輕度隨班就讀回流學生攻擊性行為的個案研究

田林

【摘 要】本文主要在對東莞市隨班就讀回流現象深入調查的基礎上，以東莞市某培智學校中一名輕度隨班就讀回流學生為研究對象進行定性研究，通過觀察和訪談收集該學生攻擊性行為發生的時間、頻率和情景，并對其行為功能進行分析，以此為依據制定和實施以積極行為支持為導向的干預，取得了良好的干預效果。

【關鍵詞】隨班就讀；回流；攻擊性行為；個案研究

中圖分類號：G760 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2017）30-0096-03

一、問題提出

在對東莞市隨班就讀學生回流現象的調查研究中發現，導致智力障礙學生回流的最主要原因是其學習能力和行為習慣不能滿足隨班就讀的需要，具體表現為：語言表達能力差，缺乏溝通交流能力，學習能力不強。值得關注的是，這類兒童情感體驗趨于幼稚，情緒反應容易過度，言行表達方式單一。在遭遇引起情緒不滿的情境下，其行為反應往往伴隨著一定的指向外界的攻擊性行為，以達到情緒發泄的心理需求。當他們被迫從普通學?；亓鞯教厥饨逃龑W校之后，這些問題行為并沒有隨著環境的改變而有所改善，反而是表現出更強的攻擊性。這些行為問題不但對其他學生造成不好的影響，還常常擾亂了正常的教育秩序，削弱了課堂教學效果。因此，分析其行為背后的原因，采取積極有效的方法和手段對其問題行為及時地給予矯正就顯得尤為迫切。

二、個案基本情況

姓名：羅某某（化名鳳姐）

性別：女

年齡：12歲（2006年8月出生）

年級：培智四年級

身高：146cm

體重：28kg

健康狀況：先天愚型，三級智力殘疾。

性格特征：熱情開朗，活潑好動。

背景資料：父親為盲人，已故；母親為重度智力障礙?，F由五十歲的哥哥撫養，家庭經濟困難。

學習經歷：2012年9月進入東莞市謝崗鎮黎村小學隨班就讀，2015年9月由黎村小學轉入東莞啟智學校；2016年3月轉回黎村小學；2016年9月由黎村小學轉回東莞啟智學校。鳳姐在普通小學隨班就讀期間一直是班里的“搗蛋鬼”，且成績一直處于中下游。在遭到家長和老師接連投訴之后，鳳姐被迫于2015年9月回流到東莞啟智學校就讀二年級。在東莞啟智學校就讀期間，鳳姐學習成績優異，語言表達能力較強，但是在與同伴交往過程中表現出很強的自我保護和攻擊性，依然是全校出名的“搗蛋鬼”。后來由于鳳姐父親病逝，在遭遇親人的離世和家庭的變故后，鳳姐于2016年3月轉回黎村小學就近入學，但再次由于無法融入普通小學的學習和生活被勸退。于是，鳳姐于2016年9月由黎村小學轉回到東莞啟智學校三年級，就讀至今。在該校就讀期間，鳳姐曾多次欺負弱小的同學，多次趁午睡時間（她自己不午睡）偷同學的水果或零食吃。她喜歡受到表揚，但做錯事情時較難接受別人的批評。個案的主要問題是情緒不穩定，經常無征兆地發脾氣攻擊他人、破壞東西等。這種攻擊性行為發生頻率很高、力量大、速度快、破壞性強。

三、研究過程

1. 資料收集

筆者通過到個案曾隨班就讀的學校進行實地考察、發放調查問卷以及對家長進行訪談等了解個案現存的主要問題，根據訪談結果，對個案在校期間的攻擊性行為進行重點觀察，發現其攻擊行為具體表現在以下方面：

（1）只接受表揚，難以接受批評。個案表現欲望強烈，只接受他人的表揚，不能接受別人對她的批評。個案在班里是學習能力最好的，也是力氣最大的，遇到自己喜歡的玩具往往靠“武力”爭奪，所以攻擊同伴的事件經常發生。有一次看到隔壁班一個女生帶了一個電話手表，她很喜歡，就直接搶了過來。當老師批評她時，她竟然向老師頂嘴，大發脾氣。

