景區等級對旅游就業的影響

吳卓霖+袁麗

以旅游業龍頭梵凈山景區為分析對象，采用調查法和綜合分析法，結合梵凈山景區實際情況，探究景區等級與旅游就業的關系。通過分析當前旅游發展的狀況和趨勢、旅游業就業的狀況、旅游從業人員狀況，對景區等級和就業進行分析，得出景區等級提高對促進旅游業的發展，提升經濟效益，促進當地就業有明顯作用。

一、研究背景及意義

當前中國就業形勢非常嚴峻，旅游業關聯性強、普遍員工素質要求不高等特點，成為解決就業壓力的一大重要行業。旅游是一個新興的行業，被人們視為朝陽產業和無煙工業，不僅能為國家解決就業的問題，還為國家和地區帶來了可觀的經濟收入，甚至成為一個地區或國家的支柱產業。在旅游業日益成為一個地區或一個國家的一項重要經濟支柱產業的今天，研究旅游就業從而促進當地經濟更好的發展是非常有必要的。1999年國家頒布了《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》，把旅游景區（點）劃分為：AAAAA、AAAA、AAA、AAA級5個等級。目前針對景區等級的多級性與就業之間的基本關系，還沒有得到充分論證，本文就該問題展開分析和討論。

二、旅游業帶動的相關行業就業

旅游作為現代服務業，在提供就業機會和解決就業的問題上有著特殊的意義。因為旅游業屬于勞動密集型行業，許多工作都必須靠員工手工操作，直接向游客提供服務。旅游業中就業崗位層次眾多，尤其是基層工作人員較多，可以吸納大量婦女和剛步入社會的青年。旅游業的發展可帶來更多的相關就業機會。根據世界上許多國家和地區的經驗，旅游業直接就業人數同其所帶來的相關行業的就業人數比為1∶5。表1為旅游與相關行業的關系。

由表1可看出，不管是旅游行業直接收入的增加、旅游就業人員的增加，還是旅游消費的增加，都會促進其他相關行業收入的增加和就業的增加，即便是增加1元錢都會促進相關行業收入的增加。

三、景區等級對梵凈山景區旅游就業的影響

由圖1可知，2012年景區評為A級景區后，2013—2015年床位和酒店數量大幅度上升，特別是2012年、2013年增幅超過200%，2014年和2015年進入平穩發展期。

酒店對工作人員的需求也隨之增加，2011-2015年酒店客房員工依次為42人、81人、282人、312人、420人。2015年酒店客房員工從2011年的42人增加到420人，酒店的客房服務員增加了十倍，酒店其他部門工作人員也成倍增加。因此，景區等級的升高直接促進了旅游就業。

寨沙侗寨具有優越的地理位置、美麗的自然環境，以及依托于梵凈山的區位優勢，自2010成為江口縣旅游發展的一個重點村寨，2013年部分開始營業，2014年全部投入營業。寨沙侗寨共有82戶306人，其中侗族人口240人，占全寨人口的75%，寨沙侗寨村民旅游從業人員272人，占總人口的88%，現已建成78戶桐木樓，目前全寨從事鄉村旅游農家樂68戶，可實現2 000余人同時就餐，全寨接待床位800余張。每日可接待800余游客的吃住。2013年就接待游客60多萬人次，實現收入300多萬元，戶均收入9.6萬，人均收入2.4萬。在此之后當地農民全部轉為旅游從業人員。

四、結語

通過調查和實地考證的方法，對比梵凈山景區評A級前后的景區員工數量和周邊飯店住宿業的發展，得出景區等級的評定和升級將促進旅游就業。景區要增強內部管理，就要樹立正確的品牌和服務意識，加強景區軟硬件設施的建設。提升自己的素質，具備豐富的專業知識；加大人力資源的投資，培養高層管理人才；企業需要嚴格的管理制度，使員工有積極的工作態度。

（作者單位：銅仁學院經濟與管理學院）endprint