數字文化館建設初探

郭一凡/寧夏文化館

數字文化館建設初探

郭一凡/寧夏文化館

數字文化館是文化館發展的一種趨勢。本文通過探析數字文化館的服務內容，對數字文化館改善公共文化服務方面進行思考，有利于提升數字文化館建設水平。

數字；文化館；建設

21世紀是一個大數據時代，大數據的出現，進一步加快了信息的流動速度，也加快了社會的快速發展。如今在數字化、信息化、全球化的時代背景下，將文化與現代信息技術、數字技術、網絡技術有機結合則是公共文化科學發展的必然趨勢。

以文化領域為例，文化領域在接觸到大數據之后，開始出現了新型的文化館——數字文化館。然而大數據的發展節奏不斷加快，給人們帶來的效益越來越大，傳統文化館也越發暴露出了其存在的問題。如何創新文化館的服務模式，提高文化館的服務水平，滿足廣大群眾不斷增長的文化需求，是當今網絡時代創新公共文化服務的一個重要而緊迫的課題。

一、數字文化館的概念

數字文化館是以Internet為依托建設網絡文化活動中心，換言之，就是建設文化館網站開展文化服務。建設數字文化館可以利用自身的文化信息資源優勢、文化信息資源特色向不同地域的用戶提供一般的文化信息和關于某一項領域內較為專業和全面的文化信息資源的查詢，在此之外，還可以提供一些網絡文化活動，以方便快捷的方式豐富用戶的文化生活。文化館網站的文化內容可以由專業技術人員利用專業技術知識，采用Web的方式、通過Internet向公眾提供有償或無償的文化信息服務。文化館網站出了提供有關文化方面的信息外，還可以提供一些與文化相關的網絡導航、站點導航等鏈接，包括一些旅游類、教育類的網站，數字圖書館、數字博物館等等。

二、數字文化館的服務內容

數字文化館的建設，要明確是以廣大群眾為服務對象，以服務群眾為宗旨，以豐富群眾的文化生活為目標，配合云計算等技術的出現，并從以下幾個方面努力，提升文化館自身品牌價值，拓展文化館的服務范疇。

1．群文資源數字化。文化館擁有豐富的公共文化資源，數字文化館的核心內涵即在于將這些優秀的公共文化資源數字化。通過技術手段，將原來只留存于館內的一些紙質文化資源（如書法、繪畫、攝影作品等）進行數據采集錄入，并對這些資源信息進行二次加工，以一種全新的數字化的姿態展現在廣大群眾面前。此外，在不同地域，有蘊含其自身特色的文化資源。以寧夏為例，如六盤山區的花兒、黃河沿線的黃河文化、同心地區的紅色文化、吳忠地區的回鄉文化等，都有著悠久的人文歷史和地域特色，伴隨而來的，在這些優秀文化的歷史傳承散播下，也形成了廣泛的群眾文化基礎，其中不乏有一些優秀的群眾文化資源存在于民間沒有被發掘。對這些優秀的散落在民間的人文藝術瑰寶進行整理收集、視頻收錄，通過數字化的方式進行后期編輯加工，再經過挑選、編輯的數字資源在數字文化館的平臺上發布出來。整個數字文化館，結合文字、圖像、視頻、音頻等多種資源，形成具有品牌效應的數字藝術文化資源庫，將其呈現給世人，為廣大群眾所品鑒，從而真正地把文化館的資源優勢發揮出來。

2.公共文化信息網絡化。公共文化服務的信息，以往都是通過傳統告知、文件下發、組織安排等方式進行傳播，其受眾面小，信息溝通不及時，而一些來自基層群眾的優秀文化資源，也無法及時地向周邊其他地域推廣，這從一定意義上來說制約了公共文化事業的持續性發展。通過信息化、網絡化的數字文化館平臺建設，可以改善這一信息傳播現狀，打破地域壁壘，增加公共文化服務的寬度和廣度。依托云計算的強大處理能力，在數字文化館中構建可靠的互動信息平臺，讓群眾在消費文化信息資源的同時，也在不斷制造文化信息，激發群眾的參與熱情，提升對數字文化館網站的關注度，同時也有利于豐富文化資源總量，促進數字文化館的建設。

