微信平臺開展護理理論考核的應用效果

周小萍，孟 露，夏貴鳳，高 瑩

（貴州省骨科醫院，貴州 貴陽 550000）

微信平臺開展護理理論考核的應用效果

周小萍，孟 露，夏貴鳳，高 瑩

（貴州省骨科醫院，貴州 貴陽 550000）

目的探討“e答”微信平臺在臨床護士理論考核中的的效果。方法選取我院臨床護士200名作為研究對象，通過理論考核，問卷調查統計比較微信平臺考核方式的情況。結果微信平臺護理理論考核方式實施后第二季度護士理論考試成績與第一季度相比，差異無統計意義（P＞0.05），護士滿意度調查明顯提高，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論借助微信平臺在護理理論考核中不僅能提高護士參與積極性，還能減少管理者的工作量，保證臨床工作的正常運轉，提高護理管理質量

微信平臺；護理理論考核；效果

微信的發展已經深入到我們的日常生活。微信具有很多社會功能，例如： “公眾平臺”、“微信錢包”、“朋友圈”等服務插件。作為最熱門的信息平臺，已廣泛用于醫學領域，如很多大型醫院已開展微信門診掛號，繳費，預約掛號[1]，還用于醫學教育內的多個領域。在定期護士理論考核中，護理管理人員對晚夜班護士、休假護士實施紙字版集中考試模式難以實施，影響考核管理工作及培訓效果。探討靈活、彈性、方便的考核方法，建立良好管理考核系統，實施對護士理論考核分析及統計分析是護理管理人員面臨的重要課題，本院護理部從2017年初，利用現代化方便的通訊工具，全院護士關注微信公共平臺“e答”培訓考核系統，應用于護士理論培訓及考核，經過系統的實踐和題庫管理，對管理者和護士都取得較好的效果，現將報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院是一所三級甲等專科醫院，開放床位800張，護理人員310名，每年護士專科考試1220人次，每年全院護士年度考試290人次。我院護士200名為研究對象，年齡20～45歲，女190名，男22名，平均年齡（26.5±7.2）歲。本科78名，大專90名，中專32名，初級職稱176名，中級職稱20名，高級職稱4名。2017年1月～3月第一季度采用原有的考核方式，2017年3月～6月第二季度在微信上采取理論。所有人員配備智能手機，護理微信平臺考試管理系統應用后，題庫題型設置、參加考試護士人次基本一致。

1.2 方法

1.2.1 關注微信“e答”平臺。院內具備無線上網條件，建立考試交流微信群，護士可以通過此群了解考試時間。護理部主任和各科護士長所有護士為一級管理人員和二級管理人員，能通過智能手機使用網絡掌握平臺考試功能。所有人員關注“e答”平臺，進入系統后，選擇自己所在的醫院，填寫自己的信息，設置密碼。

1.2.2 培訓方法

護理部集中培訓全院護士如何操作“e答”平臺。管理者通知具體時間，舉辦預考試2次，考試內容為三基基本知識點試題，確保所有參考人員掌握微信平臺答題方法。

1.2.3 管理方法

參加考試人員，選擇醫院所規定時間段對應虛擬考場進行的考核。管理人員點擊“出卷”進入考場設置，在平臺上設置考核題目后，可以選擇“萬人萬卷”每個人的卷子題目順序及題目選項都不一樣，也可以選擇“萬人同卷”，點擊開始答題后，系統會自動計時，每題的答題時間有限制，避免作弊。考試結束后，系統自動評卷，即刻獲得每人考試成績，所得數據可以下載導出，80分以上為合格，85～95分為良好，95分以上為優秀。此平臺上有考核知識點，護士可以利用自己的碎片化時間進行靈活的學習。

1.2.4 評價方法

護士滿意度調查，為真實反映微信平臺應用理論考核后的效果，護理部在征求考核護士意見后設計護士滿意度調查表，內容包括護理考核形式、考試時間安排合理性、工作壓力感受、每個方面分別從滿意、一般、不滿意，三個等級進行評價。調查問卷在第一季度傳統理論考核完以后當場發放填寫，當場回收，第二季度微信考核后，利用微信平臺“問卷星”發放滿意度調查問卷，進行填寫，問卷有效率回收為100%。

