細節雕刻記憶

事繁人眾，能存在腦海中的往往是一些細節。

五四運動時被燒了住宅的曹汝霖，憶及他初次面見皇上時，有這樣的細節：召見前一天，袁世凱把他叫到海淀晤面，囑其“明日初次召見，特找你來，將應注意的儀注告你。這種過節，不可不知，以免失儀。”袁指導曹應怎樣進殿，怎樣跪對。尤其叮囑說，應備一雙護膝蓋，琉璃廠有售，恐跪久膝麻，體力不便。次日，曹汝霖一一照辦，招招受用。袁世凱從細節助人，足見用心。

著名童話作家嚴文井，曾任作協黨組副書記。某次作協秘書長陳白塵率劇作家代表團訪問日本。出發之前嚴文井專程趕至陳白塵家，只為一事：告知陳白塵多備幾雙沒有孔洞的襪子。因為日本人習慣進屋就脫鞋，以免丟人。陳白塵照此辦理。回來特地感謝嚴文井在細節上的提醒，并回贈了幾雙日本尼龍襪子。

魯迅先生曾說到竹林七賢之一的稽康，在《家誡》中教誨其子為人應該注意的一些細節，令人印象深刻。如，長官處不可常去，也不可住宿。還有宴飲時有人爭論，你可立刻走開，免得在旁批評，因為兩者之間必有對與不對，不批評則不像樣，一批評，不免受一方見怪。還有，人要你飲酒，即使不愿意，也不要堅決地推辭，必須和和氣氣地拿著杯子等等。魯迅說，我們就此看來，實在覺得很稀奇，稽康是那樣高傲的人，而教子卻要他這樣庸碌。

都說京劇大師梅蘭芳待人誠厚，胡建華先生在《北京胡同里的名人軼事》中，有一個細節反映得很充分：1924年梅蘭芳祖母去世，梅家備了豐盛名貴的燕翅席，招待至親好友、各界名流、軍政要員、商賈巨子等。住在附近的拉洋車的、修鞋的及小商小販也聞訊趕來“湊份子”。管事兒的犯了難，他向梅蘭芳建議，干脆變通一下，擺幾桌普通飯菜給他們吃算了！梅大師當即作答：那可不行，怎么能嫌貧愛富呢？都是一樣給老太太行禮來的。人有大小，口無尊卑，一律照樣擺燕翅席，少一道菜也不行！

1969年7月，尼爾·阿姆斯特朗代表人類將他的一只腳率先踏上了月球，說出了“我個人的一小步，是全人類的一大步。”而這一壯舉背后有一個謙讓的重要細節。同在飛船上的還有另外一位宇航員，名叫巴茲·奧爾德林。在飛船降落在月球之時，誰都知道第一個把腳踩在月球上意味著什么。但扶梯只允許一個人上下。奧爾德林并未猶豫地對阿姆斯特朗說，你先下去吧。阿姆斯特朗推辭。奧爾德林安慰他說，別擔心，你會成為登上月球第一人，而我會成為返回地球第一人，回去的時候，我自然會第一個走下去的。

某些人，思想起變化是通過動作細節傳遞出來的。曾國藩在安慶時，某農家子弟前來投靠，一身寒酸，沉默寡言。曾國藩愛其才，讓他留下。一個月后會餐，該人見碗里有一稗粒，便將其撿出才繼續進食。曾國藩看在眼里，及時將此人遣走，并說：此人本是一鄉人，來營不過月余，而即有此舉動，我怕他見異思遷，日后反受其累。

一粒稗子，斷了前程。細節不可小覷！

商家注重細節，并以此取勝的例子很多。去過美國的中國人大都到過奧特萊斯購物，它比城里的商場便宜不少。《說穿》一書的作者王曉丹說，奧特萊斯賣場離城鎮平均單程距離通常在30-80英里，約合48-128公里，開車最起碼要54分鐘以上。據說這是經過科學計算的。于是商場迎來的凈是些好不容易來一趟，不買點什么怎么能甘心的顧客。還不用擔心他們即使不滿意，也多半不會再千山萬水回來找退換貨的麻煩。

80年代初，黃永玉在去北京莫斯科餐廳用餐時，發現了一位名人，并注意到他用餐的細節。黃永玉記述：忽見伯駒先生蹣跚而來，孤寂，索寞，坐于小偏桌旁。餐至，紅菜湯一盆，面包四片，果醬小碟，黃油兩小塊。先生緩慢從容品味。紅菜湯畢，小心自口袋取出小手巾一方，將抹上果醬及黃油之四片面包，細心裹就，提小包自人叢中緩緩隱去。半月后，驚聞伯駒先生逝世。張先生一生喜愛人間美好事物，嘗盡世上酸甜苦辣，富不驕，貧能安，臨危不懼，見辱不驚。夫人潘素，系余同行。老人手中之面包，即為其帶回者。情深若是，發人哀思。endprint