電費抄、核、收信息化管理的實踐與思考

李佳+呂宏宇+劉芳宇

摘 要：我國的經濟在快速的發展，供電企業的發展步伐也在逐漸的加快，在供電企業發展的過程中，必須要強化對電費抄核收的管理，將信息化管理方式融入其中，使這項管理工作變得更加系統化。要想最大限度地發揮電費抄核收信息化管理的作用，就必須要構建相應的平臺，進一步的構建電費抄核收信息化管理體系。本文就是對電費抄核收信息化管理進行分析，為相關的研究提供借鑒。

關鍵詞：電費抄核收；信息化管理；體系構建

我國的社會在穩健的發展，電力事業也是如此，作為供電企業必須要緊跟時代的發展潮流，進行信息化管理，電費抄核收管理工作也是如此，必須要不斷的完善電費抄核收信息化管理模式，從實踐中不斷的探索，本文就是對這一信息化管理的實踐進行相應的研究，對我國電力事業的發展做出貢獻。

1 電費抄核收信息化管理平臺的構建

1.1 抄表智能化

抄表工作是供電企業中十分重要的工作內容。隨著科技的不斷進步，信息化已經步入了個各領域，使抄表智能化已經得到了人們的認可，在供電企業中已經實現，抄表智能化，供電企業的抄表工作效率得到了顯著的提升。要想完善抄表智能化體系，作為供電企業就必須要不斷地對用電信息采集系統進行完善，使得用電信息采集系統能夠與信息化更好的融合。利用智能化的管理方法來對用戶的信息進行科學有效的采集，提高信息采集的效率，并且在電費抄核收信息管理平臺中進行整理和分類，在整理和分類的過程中，能夠對用戶的相關信息進行完善，這樣電費的收繳就會變得更加的科學、合理，可以減少供電企業與用戶之間的矛盾，有效的保證了客戶和企業的利益，電力的營銷也會更加的優化。

1.2 電費核算的集中化

電費核算在供電企業內部核算中是非常重要的，關系到企業的經濟效益和未來的發展，因此要想使電費抄表的智能化得到完善，為電力企業的發展做出貢獻，就必須要充分的保證電費核算的集中化，也就是說在電費核算的過程中，必須要進行集中管理，這樣才能夠使相關的工作更加的高效。要想實現電費核算的集中化，一方面需要制定出科學、合理的電費核算集中化制度，這一制度能夠更好地為電費的核算進行服務，并且在制度完善的過程中，也能夠對電費核算管理的流程進行改進和優化，另一方面還要對核算人員進行集中的管理，這樣才能夠充分的保證電費核算集中化管理質量得到提升，從而使電費核算變得更加的準確。在這一過程中，還要制定績效制度，這樣才能夠激發核算人員的工作積極性，減少工作中可能會出現的失誤，工作人員在工作的過程中會變得更加的認真，從而提高供電企業的經濟效益。

1.3 電費結算電子化

我國的信息化水平在不斷的提升，電費結算電子化就是利用信息化技術在電費結算的過程中，利用相關的科學技術逐漸地向著電子化的方向發展。在電費結算的過程中，必須要實現電子化結算，這樣可以最大限度的縮短電費結算的時間，提高電費結算的效率。我國的電費結算有著社會化的特點，在結算的過程中有兩種代收方法，一種是城市金融卡，另外一種是農村綠卡。從目前的營銷管理體系來看，電力企業必須要在電費的抄核收信息化管理中進行創新，將客戶作為整個管理模式的核心，這樣就能夠使客戶市場進行科學的劃分，同時對營銷管理方法也要進行創新，這樣才能夠使客戶更加的滿意。因此電費抄核收信息化管理平臺在構建的過程中，一定要重視電費結算電子化，使電費的結算變得更加的高效。

2 電費抄核收信息化管理體系的構建

2.1 體系構建的思路

通過相關的實踐可以得知，供電企業傳統的管理模式并沒有融入信息化，但是在現代化企業發展的過程中，必須要重視信息化管理，供電企業打電費抄核收管理也是如此，必須要構建電費抄核收信息化管理體系，強調信息化管理，因此供電企業在發展的過程中，必須要在企業管理的思路和思維上進行創新。要想有效的實現電費抄核收的信息化管理，就必須要構建出相應的信息管理平臺，真正的實現抄表智能化、電費結算電子化和電費核算的集中化，在上文中已經對這些內容進行了詳細的分析，但是從供電企業的整體發展來看，距離科學到電費抄核收信息管理體系還有一段距離，供電企業還需要優化電費管理組織的結構，在這樣的情況下才能使用戶的信任度得到提升，減少供電企業和用戶之間存在的矛盾，提高企業形象，為供電企業后續的發展奠定堅實的基礎。此外，對于供電企業來說，有必要明確發展目標，注重管理效率的提高，對電費管理方法進行逐步優化，進一步使電費抄表實現一體化管理，使電費管理體系得到有效完善及創新。

2.2 體系實現方法

要想使電費抄、核、收信息化管理體系得到有效實現，需注重相關技術手段以及方法的應用。一方面，對網絡技術加以應用，使供電企業的網絡功能得到有效提升。與此同時，需以網絡平臺為渠道，使電費管理的集中化管理得到有效加強，進而使健全的電費綜合信息管理系統得到有效生成。以互聯網為導向，使電費抄核收流程的全方位管理得到有效實現。另一方面，積極構建信息化管理系統，且對于信息化管理系統來說，需具備信息共享功能，使用戶信息實現集中管理，并使電力企業和金融機構之間的合作得到有效增強。

3 信息化管理的思考

通過本文的探究，認識到供電企業在抄、核、收當中的老一套管理方法明顯在現如今不適合使用。為了使供電企業整體管理水平得到有效提高，便需要注重電費抄、核、收管理方法的更新。一方面構建電費抄、核、收信息化管理平臺，注重抄表智能化的實現、電費核算集中化的實現以及電費結算電子化的實現。另一方面，需積極構建電費抄、核、收信息化管理體系，對體系構建基本思路加以明確，例如：注重電費管理組織結構的優化、逐步提高用戶對供電企業的信任等。進而使電費抄、核、收信息化管理體系得到有效實現，一方面，對網絡技術加以應用，使供電企業的網絡功能得到有效提升。另一方面，積極構建信息化管理系統。總而言之，要想使電費抄、核、收信息化管理水平得到有效強化，便需要注重信息化管理平臺的構建以及使信息系統各大功能得到有效實現。

4 結論

相信在電費抄、核、收信息化管理信息化水平得到有效提升的基礎上，供電企業整體管理水平將能夠得到有效提升，最終為供電企業經濟效益及社會效益的提升奠定夯實的基礎。

參考文獻

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