1.3 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料采用t檢驗，計數資料采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組護士理論考核成績比較，見表1。

表1 兩組護士理論考核成績比較

2.2 第一季度與第二季度微信平臺理論考核模式的滿意度比較，見表2

表2 第一季度與第二季度微信平臺理論考核模式的滿意度比較

3 討 論

3.1 微信平臺考核系統應用的優勢

傳統的考試管理從擬定試題，印制試卷，安排考場，監考，批閱試卷，統計分數等工作都由人工完成，消耗了大量人力物力[2]。微信是一種新興的即時通信工具，同時具有互動性，是實現信息覆蓋面與效果最大化的重要媒介之一。微信即時性，快捷性，方便性、更適合當前大數據時代需求[3]。本研究采用移動考核平臺，操作簡單，管理方便，在未來醫院管理中具有良好的發展空間。傳統理論考試，對于工作量大，臨床學習多的護士來說，這種模式已很難適應護士在職考核的特點和需求，特別對于晚夜班、休假的護士時間不適合，缺乏靈活性[4]。近年來移動學習平臺在醫學教育方向發展迅速，是未來學習的趨勢，在護士職稱考試學習，三基理論考核以及護士繼續教育學習上都會越來越方便，由于電腦操作。利用微信平臺隨時隨地進行考核，能提高護士主動學習能力與積極性，減少管理者的工作量，達到了無紙化管理方式，減少資源浪費，降低考核成本，系統能快速統計考核者的分數，以及每到題的對錯率，管理者能根據得出的數據進行分析，對未掌握的理論點進行針對性的學習，提高遠程數字化移動平臺的優勢和護理管理的高效性。

3.2 微信平臺考核系統應用的評價

在兩個季度護士理論考核成績比較中，差異無統計學意義（P＞0.05），通過分析發現，在微信平臺考核中，因為每到題的答題時間只有5 s，許多護士認為做題時間不夠，題目做不完，所以微信考核理論成績與紙質版考核的成績比較沒有統計學意義。從表2可以得出，微信平臺考試的形式更為彈性靈活，護士易于接受，滿意度高，護士可根據自己排班和時間自主進行學習和考試，這種考核方式能減輕臨床護士對理論考試的壓力感，有利于護士更好地在自己的職業道路上更高發展。在做題時間限制上，應鼓勵護士努力的學習理論知識，增加自主學習能力，才能在相應的時間完成考核。任何事物都有兩面性，將微信這些新興媒體的發展和網絡信息資源兩者結合起來，取長補短，多元化的學習才可以使醫學繼續教育達到最優化，促進護理管理發展。充分利用微信的優點，取長補短才能為我們提供更人性化的服務，利于醫院整體發展。

綜上所述，微信平臺“e答”的便捷使用，在護士理論考核模式中越來越受到廣大臨床護理工作人員的歡迎，提高了考核的意義，解決了護士的時間矛盾，提高護理管理者的工作效率，下一步，我們將繼續完善更多的理論題庫，在實踐中開發新的考核管理措施,以便更好地促進我院在職護士規范化管理的平臺建設。

[1]Lyu K X,Zhao J,Wang B,et al.Smartphone Application WeChat for Clinical Follow-up of Discharged Patients with Head and Neck Tumors:A Randomized Controlled Trial[J].Chin Med J(Engl),2016,129(23):2816-2823.

[2]王 紅,付 俊,吳婷婷,李 瑛,盧慧芳.醫院護理網絡考試管理系統的設置與應用[J]. 護理學雜志,2014,29(08):64-65.

[3]杜麗云,沈利水.微信群在病房護理管理中的應用[J].中醫藥管理雜志,2017,25(02):63-65.

[4]呂新娟,蘇琪琴,盛一平.短信溝通在科室護理管理中的應用[J].護理與康復,2012,11(02):174-175.

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ISSN.2096-2479.2017.44.162.02

本文編輯：劉欣悅