遠信成功秘籍用產業鏈思維做企業

本刊記者 袁春妹 通訊員 丁伯軍

遠信成功秘籍用產業鏈思維做企業

本刊記者 袁春妹 通訊員 丁伯軍

2017年，很特別！身處同樣的世界，背靠著同樣的產業，面對著同樣的挑戰。有的企業活得很累，幾乎是匍匐著尋找生的希望；而有的企業卻活得十分愜意，訂單不斷，生意興隆。“好”與“壞”竟可以如此簡單、分明。遠信工業股份有限公司便是這個陣營中極具代表性的企業。

2017年年中時，遠信曾組織過一場很特別的活動，雖然算是一個企業活動，但卻有包括行業協會，產業鏈企業以及印染企業的三百多人參加，活動現場座無虛席，且這樣的狀態持續到最后一刻。

換種思路做企業

作為參會者之一，記者別有感觸。如此景象的企業活動，在行業里還是不多見的，即便是在行業里行走了數十年的老字輩企業，也不敢妄言自己能把這樣的活動做好。“遠信2017第一屆智能印染新技術、新工藝、新裝備學術研討會”就是在這樣的背景下成功地舉行了。在身為遠信當家人的陳少軍看來，活動組織得很輕松，在他的理念中，路子對了，摸清了客戶需求的脈絡，自然能夠事半功倍。

這次活動立足印染工藝流程，從宏觀國家政策解讀到行業趨勢分析，再到印染各個工藝環節的裝備技術、工藝創新乃至相關自動化、智能化技術等等，一直都在圍繞客戶十分關心的如何高效、環保生產展開交流和討論。

陳少軍坦言，當前中國印染業行業、企業面對著較大的轉型升級壓力，身為服務印染能企業的設備供應商自然有深刻感悟，這些源于環保、用工等方面的問題影響著很多企業的生存和發展。陳少軍希望遠信可以通過自己的行動，幫客戶串聯起與他們生產相關的整個印染產業鏈，可以讓他們更為系統地了解、認識最前沿的印染裝備、工藝和技術。

僅這一點，陳少軍的理念都值得很多企業家去學習。陳少軍已經跳出了別人那種“做產品”的常規套路，他可以“換位”，站在客戶的立場上去看待行業和用戶的發展問題。“現在的客戶需要的再不是一個簡單的設備，而是一種更為系統的服務力。這其中不僅僅包含著裝備技術，更需要對未來發展的趨勢引導，乃至可供借鑒的生產模式和應對挑戰的方法和思路。”陳少軍說。

為此，他把遠信這次技術會延展開來，用產業鏈思維，呈現給用戶生產運營所需要的整套工藝、技術，因此，遠信將一次原本很平常的會議變成了用戶的大課堂。記者在現場了解到，很多來參會的印染企業都覺得來參加這樣的活動很有意義。

如果說，一次活動可以讓人們看到遠信理念的不同，那么，它們在產品技術以及服務方面的行動則讓用戶切實感受到了創新落地，高效服務的價值。

“硬指標”征服客戶

據中國紡織機械協會發布的數據顯示，2017年1~8月，中國進口印染后整理機械累計金額達3.07億美元，同比增長了33.81%。同期，中國出口的印染后整理機械累計金額達4.04億美元，同比增長6%。在這些數據背后，人們可以看到很多行業的狀況，比如印染企業對于高端設備的需求的持續增長，比如國產裝備技術的上升趨勢……

遠信生產車間。

身處印染領域，立足中高端產品路線的遠信，基于這一定位，在當下這個行業轉型升級的特殊時期就迎來了驕人發展業績。從該公司2010年創立至今，一直保持著快速的發展狀態，短短幾年就成為了印染后整理裝備技術領域的明星。2017年，遠信的市場業績再創新高。

當然，好業績不可能靠運氣，唯有產品和技術才能敲開市場的大門。可就是在短短的幾年時間里，遠信贏得了一個又一個訂單，產品市場占有率穩步擴大，“粉絲”不斷增長。

有30多年發展歷史的佛山市順德金紡集團有限公司，是一家集染整、織造、印花、服裝于一體的綜合性集團公司，企業技術實力雄厚，成功開發出了先進冷軋堆染色技術，防水透氣、拒污、阻燃等功能性整理技術，是眾多國內外知名品牌的供應商。目前，該公司有6臺遠信定型機，該公司總工程師張建保表示“金紡曾使用多家國內外知名企業的定型機，但多數定型機配置的是大烘房，能源消耗較大，而遠信定型機所采用的小烘房設計，不僅縮短了烘房加熱的時間，其配置的余熱回收裝置，也擁有良好的節能效果。據統計，僅熱風回收這一結構，就可以幫企業減少20%~30%的能耗。此外，產品一次成功率高達80%~90%。”

有同感的企業不止金紡，吳江新生針織染整廠作為一家以出口為主的企業，在針織運動面料生產方面優勢突出，是耐克、阿迪達斯等全球知名運動品牌的優質合作伙伴。能夠贏得大品牌的信任，除了企業產品品質，還包括企業良好的生產運營能力。據該廠廠長丁建華介紹，新生針織通過引入先進設備、技改、改造工藝等系列措施，在員工數量不變的情況下，產能大幅提高。據悉，自2014年起，該公司開始采購遠信的拉幅定型機，目前共有5臺在用，幾年合作下來，新生針織對遠信設備的認可度很高。“遠信的拉幅定型機，在能耗方面可與國外機型基本持平，品質接近，關鍵是性價比更高，效率也高出10%~15%。對于我們提出的一些特別需求，遠信都能及時調整設備和工藝。”丁建華說，這兩年，企業還采購了遠信帶自動過濾網和自動在線數據監測系統的設備，在節省用工、降低能耗、提高效率等方面同樣受益良多。丁建華表示，企業的新廠房建成后，將會采購遠信10~12節烘房的設備，那時的效率提升幅度讓他十分期待。

