經濟效益角度下油品銷售企業的數質量管理問題研究

韓勇

摘 要：石油資源是當前社會經濟發展的主要應用資源，對于石油企業而言，除了不斷拓展經濟發展渠道，實現石油產品銷售渠道和利益回收路徑的不斷拓寬，更為基礎的是做好企業的運營管理工作，尤其是油品的數質量管理。中石化作為我國主要的油品銷售企業之一，在企業規模發展和市場開拓方面成績斐然。從經濟效益角度出發，探討油品銷售企業的數質量管理問題，在分析其必要性的基礎上，指出當前普遍存在的管理問題，提出相應的管理策略，以供參考。

關鍵詞：經濟效益；油品銷售策略；數質量管理

中圖分類號：F27 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）29-0014-02

石油銷售企業的庫內成品油數質量關系到企業在市場經營中的信譽，關系到其在愈趨激烈的市場環境下如何突破市場壓力，獲得可持續發展。同時，油品數質量管理還關系著企業對成品的管理成效，影響著企業實際的經濟效益。只有不斷強化數質量管理，才能保證在運營當中既能收獲客戶的信賴，又能夠最大限度避免油品消耗問題，實現企業經濟效益的不斷提升。

一、經濟效益角度下油品數質量管理的必要性

（一）提高油品經濟利用率，保證銷售油品質量水平

對于油品數質量管理問題，從企業的經濟效益角度來看，直接關系到油品的經濟利用率。石油銷售企業對于油品從運輸、保管到零售，是需要通過一系列的設備進行運輸管理，再通過完善的銷售渠道進行成品銷售。而在管理過程中，如果數質量管理不到位，因為設備原因或者人為因素導致入庫超耗嚴重，或者“卡邊油”不時出現，那么油品的數量就會受到巨大影響，相應的質量也會受損，導致油品銷售面臨相應難題，最終銷售帶來經濟效益也有所折損。通過強化油品的數質量管理，就能夠進一步關注油品從運輸、保管到零售三個環節，通過系統制度和管理執行監督體系的監管，進一步強化油品的監管，才能在保證銷售油品的質量的同時，盡量減少油品的損耗，實現企業經濟效益的最大化。

（二）提高市場經濟競爭實力，提升企業經濟效益

從油品銷售行業和市場發展情況來看，壟斷情況已經得到較大改善，油品銷售企業的數量將越來越多。未來的行業競爭受到法律和行業規范的約束，只能通過管理和服務進行良性競爭。對于油品銷售企業而言，為保證自身在未來愈趨激烈的市場中獲得更大的生存空間，就需要進一步強化自身的競爭實力，以自身的信譽和品質贏取消費者的信賴和支持。通過強化數質量管理，進一步實現油品的有效管理，提升油品的質量，保證油品使用率最大化，才能盡可能保障銷量和經濟利益最大化。尤其在成品油零售市場發展越來越快的情況下，強化數質量管理，提高整體管理水平，才能為企業在未來發展謀求更佳位置。

二、當前油品銷售企業數質量管理存在的問題

（一）油罐保養清洗不到位，庫存經濟損益率增加

對于石油的保管而言，其需要利用油罐進行儲藏，在入庫后進行妥善管理，待市場銷售需要時再進行運輸和售出。而在保管乃至運輸的過程中，石油與油罐的接觸時間較長，石油產品的品種較多，不同品種之間質量不一，在產品外觀上也有著很大區別。就柴油而言，其內部雜質較多，顏色更深，且有著許多的沉淀物。同時，凝點高、黏度大，與一般性的汽油產品差異較大。最近幾年，隨著國家對油品質量越來越重視，油品升級換代很快，而在實際的使用當中，部分企業未能對油罐進行及時清洗，尤其在進行油品置換升級或油罐更換品種時，由于未能對油罐進行及時清洗，導致產品出現混雜，原有的油品影響到現油的油品質量。同時，未能對油罐進行即時而到位的保養，還容易導致進一步的清洗費用更大，且潛在危險更甚，庫存的損益率更高，造成企業經濟上的巨大損失。

（二）質檢設備與執行較差，企業經濟利益受損害

石油產品需要接受嚴格的質量檢驗，才能確保產品的合格，才可進入到市場銷售環節。而實際情況是，當前一些企業的質量設備未能進行及時更新，質量設備的配置達不到全指標檢驗要求，無法做到全面性的指標檢驗。而如果質量設備不到位，導致質量未能得到有效控制，對油品質量有時會造成一定影響，很容易造成企業銷售環節上的負面反應；消費者對于油品質量不滿，會引發連帶效應，導致企業的銷量受影響，對于企業的長足發展而言極為不利，還會造成企業經濟利益上的巨大損害。

（三）市場補足油品驗收難，出庫數質量管理待強化

石油產品在出庫檢驗驗收當中同樣會出現相應問題影響最終的數量和質量。質檢員的專業業務水平不高，計量員的職業素養較差，均會導致出庫驗收環節中的多樣問題。對于質量和計算管理規定遵守不到位，相應的管理制度也未能有效貫徹執行。此外，在周檢和動罐檢環節的工作不夠到位，放寬檢驗標準，對于計量器具的管理不到位，不能進行即時的檢定，導致相應的檢驗問題。同時，近年來國際原油資源較為緊張，中石化自身生產的成品油無法滿足市場的需求，也就需要從市場購入成品油。而在進行市場補足油的驗收工作時，需要與自產油的驗收予以區別。補足油品質檢驗收須更加嚴格，以更為嚴密和完整的驗收工序確保油品的數質量。驗收對象和工序的差異性容易造成實際驗收工作上的錯漏，導致出庫數質量管理出現相應問題。

