微探柔性管理在企業經濟管理中的作用

何美鳳

摘 要：柔性管理是一種以人為本的企業管理理念，它與現代企業管理理念相符，能滿足企業經營發展需要，在企業經濟管理中起著重大作用。從柔性管理的定義、內涵及特征入手，對柔性管理在企業經濟管理中的作用、表現進行具體分析，從而提出了加強企業柔性管理的措施，以充分發揮柔性管理作用。

關鍵詞：柔性管理；內涵；特征；生產效率；加強措施

中圖分類號：F279.23 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）29-0027-02

近年來，隨著市場經濟發展與深化，企業間的競爭日益激烈，促使企業不得不加強經濟管理。經濟管理是企業穩定發展、提升競爭力的必備條件，沒有良好的經濟管理，企業就無法高效發展。柔性管理作為現代企業管理的一種理念，其在經濟管理中的作用已經得到普遍認可。下面就企業柔性管理問題進行分析，針對柔性管理在企業經濟管理中的重大作用提出加強措施。

一、柔性管理的定義、內涵及特征

（一）定義

柔性管理與剛性管理相對立，其本質是一種對“穩定和變化”進行管理的新方略，其核心是以人為本，對企業員工實施人格化管理。過去很長一段時間內，企業都采用剛性管理方法，即制定管理制度、規則，要求員工遵守、執行，強制意味濃厚。但是柔性管理與之完全相反，強調人性化、民主化、開放化、科學化管理，注重摸索人的心理、行為及潛能挖掘，對員工有一定的激勵，讓員工工作更加主動、高效。

（二）內涵

柔性管理以人為本，強調人性化、民主化、開放化、科學化管理，注重人人平等與相互尊重、價值控制與遠見、直接與創新、企業與員工互動、反映和速度等，用無形價值指引員工的意識、行為，讓員工工作更加主動、自覺。其根木目標是利用柔性管理措施提升企業競爭力，在競爭激烈市場上贏得一席之地。

（三）特征

1.扁平化

柔性管理扁平化特征主要體現在企業組織結構上。柔性管理提倡采用扁平化的組織結構，提倡組織結構簡化、上層決策權利下放、各部門都有獨立處理的權利，從而使企業擺脫掉傳統的集權式、直線式等組織結構模式，壓縮縱向管理，擴大橫向管理，向全方位信息化溝通擴展，構建網絡型組織結構。在這一種組織結構模式下，信息溝通更靈活、便捷、快速。

2.柔性化

柔性化特征主要體現在企業管理決策上。在柔性管理模式下，企業決策層主要包括協調層和專家層，所有管理決策都是在各組織成員相互遵守、信任基礎上，通過廣泛收集信息、廣納諫言而做出的，充分考慮了員工意見和想法，并賦予了各部門一定自主決定權，上層管理權限下放。此外，決策程序也有了很大變化，采用“群言堂式的決策”，充分分析各組織成員和員工建議，擇善而行，提升了管理決策彈性。

3.科學化

傳統經濟組織往往沒有激勵制度，或僅進行物質激勵，缺少精神激勵，不利于激發員工的積極性與創造性。柔性管理認為被尊重、自我價值實現是高層次的激勵，而它決定著員工積極性和創造性的高低。所以，企業要根據員工高層次需求建立激勵制度，實行物質激勵和精神激勵雙重激勵制度，并引入競爭機制，暢通員工發展途徑，以激發員工的積極性和創造性。

二、柔性管理在企業經濟管理中的作用

（一）充分調動員工，激發他們的積極性和創造性

在知識經濟時代，企業間的競爭異常激烈。這種競爭與企業的資金、資源、組織能力等因素密切相關，但歸根結底是人才競爭，企業只有具備優秀的人才才能從根本上提高自身的核心競爭力。所以，如何進行人力資源管理成為企業面臨的一個重大問題。傳統的剛性管理以制度、規則為基礎，管理上帶有一定的強制性，容易壓制員工的創造性，激發員工的反感情緒，不利于激發員工的積極性。但是采用柔性管理后，對員工實施人性化管理，尊重與愛護員工，平等對待員工，讓員工感受到了尊重、平等、溫暖、關懷，增強向心力和凝聚力，利于提高工作積極性。

此外，柔性管理包含健全的激勵制度，注重對員工的激勵，采用物質激勵、精神激勵、發展激勵等激勵措施，可以激發員工工作的積極性，使之主動、自覺地投入到工作中去，轉變員工工作態度，并充分挖掘其工作潛能，提高績效。對于企業而言，員工工作積極性和創造性的高低直接決定著生產績效的好壞。通過柔性管理可以明顯激發員工的積極性和創造性，使員工全身心工作，促進企業績效全面提升。

（二）提高生產效率，提高經濟管理成效

在當前的市場環境下，商品經濟發展日益繁榮，物質產品也變得越來越豐富，消費者選擇更多，無形中加大了企業產品間的競爭，同時也形成了以買方為主的消費市場。面對激烈的產品競爭和多樣化、個性化的消費者，企業需要針對消費者需求調整生產結構，而這就是柔性生產過程。柔性生產，即根據市場實際需求進行生產，有效規避了傳統生產模式的弊端。因此，柔性管理可以提高企業生產效率，實現最優化的經濟管理，為企業帶來可觀的經濟利潤。

