加強護理管理在基層醫院中的應用及效果

榮素華

（即墨市藍村中心衛生院，山東 即墨 266232）

加強護理管理在基層醫院中的應用及效果

榮素華

（即墨市藍村中心衛生院，山東 即墨 266232）

目的 研究在基層醫院加強護理的管理所取得的效果。方法 選取2014年5月～2015年7月我院兒科、神經內科、心血管內科的護士50名和患者110例作為研究對象，對這三個科室的護理加強管理，進行醫院自擬的調查問卷來調查。結果 加強護理管理后護士以及患者的滿意度明顯要高于加強護理管理前，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 加強對基層醫院的護理管理，能夠調動護士的積極性和患者的滿意程度，讓患者獲得更好的護理體驗，從而能夠起到對基層醫院的醫療服務質量有持續性的改進，應該廣泛實施。

護理管理；基層醫院；應用效果

隨著當前醫療事業的發展，不僅僅是醫院技術和設備的升級，更是對其護理工作的更高要求。護理的工作需要了解患者的需求，這樣才能夠體現出護理的價值。而護士是醫院中與患者接觸的時間和機會都比較多，護理質量的好壞與護士有著密切而直接的聯系。在對護理的管理中，首先要對護士的工作給與充分的肯定和尊重，理解她們開展工作的難處，從而為其工作創造出一個比較舒適的外部環境[1]。這樣能夠幫助護士建立良好的心態來進行工作，護理管理是醫院管理中的一個重要組成部分，因此對其的工作需要加強。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在2014年5月～2015年7月，我院為了貫徹和執行提升護理管理的精神，選取了兒科、神經內科和心血管內科三個科室作為加強護理管理的研究科室，隨機抽取三個科室的護士50名和患者110例，利用醫院自擬的調查問卷進行研究。

1.2 護理管理方法

①首先要將護理管理的制度和考核的標準進行完善，對兒科、神經內科以及血管科室制定了新的工作流程以及護理質量的考核標準。這其中對于各級護士的職責、危重病人的上報和督查都進行了明確的說明，在此基礎上提升了一線護士的福利待遇，從中體現出護士的薪酬與護理工作大、風險高的崗位相聯系的原則，這能夠提升護理人員的工作積極性。

②其次是要將基礎的護理工作給落實，排班更加科學和合理。落實個人責任制，護士對于自身管理的患者要負責到底，并且做到從細節和小事出發，對病區的物品嚴格按照相關的標準進行擺放，為患者創造一個干凈、舒適的病房環境[2]。對于護理人員的排班要進行合理的安排，在一些特殊的時期要增加護士的人數，更好的完成護理的工作。在夜間要根據患者的實際數量彈性的進行排班，將基礎護理工作落實。

③在醫院建立競爭機制，在實際工作中表現突出的護士可以競選護士長。并選擇優秀的護士參加醫院的競賽以及外出的學習，為護士創造學習的條件，從而為其晉級搭建平臺。對于優秀護士的事跡要在宣傳欄中進行展示和宣傳，提升護理人員的地位，充分的給與其尊重。體現出護理人員的專業性，激發其成就感[3]。

2 結 果

2.1 護士對加強護理管理滿意度的評價結果

實施護理管理后護士的滿意度明顯高于實施護理管理前，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 護理管理實施前、后護士的滿意度調查結果[n（%）]

2.2 患者對于護理管理的滿意度

在加強護理管理前、后對110名患者發放了調查問卷，在實施前收回了100名，實施后收回了108名，前后調查的結果，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 護理管理加強前、后患者的滿意度調查結果比較[n（%）]

3 討 論

相關的研究表明，情感在人們的生活和交往中占據著重要的地位。加強護理管理也是與患者建立聯系，增進感情的過程，這個過程中能夠體現出以人為本的原則。通過建立規章制度，合理的進行排班等措施，在加強管理的過程中也體現出對護士工作的尊重和肯定。而相關的制度和措施都是為了能夠調動護理人員的積極性，從而做好護理的工作，提升患者的滿意層度。在加強護理管理的過程中，要善于發現每個護士的優點，給予肯定，以此來提升其自信心，讓其更好的投入到護理工作中去。

在本次研究中，對基層醫院加強了護理管理，護士的滿意程度以及患者對于護理的滿意程度都比加強護理管理前有了明顯的提升，差異有統計學意義（P＜0.05）。因此，基層醫院應該加強對護理的管理，提升患者的滿意程度，從而促進醫療服務的質量。

[1] 趙愛新,黃再娣,陳 麗,等.PDCA循環法規范基層醫院多重耐藥菌防控管理的效果分析[J].護士進修雜志,2016,31(3):236-238.

[2] 吳福珍,張有珍,謝躍偉,等.基層醫院腔鏡器械手供一體化集中處理存在的問題與對策[J].護士進修雜志,2015,(16):1480-1482.

[3] 沈 波,陳小娣,杜和平,等.微信公眾平臺在基層醫院術前訪視中的應用及效果評價[J].護士進修雜志,2016,31(21):1963-1964.

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ISSN.2096-2479.2017.46.153.01

本文編輯：劉欣悅