遠信旨在幫助客戶串聯起整個印染產業鏈。

中山市新恒潤紡織印染有限公司在遠信的客戶群中是很特別的一家，作為遠信的第一位客戶，多年來這家企業為遠信的技術創新提供了重要支持。據悉，該公司從2010年開始用遠信設備，目前已有6臺設備在用，不少同行就是看過新恒潤的車間后，才開始訂遠信設備的。該公司財務總監羅賢忠表示，遠信定型機在節能、節電方面效果明顯，每年大概可節電20%~30%，節能15%~20%。，目前投入生產的遠信9箱定型機在節能節電方面優勢更加明顯。作為遠信的“好朋友”，羅賢忠表示，新恒潤未來的擴產計劃中，還將購入10~20臺遠信的設備。

“細服務”贏得信賴

如何參與全球化的競爭？如何贏得客戶認可？這是每個設備企業都在苦苦思索的問題，如今，很多企業都有這樣的認識：以良好的產品為基礎，用完善的服務贏客戶。遠信在這方面的做法同樣深得人心。

紹興舒美針織有限公司從2013年開始使用遠信定型機，談到對遠信和產品的印象時，該公司董事長張國華表示，遠信創新能力強，產品定位高，其價值能夠體現在質量和效率中，讓用戶感到物有所值。讓張國華感觸更深的則是遠信的服務意識。“從老板到工程師、銷售經理，都能體現出遠信極強的服務意識。有什么問題，隨叫隨到。”張國華說，這些年，設備的核心部件并未出現任何問題，細小配件出現故障的情況并不多，但凡出現任何問題，只要一個電話，遠信的技術工程師便會在最短的時間內上門服務。此外，遠信對用戶的使用反饋也非常重視，會根據客戶的意見和需求不斷進行產品技術提升。

“質量高、價格低、外觀美、服務好”是中山市利華整染廠有限公司工程采購部經理汪森對遠信的總體評價。在汪森看來，除過硬的產品質量外，良好的服務口碑也是遠信可以在短時間內收獲大量忠實客戶的重要原因。據汪森介紹，利華公司技術人員與遠信的技術工程師一直保持著24小時隨時聯系的狀態，每個月遠信的技術工程師都會到利華進行回訪，詳細記錄設備運行情況，解決客戶問題。“有一次凌晨一點，設備配件出現了問題，遠信技術工程師很快就到了公司來看現場，解決問題，讓人十分感動。”汪森說。多年積累的良好合作關系，堅定了雙方繼續合作的信心，據了解，利達新投入運營全資子公司也用了遠信的定型機。

紹興迎豐紡織(印染)有限公司作為柯橋印染企業的標桿，創新能力極強，在設備選擇方面也從不將就。據悉，企業耗資6億多元購進了德國、韓國和瑞士的進口設備，從低浴比染色機到高精度全自動染料秤料系統等等。如此用心，他們是希望通過效率和品質的提升，強大企業的綜合競爭力。據該公司總經理徐亦根介紹，遠信設備的軌道結構是針對彈力面料加工要求設計的，生產加工棉針織面料時，布面質量控制得很好。目前企業有7臺遠信設備，對遠信的服務徐亦根很滿意。“設備如果出現問題，不論是設備本身的原因，還是使用操作的問題，他們都能夠予以解決。不僅如此，他們還能告訴客戶問題出在哪里，幫助客戶進行相關培訓。”徐亦根說。

浙江樂高實業股份有限公司是紹興首家掛牌新三板的印染企業，3年前，該公司積極響應政府號召，以高標準、高要求落戶濱海印染集聚區，投產首年即實現產值1.5億元，2016年銷售額達2.5億元增長60%左右，今年，企業的銷售業績則有望達到3.5億元。

據該公司副總經理王國標介紹，樂高始終將引進先進設備，將精細管理以及提升產品品質作為投入重點，企業相關投入累計已達5.5億元。據了解，目前，該公司生產設備涵蓋國內外先進染整設備，在用的15臺拉幅定型機中，有10臺是遠信的產品。王國標表示，企業選設備非常嚴格，當年選遠信時，曾用三個月的時間，讓進口設備和遠信設備生產相同的產品經測試，兩者產量和能耗等方面基本沒差距。在這兩年多的使用中，王國標對遠信定型機的生產效果很滿意，對其售后服務更是贊譽有加。“對遠信公司的售后服務，我們很滿意。剛開始使用遠信定形機時，我們感覺加工處理的面料在手感上還是有差異，與遠信公司溝通后，由董事長陳少軍親自帶隊來了解情況，并很快采取措施解決問題。這對國外企業來說基本是不可能做到的。”

在遠信的客戶群體中，有很多客戶都把遠信視為“朋友”，這樣的角色并不是每個有供需關系的企業都能得到的，自然是源于信任。當然，朋友的角色不好當，必須本著可以“兩肋插刀”的姿態處事，要為別人想更多，甚至很多時候要放下自己的利益。遠信的得與失，陳少軍心里最清楚，但在他的理念中，過往的付出無非是美好的當下和未來的基石，最終的平衡必然是雙贏。

遠信一直在針對需求進行創新。