共情養出高情商的孩子

文/羅靜 選自/羅靜著《教育總會有辦法》 編輯/春苗 設計/侯宇

共情是最常被提及、卻又最容易操作走樣的一個育兒技巧。

共情能在大部分日常親子溝通中起到很重要的作用。懂得共情的父母，更容易走進孩子內心；懂得共情的孩子，在未來的人際關系中也會顯示出更高的情商，更受別人歡迎。

一位媽媽在“積木育兒”的微信后臺問我：“羅老師您好，我家寶寶兩歲半，現在總是害怕很多東西。比如我們看繪本，只要有夜晚場景的他都怕，小動物的表情如果畫得有緊張驚愕，或者繪本人物的眼白多眼仁小的他也怕。我很困惑怎么能讓寶寶大膽一些，老師能給一些建議嗎？”

這是大人常見的一種心態，希望培養出更膽大、更外向、更愿意當眾表現、更聰明等加有“修飾語”的孩子，唯獨沒有想要蹲下身，去傾聽孩子心里如何想。比如這個案例，在大人看來微不足道的事物，孩子為什么會害怕呢？但孩子們確實會感到害怕。與其給孩子講道理，告訴他們要更堅強，不如說：“媽媽知道寶寶害怕，這確實畫得不太漂亮。”媽媽的“知道”，就是非常給力的共情。如果媽媽同時還去親親或抱抱孩子，效果就更好了。

給孩子語言和肢體上的共情，然后再陪伴和鼓勵寶寶看一看摸一摸畫面，稱贊寶寶勇敢的行為。在幾次這樣的引導之后，寶寶害怕的情緒就會有所好轉。

也有一位媽媽這樣對我講述過她的遭遇：

我小孩8歲多，有一次她跟小朋友玩，看電腦視頻。我下班前打電話，讓她10分鐘后到我辦公室跟我回家。10分鐘后我沒見她過來就去接她，她還不走，等10秒后又不走，我一生氣自己回家了。等她打電話讓我去接她時，我說讓她等一下，她不干，我就掛線了。去接她時，發現她在本子上畫了一只烏龜，并寫著“王八蛋”，我當時心里特別難受。孩子說是開玩笑的。又有一次不知因為什么事，我發現一張小紙上寫著：“媽媽是老虎，我不喜歡媽媽。”

這位媽媽在和孩子的相處中明顯缺少情感的交流。如果只是讓孩子依照自己的意愿去做，而缺少和孩子的共情，自然會招來孩子的逆反和抵抗。尤其當我們和孩子發生沖突的時候，對孩子的情感需求要多關注，對孩子的負面情緒努力做到共情。

比如發現孩子難受的時候，可以坦誠跟孩子說：“我知道……你很難過，媽媽也很難過。”這樣和孩子共情，讓孩子感受到媽媽對于他的情緒的理解。說話的同時可以抱一抱、拍一拍孩子，通過肢體的接觸更能安撫孩子的情緒；然后再陪伴和鼓勵孩子一起面對問題和解決問題；最后別忘了稱贊孩子的好行為。用鼓勵和成長代替斥責和懲罰，才是幫助孩子建立好行為、鞏固好行為的方法。

在上面兩個例子中，都是同樣使用了“共情”的方法有效解決了親子沖突。若父母能夠懂得對孩子共情，孩子將來在與人溝通的時候，也能學會用更加積極、情商更高的方式進行，當然也更容易成為受歡迎的人。

那么，如何訓練父母的共情能力呢？

1 學會換位思考

站在孩子的角度為孩子的行為尋找合理性，最大限度地理解孩子。確切說，這不是方法，而是愿意不愿意的問題。

2 學會傾聽

我們要傾聽的，不僅指聽取孩子口語表達的內容，還包括觀察孩子非語言的行為，如動作、表情、聲音、語音語調。父母進行傾聽時，要有適當的言語和肢體反應，用點頭、微笑、應答等表示聽了，并且聽懂了。

3 表達尊重

尊重仍然是一種非常重要的育兒態度。要尊重孩子的個性及能力，而不是憑自己的感情用事；要接納孩子的信念和所做出的選擇或決定，而不是評論或試圖替其做決定；要從更善意、更正向的方向去理解孩子的觀點及行為，而不是簡單采取排斥的態度；要以尊重的姿態和平和的態度表達自己與孩子不同的觀點。

4 少問“為什么”

當孩子表達他的想法或者感受時，父母要多去接納孩子的感受，而不總是問“為什么會這樣”“為什么會那樣”。對于小孩子來說，他的感受只是感受，只是情緒的正常反應，未必能回答上來“為什么”。在情緒還未被疏導之前，你所問的為什么只會給孩子帶去壓力。相反，給了孩子共情后，一般孩子會主動開口跟你說點什么。

5 積極回應而未必是事事認同

共情的主要目的是能感受和了解孩子的想法，尤其要讓孩子知道父母了解他，愿意認真傾聽他，而不是事事都要贊同、滿足孩子的所有想法，要定規矩。表達共情與堅持規則并不矛盾，只是一個執行先后順序的問題。先共情，再遵循規則，解決問題。

6 細致表達自己的回應和態度

不要空洞地說“我理解你”“我知道你的感受”，而要將問題細化，告訴孩子你知道他“今天打針沒有哭，很勇敢”、他“被同學欺負一定覺得很委屈”等。

7 靜靜地陪著孩子也是共情

當人們遇到了不開心的事情時，往往不想說話，也不愿意聽到別人在身邊喋喋不休。這時父母可以安靜地陪在孩子身邊，什么也不說。例如，當媽媽看到女兒淚眼婆娑地從學校里回來時，也許她不想馬上講述在學校里的遭遇。媽媽可以走過去擁抱她，陪她靜靜地坐一會兒。父母的陪伴就是給孩子的最大支持。

8 反應不要過于強烈，也不要過于冷淡

孩子向父母描述一些事情或感受時，父母的回應要有度，既不能反應過度，給孩子帶來較大壓力和心理負擔，也不能過于輕描淡寫，似乎那是一件與自己毫不相干的事情。

9 共情時經常使用的言語

A.表達對人情感的理解

“你現在的感受是……因為……”

“你感覺……因為……”

“你感到……因為……”

B.表達對對方意圖的理解

“你想說的是……”

“你現在最希望的是……”

“你的意思是……”

C.表達對對方情感與意圖的尊重

“我理解你的感受，我知道這對你很重要。”

“我能理解這種心情，我知道這種事處理起來很難。”

D.以具體的行為表達對對方的關心

“需要我為你做些什么嗎？”

“你看我能為你做些什么？”

E.表達不同觀點的方法

“你的話有道理，但是我還有一點不同意見……”

“你的觀點挺新穎，但是，我有一點不同看法……”