通常認為的數字化轉型是指數字技術被融入到產品,服務于流程當中,用于轉變客戶的業務成果及商業與公共服務的交付方式。然而隨著數字化轉型在中國的滲透越來越深入,數字化轉型對于企業意味著更多,不只是對于傳統企業。
近期,EMC召開“數字化轉型交流會”,更全面、更深刻地探討了數字化轉型問題,如圖1所示。
數字化轉型的浪潮席卷全球,也在慢慢改變著世界。由網絡產生的數據量之龐大,以及商業和信息技術結合之緊密,形成了巨大的蝴蝶效益,中國正處于爆發期。

圖1 數字化轉型交流會現場

圖2 EMC大中華區總裁譚仲良
EMC大中華區總裁譚仲良(如圖 2),認為數字化轉型的中心點在中國,中國的網上交易規模是美國的50倍,專利比美國多40%,是日本的3倍。雖然印度跟中國的網上交易差不多,但印度70%是用人手來交易的,而中國70%是自動化的,是用支付軟件完成的。所以說中國數字化轉型的潛力巨大,但同時壓力也巨大,一些傳統企業不改變,可能整個公司就被新環境擊垮。
為了成功轉型,企業在進行數字化轉型時,要兩條腿走。一條腿是重視IT的轉型,以私有云為中心點,把數據中心現代化;第二條腿是通過創新降低成本,提高效率。譚仲良指出,實現現代化基礎設施最快途徑是融合/超融合架構的應用。利用私有云,部署超融合架構,可以實現從過去幾周的部署縮短為30分鐘,資源利用率從40%提升到90%。
要問什么是數字化轉型的概念和含義,可能每個人心中所想都不太一樣,沒有一個固定的答案。EMC中國卓越研發集團陳春曦認為數字化轉型的概念分為3層:
第一層是IT架構的轉型,實現現代化的數字中心。從硬件來講,包括全閃存的升級、融合架構的升級等。從軟件來講,包括以軟件定義、虛擬化、自動化,最終實現高效混合云的轉型。
第二層是IT轉型。如果說第一層是講硬件實力的轉型,第二層就是講軟件實力的轉型,是講IT人員、IT組織架構以及IT服務模式的轉型,真正實現IT從原來的被動服務到主動服務為導向的轉型。
第三層是業務的轉型,這一層是現代化數字化轉型的關鍵。如何真正聚焦于業務的需求,真正以客戶的滿意度為導向,使IT從幕后走到臺前,真正去引領我們業務的發展。這一層可能最難,最挑戰,但也是最充滿愿景的一層。
還有一些人可能認為,數字化轉型是否是針對那些沒有進行數字化的傳統企業來說的?陳春曦給出了否定的答案。由于技術的發展,如今迭代的速度越來越快。從過去的15年來看,基本上每5年計算、網絡、存儲的性能以10倍的增長。也就是說,15年性能增長了一千倍。如果以此推到將來,可以看到未來15年以后,這些性能也是一千倍的增長,而成本是一千倍的下降。這些技術必然會帶來顛覆性的機會。
比如像Uber、Airbnb等新興企業,甚至是AI、AR、VR等等都正在顛覆市場,不僅僅對傳統企業來說,對于新興企業來說也是挑戰。因此所有企業肯定要居安思危,共同去擁抱這樣的技術轉型,從而才能夠共同實現真正成功的轉型。
隨著云技術的逐漸發展,云對數據的支持能力是一個分水嶺。當你在云上部署各種類型,不同時代的應用時,如果不具備提供多種數據支持的能力的話,這個云會慢慢喪失生命力,對企業的吸引力對降低。
另外一個是云原生和傳統IT架構應用的結合。具體說來,老的架構和新的架構如何融合。企業進行數字化轉型的時候,基礎架構是必須能夠兼顧傳統應用上云以及云原生,這二者可以并行是非常重要的。通過云的架構能把舊的應用包裝起來,利用DevOps架構融合出更強的生命力。
傳統企業做數字化轉型一直有疑問,是不是轉型成互聯網企業就是轉型的終極目標?答案也是否定的。每個企業都有自己不同的行業特點,發展的目標一定是結合自己行業特點的數字化轉型,而不是說轉型成BAT就可以把所有的問題解決,每個行業都有各自的機會。
Pivotal的劉偉光認為,數字化轉型絕不是要傳統企業轉型變成互聯網企業。傳統企業有著自己的優勢,考慮的是性能穩定性、安全性、體系、架構、可持續的發展和高可用性,互聯網企業也要看到傳統企業的優勢,兩種企業要互相學習,而不是競爭。比如說,對于醫療行業來說數據很重要,那么轉型的終極目標不是變成互聯網醫療,而是變成一家以數據為核心的企業。
所以在數字化轉型的過程里,不管是互聯網企業也好,傳統企業也罷,如何利用技術,深度挖掘用戶的需求是最重要的。最終誰讓用戶滿意,誰就能笑到最后。