三、經濟效益目標下油品數質量管理的有效策略

（一）建立健全管理制度，爭取經濟信譽雙贏

為追求企業經濟效益最大化，實現企業的經營管理目標，石油銷售企業應當充分認識到數質量管理的重要性，通過制度化手段做好制度上的約束和管理。首先，應當嚴格按照國家的相關標準進行數質量管理，落實現行的管理制度，實現國家標準與企業標準相統一。嚴格執行銷售企業的計量和質量管理辦法，在保證油品質量的前提下，確保履行數量的到位。同時，應當牢固樹立“質量永遠領先一步”的質量方針和“質優量足、顧客滿意”的質量目標以及“客戶至上”的服務理念，銘記中石化的“每一滴油都是承諾”的社會責任，確保經營當中對客戶進行的承諾。其次，應當強化信息的傳遞，在貫徹國家的新標準時，確保信息傳遞的及時性，并確保標準落實的徹底性。對于企業自身管理而言，應當建立健全管理制度，對于數質量管理問題進行徹底落實，讓企業全體員工充分認識到數質量管理的重要性和必要性，在實際工作中嚴格按照企業制定的管理規定和約束規范，做好自身的工作，并積極配合數質量管理人員的相應工作，力爭實現企業在經濟和信譽上的雙贏。endprint

（二）強化數質量隊伍建設，夯實企業經濟基礎

人才是現代企業發展的基礎，只有保障企業員工的高素質和高質量，才能實現企業的可持續發展。為強化企業的油品數質量管理問題，應當重視人才隊伍建設，通過相應的體系辦法從社會中吸引高素質的管理人才，并注重人才的專業性和職業素養，確保新進人才的高水平。對于現有的人才隊伍而言，應當通過系統化和專業化的培訓教育機制，對企業員工進行定期的素質教育和培訓，在強化專業知識的同時，提高員工的職業道德素養和責任意識，關注并落實企業在數質量管理方面的實際工作。加大質量和計量隊伍建設，建設一支有著專業技術的人才隊伍，保證計量和質量人員的數量和水平穩定。確保人員持證上崗，夯實業務操作水平，為數質量管理工作的落實提供重要的前提保障。只有強化數質量管理隊伍建設，才能為企業的經濟發展夯實基礎。

（三）基于實際摸索辦法，力爭實現經濟目標

為實現企業在經營發展上的經濟目標，就應當不斷落實基礎工作，基于實際問題摸索出最佳辦法。如儲油罐油溫過高，簡單的辦法是對露天拱頂、浮頂罐刷淺色漆如白色（經實測對比，一般刷白漆比銀粉漆油溫低4—8℃）或把高質量油品裝入溫度較穩定的覆土罐。拱頂、浮頂罐也應盡可能滿容量盛裝，這樣既可減少損耗，又使油溫相對較低。還應遵守“先進先出”原則，減少儲存時間，降低數質量變化。接卸油品若由于客觀情況不能專泵專線，則可以在每次作業前后對集油管線抽5—15min，同時放空真空罐。這樣一來，油品的混卸問題也就得到有效解決。就油罐的清洗問題而言，應當嚴格遵循相應的標準和頻率，做好油罐的清洗工作。在油罐車的配送中，加強對承運商的監管，提高配送中的管理效率，保證損耗的最小化。

（四）細化運營程序管理，提高企業經濟效益

石油銷售企業的經濟效益來自于企業內部部門之間的通力合作。為此，為強化數質量管理問題，應當關注企業部門之間的有效配合，并落實、細化運營的程序管理。一方面，應當借助于自身企業技術優勢，同時與當地政府職能部門的合作，實現資源上的有益交流，如進行業務和技術、信息上的交流等；另一方面，可強化業務合作，對于現有的自動化設備進行升級，利用政府的業務資源來拓寬企業的市場。就企業內部的合作管理而言，應當細化運營中的各個程序，明確部門之間的合作利益，并對各個部門的權利和責任進行劃分；在落實數質量管理時，通過相互之間的優勢互補，在合作中充分貫徹企業具體的管理制度，再結合實際工作中出現的問題，合作提出解決方案，使得石油數質量管理問題得到妥善解決。企業部門合作水平提高，數質量管理問題也就得到有效解決，對于企業的經濟效益實現乃至提升均是巨大的保障。

結語

石油銷售企業在能源需求巨大的社會環境之下是有廣闊發展前景的。而為了實現企業的長足發展，除了進行技術革新外，還應關注企業管理問題，不斷強化內部管理，做好數質量管理，以提升企業的管理效率，為企業的經濟效益提升提供重要保障。在實際管理環節，除了加強制度建設，還應強化數質量隊伍建設。只有結合實際摸索出有效的數質量管理辦法，并深化運營程序中的多樣化管理，才能切實提高企業經濟效益，實現企業的長足發展。

參考文獻：

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[責任編輯 興 華]endprint