3.網絡活動常態化。通過文化館數字平臺還可以提供一些惠民的網絡文化活動，以方便快捷的方式豐富群眾的文化生活。例如，開展網絡遠程指導服務，將一些優質的公益培訓及學者講座通過互聯網邀請夏季文化站的工作人員甚至是普通群眾來觀摩學習，達到普及文化發展趨勢，夯實基層文化寄出的目的。又譬如，可以將文化館部分日常工作通過數字化平臺網絡透明化。以往如公益培訓的報名等工作可能會出現由于可報名人數有限導致沒有獲得報名資格的部分群眾有意見，如果借由網絡直接進行操作，或許就可以避免，將可操作數量、實際操作數字等統計數據可以在網站前臺做到一覽無余，體現公開公平公正。

4、文化娛樂平臺化

數字文化館建設，不僅要注重文化宣傳和文化傳播的方面，還應該為用戶提供文化娛樂的平臺。如，可以建立娛樂平臺，讓有相同興趣愛好的用戶可以一起進行自己喜歡的文化娛樂活動。比如，喜歡下棋的用戶可以通過這個平臺與棋友一起切磋棋藝，喜歡詩歌的用戶可以通過這個平臺與文友吟詩作對等。

三、對數字文化館改善公共文化服務的思考

1．拓展用戶服務體驗

數字化產品的生命力，核心在于它的體驗度。市場規律證明，一旦一款產品體驗感下降，那么它很快就會被淘汰，變得無人問津。數字文化館也不例外。怎樣增強普通群眾的數字文化體驗感，值得我們思考。

數字文化館服務應該在信息傳遞、資源服務的基礎上進一步朝“以用戶為中心”的服務方向轉移，通過用戶分析促進信息服務層次的加深和服務質量的提升，這是數字文化館服務的前提。

數字文化館通過用戶的基本數據、用戶的資料使用記錄、使用服務的記錄、用戶愛好等進行用戶信息挖掘，準確實地分析和定位用戶特點，掌握用戶需求。通過用戶信息匯總進行需求和行為的分析，制定相應的個性化服務。例如，針對花兒愛好者，可以在數字文化館上設立專門的版面，根據這一群體的文化需求特質，不定期的聘請一些花兒唱家來數字文化館進行交流互動，傳到授業解惑，普及地方文化。或以錄播的方式，將這些藝術名家的視頻、音頻資料提供用戶在線學習或者下載后學習；還可以讓用戶通過視頻聊天、留言等方式與藝術家們進行直接的或間接地接觸、討教。也可以通過網絡平臺，組織群眾開展花兒文化互動活動，延伸公共文化服務半徑。

2．促進文化館數字化建設進程

數字文化館建設不是面向單一的，而是交互式的。在云計算環境下，各個文化館的數字文化資源信息都可以看作是一個叫節點，每個文化館都有各自的特色資源。有效的將這些信息節點、優質資源整合到一起，實現館際互訪服務，讓不同地獄的文化能夠普惠共享。

同時，在云計算等新技術的引領下，文化館數字化在服務手段上也可以引發出新創意、新變革。譬如嘗試利用網絡虛擬平臺如博客、播客、信息聚合與推送等開展各種個性化定制文化服務，激發廣大群眾，特別是年輕人的參與互動熱情，進一步促進文化館的數字化建設進程。

四、結語

隨著信息化技術化時代的發展，建設數字化的文化館既是時代發展的要求，也是滿足群眾日益增長的文化需求的必要手段。數字化文化館的出現，既能有效提高文化館的服務能力，又能為群眾提供豐富的文化資源，提供了便捷的獲取文化信息的途徑，在一定程度上拓寬了群眾的事業，對于提高社會的整體素質也有著積極地作用。但是，數字文化館的建設也是一項紀委系統、復雜的工程。因此，有關部門也要清楚認識到文化館建設所存在的問題，要樹立起堅持不懈的決心，加大數字文化館建設的資金和技術、人才的投入，以全面推進數字文化館建設，為我國優秀傳統文化的發展創造良好的基礎條件。

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[3]馮振國.“掌上移動文化館”——數字化時代群眾文化工作開展形式探究【J】.劇影月報，2015,06.

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