當前旅游事業單位人事檔案管理的不足及策略

文/九寨溝風景名勝區管理局 李娜

當前旅游事業單位人事檔案管理的不足及策略

文/九寨溝風景名勝區管理局 李娜

信息爆炸的大數據時代給社會及各行各業帶來巨大變革，旅游事業單位人事檔案管理也突顯出一定的局限性，針對旅游事業單位人事檔案管理存在的不足，提出完善人事檔案管理體系、拓展人事檔案管理的深度及廣度、增強管理人員素質三個策略，以期改進人事檔案管理工作，提高旅游事業單位的人力資源開發與利用，促進旅游事業的良性發展。

人事檔案管理；旅游事業單位；大數據

當前是信息爆炸的大數據時代，給社會及各行各業帶來巨大變革，旅游事業單位人事檔案管理也逐漸突顯出局限性與不足，需要積極改進，使人事檔案管理工作更為高效、科學，以提高旅游事業單位的人力資源開發與利用，促進旅游事業的良性發展。

一、當前旅游事業單位人事檔案管理存在的不足

旅游事業單位人事檔案管理是對單位人才信息的重要記錄，記載了工作人員的基本信息：基本狀況、學歷、工作能力、工作業績、社會關系、懲罰情況、人員調動等各項歷史資料，這些資料為旅游事業單位進行人才建設、人才培養、人才選拔提供了重要參考。當前大數據引發的信息風暴已經滲透到社會各行各業，這對旅游事業單位人事檔案管理提出了更高的要求，而大數據時代下，旅游事業單位人事檔案管理也逐漸突顯出一定局限性：一是檔案管理有關制度有待完善，存在著管理制度不夠規范，相關的規章制度不夠系統完備，制度落實不到位等不足，使檔案管理工作沒有落到實處。二是人事檔案管理工作人員素質有待提高，管理人員大都習慣傳統人事檔案管理的方法及模式，對新生事物接受度不高，整體素質有待提升。三是人事檔案信息資料的利用開發程度不高，人事檔案管理主要進行員工個人信息的收集、鑒別及保存工作，以更好地服務于單位，而在實際工作中，人事檔案信息資料的利用開發途徑不多，其深度及廣度受限制，工作較為被動，沒有充分發揮其應有的價值。

二、當前旅游事業單位人事檔案管理的策略

（一）完善人事檔案管理體系。大數據時代背景下，完善有效的人事檔案管理體系是促進工作有效開展的重要保證。旅游事業單位需結合自身實際情況，進一步完善人事檔案管理體系，在統一檔案管理制度的指導之下，形成一套科學完善的人事檔案管理機制、工作規章制度、歸檔制度、保管制度、利用制度、責任制度，從制度上明確規定人事檔案管理的要求、范圍、責任，以促進旅游事業單位檔案管理工作的良好發展。旅游事業單位可引入宏觀和微觀的管理體系，將人事檔案管理方式的整體及細節有機地結合起來，從宏觀把握，細節入手，細化管理程序，將旅游景區各類文件的形成、積累、歸檔納入工作程序及工作計劃管理中，實現動態管理，為旅游事業單位人才管理提供服務。嚴格執行人事檔案管理制度，實施考核問責機制，并建立起科學有效的激勵機制和評價體系，將人事檔案管理的績效與工作考評掛鉤，兼用表彰獎勵的正激勵方式和批評成分的負激勵方式，增強激勵方式的雙重方式，以充分調動職工的積極性與創造性，提高人事檔案管理的工作效率。

（二）拓展人事檔案管理的深度及廣度。旅游事業單位人事檔案相當于員工的個人信息儲存庫，只有保證資料的真實客觀，內容齊全完整，才能有效發揮其作用，為旅游部門的人才培養調配提供優質服務。一是要提高人事檔案資料收集的全面性。人事檔案管理人員應以負責認真的工作態度，有計劃、有目的地收集并補充人事檔案材料，檔案材料應涵蓋員工的個人履歷、職業能力、業務能力、工作績效等，人事檔案管理人員可通過多種途徑，諸如積極關注單位的各類活動信息，及時跟進職工的工作業績情況及近期表現等，拓展檔案材料收集的內容和范圍。所收集的材料載體既包括各種文字、表格等紙質材料，也包括電子信息及數據庫信息，在收集整理的過程中，還需仔細進行甄別，保證檔案材料的真實客觀。二是提高人事檔案材料的利用率。轉變以往被動的人事檔案管理思想，以積極主動服務的態度，深入開發人事檔案信息資源，拓展人事檔案的服務及利用渠道，主動適應并關注人才的開發及發展，研究旅游單位發展對人事檔案的多方需求，以此為基準，有效地分析、歸納、綜合、提煉人事檔案信息資料，從而保證人事檔案資料的及時性、準確性、功能性及發展性，使之更好地服務于旅游事業、旅游景區的發展。此外，旅游事業單位還應緊密聯系社會其他有關部門，加強溝通交流，構建開放式的人事檔案管理交流模式，不斷拓展人事檔案管理的深度及廣度。

（三）增強管理人員素質。大數據時代背景下的旅游事業單位人事檔案管理對工作人員的專業素質、技術能力等綜合素質提出了更高的要求，需要不斷更新管理，加強人事檔案管理人員的隊伍建設，通過形式多樣的教育培訓，進一步完善人事檔案管理人員的檔案知識結構，使其掌握人事檔案管理的相關知識，了解旅游景區人事檔案的特點，熟悉并掌握旅游景區人事檔案歸檔的范圍、檔案的內容，提高其檔案管理技術水平，促進旅游事業單位檔案工作的規范化、標準化、現代化。此外，還可定期安排檔案管理人員外出學習考察、參加各種業務培訓，不斷開拓其視野，豐富檔案管理人員的綜合能力。

[1]周麗紅.芻議人力資源管理工作中人事檔案管理的重要性[J].黑龍江史志,2014(23).