行安裝,是由于該系統沒有安裝.NET framework引起的。下載Windows XP系統支持的 MicroSoft.Net Framework 3.0軟件包,安裝到本地電腦即可。再次打開解壓后的控件安裝軟件,即可成功安裝,OA系統終于可以正常使用了。
Ghost版 的Windows XP把不常用的網絡程序刪除了,所以出現了上述故障。