（三）影響持續性長，減少經濟管理漏洞

柔性管理以人為本，重視與尊重員工，高度關注員工心理、行為及工作狀況等方面的變化。其在企業中的影響力更持久，可以形成良好的工作氛圍，減少經濟管理漏洞。這一點主要體現在兩個方面：一方面，柔性管理可以顯示出組織、管理等方面的變化，促進企業管理向人性化、科學化轉變，使企業經濟管理的影響更持久；另一方面，柔性管理通過扁平化組織結構和人性化管理模式形成了向心力，將員工匯集在一起形成一股強大的整體力量，構建良好的工作氛圍。在這種環境下工作，員工工作更舒心、更認真、更努力，便于減少經濟管理漏洞。

（四）增強企業整體反應的靈敏度，更好應對市場競爭

柔性管理特點決定企業組織結構扁平化、網絡化，消除了以往集權式、直線式等組織結構模式的弊端，組織結構更精簡，部門自主權更大，信息溝通更便捷，便于消除溝通不暢等問題，加強部門間的合作，從而提高企業整體反應的靈敏度，提高工作效率，更好應對市場競爭。常言道，商場如戰場。企業整體反應速度慢，可能造成機會稍縱即逝，抓不住發展機遇。而且，激烈的市場競爭要求企業更快速地做出反應，否則就可能被市場所淘汰。柔性管理能提高企業整體反應的靈敏度，勢必成為企業管理發展的主要趨勢，將得到更廣范圍的應用。endprint

（五）豐富員工激勵形式，充分發揮激勵制度的積極作用

柔性管理注重員工激勵，強調通過各種激勵方式實施激勵，實現對員工的有效激勵，充分發揮激勵制度的積極作用。企業要立足于實際情況，全面分析員工需求，針對員工需求建立激勵制度。在以往管理模式下，員工激勵以物質激勵為主，往往在物質激勵上投入很多資金，雖然能滿足員工物質方面的需求，卻忽略了員工精神方面的需求，達不到較好的激勵效果。精神激勵是更高層次的激勵，是激勵機制的核心之所在。柔性管理強調物質激勵與激勵機制相結合，利于彌補以往企業激勵機制的不足，使員工激勵形式更豐富，適應員工不同方面需求。

三、企業柔性管理的加強措施

（一）構建柔性組織結構

根據柔性管理特征和企業經濟管理需求，建立扁平化、網絡化的組織結構，精簡企業組織機構，組建一個柔性的企業組織。為做到這一點，企業應調整管理模式，減少縱向管理，擴大橫向管理，同時適當下放權力。在此基礎上，加強組織團隊建設，使組織管理層轉變傳統經濟管理理念，學習柔性管理，增強能力，從而能夠快速配置資源、開發新產品，適應柔性管理需要。

（二）建立健全激勵機制，物質激勵與精神激勵相結合

除了注重員工物質激勵外，員工精神激勵也是重要的，它是激發員工工作積極性和創造性的關鍵。為此，企業要建立物質激勵和精神激勵相結合的激勵機制，通過薪酬激勵、表揚激勵、晉升激勵、環境條件激勵等手段對員工進行有效激勵，挖掘員工潛能，使之全身心工作。

（三）建立柔性的薪酬制度和考核機制，將員工薪酬與績效考核結合起來

員工成長是企業發展的基礎，只有員工自身的能力增強了，才有可能提高企業的生產效率，促進企業發展。所以，企業應當建立柔性的薪酬制度和考核機制，做好人力資源管理工作。首先，根據員工崗位、工作內容的不同，將員工分為不同層次，如核心員工、主要員工等，層次不同，薪酬不同，增強員工薪酬的彈性。同時，為員工提供教育培訓，鼓勵員工學習成長，不斷提高技能，從低層次向高層次發展，從而提高薪酬。然后，針對企業發展目標和崗位職責等制定績效考核指標，允許員工自由發揮，并將員工的工作行為與企業發展結合起來，密切員工與企業之間的聯系，便于提高員工的工作積極性和創造性，為實現個人價值而努力工作。

（四）構建優秀的企業文化，引導員工工作行為

企業文化是柔性管理組成的一部分，它是企業持久發展的條件，是員工凝聚力的來源，在企業經濟管理中有著重大作用。為此，企業應當建立優秀的企業文化，創造豐富的文化活動，為員工提供正確價值引導，引導員工積極行為，充分考慮員工需求，真正做到人性化管理，增強企業凝聚力。

（五）堅持以人為本，實行人性化管理

樹立以人為本的管理理念，尊重員工、關心員工、愛護員工，實行人性化管理，構建一個和諧、民主的工作氛圍，讓員工在一個充滿人性關懷的企業環境中工作，這是柔性管理實施的最關鍵內容。

結語

綜上所述，柔性管理在企業經濟管理中的積極作用是明顯的，有利于激發員工工作的積極性和創造性，提升企業生產效率和整體反應靈敏度，增強產品多樣性，使企業更好地應對市場競爭。為充分發揮柔性管理作用，企業應當樹立以人為本管理理念，建立扁平化、網絡化的組織結構和健全的激勵機制，實行人性化、民主化管理，尊重員工，廣納諫言，簡化組織結構。

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[責任編輯 杜 娟]endprint