我國體育志愿者發展現狀與對策研究

周廣萍

我國體育志愿者發展現狀與對策研究

周廣萍

本文通過大型體育賽事體育志愿者隊伍所處的社會環境以及目前的現狀進行研究。分析了其影響因素,為有關部門提出了相關建議，以利于我國體育志愿者組織更好更快發展。 關鍵詞：體育志愿者；現狀；發展對策 Abstract: This paper studies the social environment and the present situation of sports volunteer team in large-scale sports events. It analyzes the influential factors, and puts forward some suggestions for the relevant department to accelerate the development of China sport voluntary organizations. Key words: sports volunteers; present situation; development countermeasures

1 前言

志愿者是大型體育賽事的重要人力資源。在2008年北京奧運會上，動用了十萬多的賽會志愿者、幾十萬眾的城市志愿者和上百萬的社會志愿者。我國將在2022年舉辦北京-張家口冬季奧林匹克運動會等一系列體育賽事，這些體育賽事的舉辦將需要大量的體育志愿者，也將有更多的人加入到志愿者組織的隊伍中。面對如此龐大的大型體育賽事志愿者群體,我國應建立合理的體育志愿者保障機制，從而促進我國體育志愿者組織更好更快的發展。

2 大型體育賽事志愿者的特點

2.1 時代性與自愿性

伴隨著我國志愿者人數不斷增加，各種類型的志愿者組織不斷的涌現。志愿者服務蓬勃發展，呈現出鮮明的時代特征。他們都以自愿為前提，具有較強的積極性和責任感。志愿者們積極熱情的投入，體現了我國人們的整體素質在不斷的提高，同時也促進了我國社會主義精神文明的建設。

2.2 群眾性與實踐性

志愿者行動順應時代的要求，符合社會的要求，志愿者行動具有強烈的社會感召力和廣泛的群眾基礎。我國的志愿者組織多種多樣， 來源廣泛，參與者不受時間、空間、職業等方面的限制，志愿者活動遍及、深入到社會生活的各個方面、各個層面，具有強烈的社會輻射效應。在形式多樣、種類繁多的實踐活動中，志愿者們努力創新、不斷實踐，使得自身的素質得到不斷的提高。

3 大型體育賽事志愿者的價值探討

大型體育賽事是以體育活動為基本內容的社會活動。在體育活動中人與人之間需要相互幫助、相互合作，體育是最需要人們以奉獻的精神投入的事業，沒有一支數量巨大的志愿者大軍，整個社會的體育就不能得到很好的發展。志愿服務對于大型賽事的成功舉辦有著非常重要的價值。“志愿者”是社會活力的體現，是社會和諧的精神力量。志愿者們主動自愿的提供服務，熱心的幫助別人，營造了健康合理的社會環境，推動了社會主義物質文明和精神文明的建設。

3.1 提供充足的人力資源，節約經濟費用

目前我國成立了各種規模的志愿者組織，培養了各種各樣的志愿者。在大型體育賽事中涉及的志愿服務多種多樣，有導游、安保、電腦網絡服務、餐飲、翻譯、醫療、娛樂等，其對志愿者的需求也是多元性的，因此志愿者組織的成立為大型體育賽事的成功舉辦提供了充足的人力資源，同時也為舉辦國節約了經濟費用。在歷屆奧運會中，青年志愿者的參與就為舉辦國節約了大量的經濟費用。志愿者們的行動可以使參與者更多的了解體育，懂得社會，增強了人們對國家發展和民族進步的關注，激發他們復興中華民族的自信心和自豪感，傳承愛國主義精神。

3.2 廣泛宣傳體育精神，促進國際溝通與相互了解

大型體育賽事志愿者的來源比較廣泛，成員組成多種多樣，有工作人員、中學生、大學生、體育教師等各種類型。他們激情飽滿的投入到志愿服務工作中，熱情周到的為人們提供各種服務。那些平時老百姓只能在電視里看到的體育界的明星，在大型體育賽事舉辦期間與數萬名志愿者朝夕相處，有的甚至結下深厚友誼，縮小大型體育賽事與大眾的距離，使得體育精神得到廣泛宣傳。

3.3 促進志愿者自身素質的提高，構建社會主義和諧社會，推動社會主義文化建設

志愿者參與志愿服務的同時自身的素質也得到了提高，他們在志愿服務獲得精神滿足的同時也會及時反省自己的行為，校正自己的道德坐標，確定符合社會主義道德規范的個體道德。另外，大型體育賽事過程中，來自于不同國家的運動員相聚在一起，能夠促進不同國家的文化交流與了解。志愿者的良好素質，起到了示范和表率作用，對推動社會主義文化健身具有積極作用。

4 我國大型體育賽事志愿者的發展現狀與分析

4.1 大型體育賽事志愿者的來源與管理

志愿者按照年齡不同可分為：老年、青年、少年、兒童等，其中青年志愿者占志愿者人數的大多數。主要來源是在校大學生，部分是體育專業大學生，他們自身具有較高的專業基礎知識，在志愿服務中發揮著重要作用。隨著我國大眾體育的不斷發展，志愿者服務事業發展迅速，產生了各種各樣的志愿服務組織，越來越多的人參與到志愿服務組織中。龐大的志愿者群體，需要一個科學嚴謹的管理團隊，管理者應充分考慮到志愿者的參與動機，盡量創造能滿足他們需要的服務項目，根據志愿者的性格和特點，安排適合他們年齡的工作。

