朝天區中子鎮：聚焦“馬上辦” 效能大提升

“現在辦事就是快，在‘馬上辦窗口，不到5分鐘就辦好了醫療保險。”10月11日，在廣元市朝天區中子鎮便民服務中心，高車村村民劉賢清高興的說。

今年以來，中子鎮開展“馬上辦”效能提升“風暴行動”，機關效能和辦事效率大為提升。庸懶散不作為的干部少了，百姓辦事更方便了，涉企服務更精準快捷了……

該鎮以“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結”為原則，把民政、社保、村建等7個業務部門打造成“馬上辦”便民服務窗口。采取班子成員值班制度，對受理的待辦事項，實行“統一管理，內部運作，上下聯動，全程服務”，變群眾跑為干部跑，變多次辦為一次辦。推行限時辦結制度，提速30%辦結，現場辦結率達到98%，及時解決群眾反映的難點問題和具體訴求。鎮紀委隨時對工作人員的服務態度、辦理進程以及廉潔自律情況進行督導，并在門口設置意見箱和投訴電話，廣泛接受社會監督。（向德孟）endprint