從“剛剛體”看新媒體時代傳播規律

□ 本刊特約評論員

從“剛剛體”看新媒體時代傳播規律

□ 本刊特約評論員

新媒體時代，各種自媒體野蠻生長，在很多傳播領域，影響最大的，已不是我們耳熟能詳的媒體，而是一些新銳新媒體人。這種錯位，既是新媒體時代競爭加劇的一種必然，也何嘗不是一些主流媒體轉型緩慢的結果。

辦好新媒體很重要，這其實已毋庸多言。但怎么辦好，卻見仁見智。甚至很多人認為，在新媒體時代，內容為王已經過時，更多是渠道為王、標題為王……但在筆者看來，內容為王永不過時，只是內容已經不僅僅局限在文字，同時包括圖片、圖表、視頻、排版等多個層面……一舉確立了微信的“剛剛體”。隨后有大量模仿“剛剛”的稿件。后臺還有不少留言說，他們領導特意讓他們來看這條微信，學習新華社的“剛剛”，做好新媒體。

■ 劉 洪新華社《環球》雜志副總編輯，新華社微信公號負責人

如果一定要把“剛剛”換作“快訊”，播發出去應該也沒太大問題。但個人感覺，“快訊”是比較正式的新聞表述。新媒體時代，我們直接面對的就是讀者，微信傳播更有獨特性，如果用“剛剛”而不是“快訊”，顯得更直接、自然一些?，F在，“剛剛體”成了新華社微信的一個品牌。我們一放出標題帶“剛剛”的微信文章，就會有大量的粉絲留言溝

新媒體時代，其實對傳播提出了更高要求，至少有三個特別值得注意的方面：

第一，是選題。社會關注度高，文章有角度有銳度更有深度，那就比較容易產生共鳴，得到廣泛傳播。

第二，是速度。事件發生后，如果在短時間內有獨家報道，那就會迅速形成刷屏之效，更顯示出一家媒體的信息采集能力。

第三，寫作手法有變化。傳統媒體有傳統媒體的風格，新媒體有新媒體的傳播特點。以我本人為例，我現在寫作已經成了兩種模式，傳統專欄是專欄，但微信文章是微信文章，后者更靈活，思維更發散，還要盡可能幽默風趣一點，否則就純粹自娛自樂了。

以新華社微信公號不久前刷屏的《剛剛，沙特王儲被廢了》這篇文章為例，成為現象級稿件有多重原因，不容忽視的一個方面是標題的錘煉。至于為什么要取這樣的標題，第一、感覺被動句比主動句更有力；第二、新聞點不是立新王儲而是廢原王儲；第三，用“廢”而不是“廢黜”，肯定不是標題黨，但卻有著特殊的傳播效果。

尤其是“剛剛”，不少朋友說，這一篇微信文章，讓新華社通，點擊量也會有很大提升。

新媒體時代，又被稱為社交媒體時代，一個大忌是關起門來做文章。其實，如果互動得當，會大大增加粉絲黏性，形成更大影響力。這也是新華社微信公號一直堅持的做法。當然，回復看似簡單，其實頗費思量。留言中會有很多生動有趣的言論，難免也有一些負能量，我們既要加強與讀者的互動，也要善于甄別其中的對錯。而且，回復還要符合主流媒體公號的特點，可以人格化，但還是要真誠、低姿態，真正和網友互動起來。

文字工作，都是刀尖上的跳舞。錯誤有時難免，發生了怎么辦？我們的做法，就是直面問題，坦誠地承認錯誤。在《剛剛，沙特王儲被廢了》一文中，我們一度把“廢黜”寫成了“廢除”，我們馬上置頂了這樣一條回復：謝謝朋友們指點，壓力山大啊。雖然有三個編輯，“廢黜”還是弄成了“廢除”。我們正在深刻反省……這種態度得到了很多朋友的肯定。

南京大學新聞學院教授徐慨說，雖然這是條有瑕疵的報道，但并沒有妨礙它成為無可爭議的現象級稿件。網友寧愿接受一個有血有肉會犯錯會道歉的小編，也不認同一個高高在上永遠正確無懈可擊的絕對態度——如果不能理解這一點，恐怕就不能理解新媒體的邏輯。