管理之前首先要進行人員招募，招募管理部門應對招募的人員建立人才信息庫進行分類管理。管理部門應該層次分明，每一個部門都有不同的義務和職責，便于志愿活動有序的開展。項目式組織管理結構是根據某一項志愿活動的特點，克服專業分工和集中管理所帶來弊端而產生的一種項目組織管理模式。

4.2 大型體育賽事志愿者的培訓

主管部門應該對志愿者進行專門的知識教育，增強他們的個人道德素質，提高他們志愿服務的責任感和責任意識。在實踐中提高志愿者的學習能力、愛的能力、交往能力、管理能力、生存能力、積極人生觀等等個人素質。

體育志愿者的培訓，內容應多樣化?？梢圆捎靡韵聨追N形式進行培訓：第一是課堂教學培訓，由經驗豐富的教課老師培訓志愿者課堂，使志愿者們了解志愿服務的歷史和現狀；明確基本概念、宗旨和信念；學習有關規定和制度；充分了解志愿者應具備的條件。第二是專業技能的培訓，使志愿者們了解籃球、足球、乒乓球等體育項目基本的理論知識的同時掌握一些專業基本技能。第三是責任教育培訓，志愿者在志愿服務過程中要有較強的責任心和高尚的道德情操，所以應有針對性的對其進行責任教育培訓。第四是醫療衛生培訓，在體育比賽過程中，意外事故難免會出現，所以要求志愿者們要了解一些醫療衛生方面的知識，以便提供更人性化的服務。培訓方式應科學化，堅持集中統一的理論培訓和長期多樣的實踐培訓相結合的方式，在培訓的過程中應注重理論和實踐相結合。

培訓的過程是在說教和聽講中掌握基本的服務內容，使志愿者對一般的概念有一個初步的了解，使其了解服務的方式、服務的性質、以及服務的手段和途徑，為志愿者的實際工作奠定了良好的理論基礎。在具體的實踐中可選擇實踐活動的多樣化，在多樣化的實踐活動中加深服務印象，在實踐活動的親身體驗中，利用各種服務方式達到服務技能的成熟，從而能夠在實踐中更好的為人們服務。在理論培訓過程中，應注重理論知識的全面深刻，使志愿者們掌握各種類型的志愿服務理論，使每一位志愿者的特長都能夠得到充分有效的發揮，使其能夠盡其所能的為他人提供高質量的服務。

4.3 大型體育賽事志愿者的激勵

大型體育賽事需要完善的組織體系、科學的管理、健全的監督機制，還需要社會激勵、組織激勵、自我激勵等多種有效激勵機制的共同作用，才能充分發揮每一位志愿者的潛能。社會激勵包括物質方面的和精神方面的，物質方面的激勵可以使志愿者們意識到他們受社會的關注，進一步激勵他們更好的為人們提供志愿服務；精神方面的激勵能夠培養志愿者的使命意識、奉獻意識、協作意識和服務意識。

體育主管部門和組織者應該讓志愿者更多地參與組織的決策過程，培養志愿者參與的積極性，提高志愿者參與的持續性，為志愿者創造良好的工作條件，為他們安排適合的工作。自我激勵對于志愿者有著非常重要的作用，志愿者在參與志愿服務的過程中就應該不斷地自我激勵，這樣才能始終保持志愿服務的熱情。志愿者在志愿服務的過程中應充分意識到志愿服務對于整個社會的重要價值和作用，應明確自己的工作對于大型賽事的成功舉辦有著非常重要的作用。

5 結論與建議

5.1 結論

我國大型體育賽事體育志愿者的來源比較單一，大部分是青年志愿者，應鼓勵更多年齡階段的人參與到志愿服務的隊伍中。管理機制還不夠完善，很多人對于志愿者服務的過程還不夠了解，對體育志愿者的社會地位和價值認識不夠。我國大型體育賽事體育志愿者的培訓模式單一，不能滿足不同人群的需要。體育志愿者的培養體系還不夠完善。

5.2 建議

1.加大宣傳的力度，提高民眾的志愿意識和服務意識，擴大體育志愿者的來源渠道；管理機制有待進一步規范化，使志愿者組織的各部門都能夠合理有效地運行，便于民眾更快的參與到志愿者組織中。

2.政府主管部門應該頒布一些有利于志愿者組織發展的各種規章制度，提高體育志愿者的社會地位和價值；改變單一的培養模式，大型體育賽事對于志愿者的需求是多元的，崗位的不同要求志愿者具備的專業知識不同，應注重培養各種類型的全方面的志愿者。

3.志愿者組織應制定各種激勵機制。對表現好的志愿者給予各種獎勵，進一步提高志愿者服務的積極性，從而促進我國志愿者組織更好更快的發展；完善監督機制，由于體育志愿者組織在我國是一個全新的領域，沒有現成的監督體系可以利用和借鑒，所以必須學習國際上成功的經驗，特別是學習了解國際上公益機構的公共責任和監督機制理論；學習了解掌握發達國家公益機構公共責任的保障機制，包括法律框架，政府，社會監督環境約束和公益機構的自律機制等等。

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Research on the Present Situation and Countermeasure of Sports Volunteers in China

Zhou Guangping

周廣萍(1975-)，女，江蘇鹽城人，中學一級，研究方向：中學體育教學。

揚州市江都區邵伯鎮昭關中學，江蘇 揚州 225263 Shaoguan Middle School of Shaobo Town, Jiangdu District, Yangzhou City, Yangzhou 225263, Jiangsu, China.

G80-05

A

1005-0256(2017)02-0129-2

10.3969/ j.issn.1005-0256.2017.02.056