電網物資質量監督管理的逆向改進提升

李軍博，李軼文，張 旭，劉恩靜

（國網冀北電力有限公司物資分公司，北京 100075）

電網物資質量監督管理的逆向改進提升

李軍博，李軼文，張 旭，劉恩靜

（國網冀北電力有限公司物資分公司，北京 100075）

電網物資是電網建設及系統安全、穩定運行的基礎，物資質量是電網安全、可靠運行的保障。針對資產全壽命周期內發現的物資質量問題，逆向識別物資質量問題發生原因，從技術、管理方面開展了質量問題閉環管理，總結提煉了經驗，優化了工作標準，提升了物資質量監督工作的效率，持續滿足了物資質量監督管理工作的需要，為電網的建設、穩定運行提供了有力的物資保障。

電網物資；質量監督；閉環管理；逆向改進

目前，電力制造行業供應商制造成本持續增加，利潤率較低，生存面臨較大壓力。部分供應商以降低產品質量為代價來換取利潤，導致產品在運行過程中發生故障的現象持續增多，嚴重影響了電網安全，降低了供電服務質量。由于故障引發了退換貨、交貨延期等，導致物資部門管理成本上升，直接影響了電力工程的建設進度。做好電網物資質量的管控工作，是搞好物資質量管理、建設堅強智能電網和提高電網運行水平的基礎和保障。

1 實施背景

隨著冀北電網發展和特高壓工程建設的推進，新入網物資數量大量增加，對進一步加強電網物資制造階段的質量管控，杜絕設備“帶病入網”提出了更高的要求。近年來，各級物資質量監督單位通過監造抽檢等手段發現并解決的產品質量問題層出不窮，包括變壓器線圈鋁代銅、裝置型材料尺寸負偏差、瓷套管炸裂等，由此引發的退換貨、交貨延期等后果，必然直接影響到工程的建設進度和電網的安全、穩定運行。

2 主要做法

電網物資質量應滿足電網建設、運行等使用單位的需求，基于問題處理逆向改進物資質量監督管控措施，可以持續滿足各職能部門/單位對于物資質量的需求。本文運用質量策劃、質量控制和質量改進理論，建立了質量信息收集機制，快速響應、精確追溯、徹查問題的根本原因，從技術、管理方面開展質量問題處理，實現了物資質量監督全壽命周期內的閉環管理。通過制訂有效的解決措施，不斷優化物資質量管控標準，推進入網物資質量的改進提升，持續滿足物資質量監督管理工作的需要。

2.1 完善信息收集機制

質量信息的及時性和暢通性是物資質量監督管理的有力保障，匯總整理各業主單位物資質量監督信息，建立物資質量監督信息臺賬，加強對質量監督計劃、質量監督方案、檢測報告、質量監督總結及相關記錄、紀要、聯系單、報表等資料的管理，要求各級單位在監造和抽檢工作結束的5d內完成相關報告的編制、報送工作，監造工作總結需在物資到貨后30d內出具。

對檢測過程中發生重大產品質量問題、重要性能指標不滿足要求等情況，應在24h之內以書面形式及時通知各級物資管理部門及物資使用部門。各級建設管理部門、運行檢修部門及時收集并向相應物資部門報送“生產制造、運輸交付、安裝調試、生產運行”階段的產品質量問題，保證設備材料質量監督工作過程中形成的各類信息記錄及統計分析結果的規范性、準確性。

2.2 識別逆向改進重點

提升物資質量應遵循“用戶滿意”的原則，有針對性地改進物資質量監督工作，提升物資質量，使其滿足業主單位的需求。通過識別現階段業主單位常見的物資質量問題，結合現有的物資質量監督手段，將該類物資質量問題的形成原因進行逐條細化，在物資全壽命周期內，組織電網建設、運行等單位專家參與技術規范審查，組織開展供應商績效評價及供應商不良行為處理，邀請各業主單位專家積極參與關鍵點見證、抽檢等工作，對質量監督工作時發現的各類問題進行分類整理，不斷改進質量監督手段，并落實到實際的工作中。

2.3 技術管理閉環管控

物資質量監督管理工作改進的關鍵是確定質量問題發生的原因，制訂有效的質量管控措施，防止問題再次發生。對于全壽命周期內發現的質量問題，從技術、管理角度分析產生的原因、機理，并采取糾正措施、預防措施，實現質量問題的閉環管控。

2.3.1 技術閉環

從電網物資的設計、工藝、技術參數等角度進行分析，確定質量問題發生的準確部位，通過理論分析和試驗等手段，找到質量問題發生根源，能準確描述出問題發生的原因。對于質量問題，能夠通過試驗或其他驗證方法，確認其會造成問題復現，驗證問題定位的準確性和機理分析的正確性。針對發生的質量問題，制訂并采取可行的糾正措施，保證產品質量問題得到解決，同時，梳理同類型、同單位、同批次產品可能發生的類似模式或機理的問題，制訂預防措施，進一步提升改進物資質量管控能力。

2.3.2 管理閉環

查明電網物資質量問題發生和發展的全過程，從中找出供應商和自身物資質量監督管理上的薄弱環節或漏洞。根據職責分清造成質量問題的責任單位和責任人，并分清責任的主次和大小。針對管理上的薄弱環節或漏洞，制訂并落實有效的糾正措施和預防措施。

對由于管理原因造成的質量問題嚴肅對待，從中汲取教訓，達到教育人員和改進管理工作的目的。對重復性質量問題和人為責任質量問題的責任單位和責任人，根據情節和后果按規定給予處罰。

2.4 持續優化工作標準

在質量問題整改完成后，運用系統失效模式及影響分析方法，從技術和管理方面對流程進行優化，杜絕問題再次發生。對于設計質量問題，要求供應商對產品設計圖紙、技術要求、設計失效模式及后果分析、設計驗證等進行優化，并提交至相關單位審查；對于制造質量問題，要求供應商對產品工藝控制文件、質量控制文件、作業指導書、過程失效模式及后果分析等進行優化，并提交至相關單位進行審查。通過不斷總結經驗、固化和傳承，有效防止問題再次發生，使電網物資質量穩步提升。

在自身建設方面，運用故障樹分析方法，透徹分析當前模式下質量監督管理存在的薄弱環節，對管理制度、作業文件進行重新梳理整合，結合現有工作實際修訂制度文件，完善標準手冊，完善質量監督管理體系和各項規章制度，形成制度文件為管控、實施手冊為導向、技術標準作支撐的三級管理文件體系，推進整個制度體系的完備和深入，大大提高了整個質量監督管理的工作效率。

3 實施效果

通過開展電網物資質量監督管理的逆向改進提升，運用反向質量改進循環方法，高效整合各方資源、確保信息暢通，有針對性地開展各類物資或供應商的質量監督管理工作，解決了大型供電企業存在的供應商多、物資類別多、空間分布廣、各職能部門管理目標不一的問題，實現了物資質量問題的閉環管理。

同時，將取得的信息落實到后續招標采購、供應商管理、質量監督管理工作中，切實達到標本兼治的效果，完成了物資質量全壽命周期管理的PDCA循環，提高了入網物資的質量，滿足業主單位對于物資質量的需求，實現了物資質量監督管理水平和電網物資質量的雙提升，將物資質量監督管理水平提到了一個新的高度。

［1］張艷，李軍博，趙景峰.淺談電力物資質量監督管理［J］.科技與創新，2016（17）.

〔編輯：張思楠〕

F407.61

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2017.17.103

2095－6835（2017）17－0103－03