（2）當要求得不到滿足時容易發脾氣。個案非常喜歡踢足球和玩滑板車，體育課下課時，當老師要求歸還玩具，她就會大發脾氣，對老師瞪眼，嚴重時還拿東西砸人。

（3）同伴交往存在困難。由于個案之前在普通學校就讀時受到了其他同學的排擠，內心非?？释笥选５捎趥€案情緒波動太大，同學們都不敢靠近她，害怕和她接觸。于是，她強迫同學和她一起玩耍，當同學拒絕時她便惡言相向。

（4）不恰當的情緒發泄方式。個案不善于表達自己的情緒，即使不開心時也不會尋求他人的幫助。在教室玩玩具時，一個自閉癥學生發出咿呀咿呀的叫聲，她覺得煩躁就去捶了那個同學一拳，還大吼：“你煩不煩??！”

2. 問題行為的功能評估

個案的情緒不穩定，常以攻擊性行為的方式表現出來。個案的攻擊行為常表現為易沖動、易激怒、破壞物品、攻擊他人、打人；有時又表現為間接攻擊，如通過流眼淚的方式來發泄自己的不良情緒。她的攻擊性行為往往找不出明顯的原因，行為發生突然，常帶有破壞性。結果分析，造成這一行為的原因主要有以下幾點：

（1）自身因素。個案為先天性智力障礙，自我控制力差，不會表達自己的情緒。同時由于她性格敏感、多疑，自尊心強，以自我為中心，對挫折的承受能力差，易產生攻擊性行為。

（2）家庭因素。個案的爸爸為盲人，媽媽是重度智力障礙，她從小缺乏家庭溫暖與安全感。研究表明，單親家庭或不健全的家庭環境會對兒童心理成長帶來消極影響。兒童缺少家庭溫暖，易形成孤僻、冷漠的性格和對立、仇恨的心理及破壞、攻擊性行為。同時，由于她父母和長輩對其大部分問題行為常常采用打罵、威脅等強硬手段簡單粗暴地處理，這不僅沒有給個案提供安全、和諧的家庭氛圍，更使她習得了攻擊性行為，并遷移到自己的行為中。

（3）教育因素。訪談結果顯示，個案在普通學校學習時，出于自我保護意識，她經常攻擊別人，別人躲避或把她需要的物品給她，她得到滿足，攻擊行為得到強化，因此產生越來越多的攻擊行為。同時，普校老師在面對她這樣頻繁的攻擊性行為時沒有有效的辦法，無法制止，導致她的攻擊性行為得以維持。

當個案轉入特殊教育學校時，由于她能夠感覺到自己與其他中重度智力障礙學生之間的差異，自我感覺良好，開始膨脹自大，一旦有同學拒絕她，她就會“故技重施”，攻擊同學，久而久之，大家都怕她，她也表現出更強的攻擊性行為。

3. 干預方案制定與實施

（1）積極行為支持方案的制定和實施。

一是打造積極的班級環境。積極的環境是實施積極行為支持的重要因素。教師要制定并實施積極的行為規范，指出怎樣的行為是受歡迎和表揚的，如想發言時先舉手，按時完成作業，打鈴時應該在教室等。家長、老師、同學要多鼓勵、多表揚她，幫助個案融入班集體，如參加有成就感的集體活動等，建立起她的自信心、安全感和信任感，杜絕暴力行為的出現。

二是發揮榜樣的力量。制定“班級好行為檢核表”，并且實行“班干部輪班制”，即鼓勵班集體內相互評、老師評，評出的優秀個人或集體能夠獲得由教師頒發的獎勵卡，獎勵卡累計3張便可擔任班干部一天。同時，樹立積極的榜樣行為，引導個案學習效仿，并在個案做出類似行為時給予正強化。教師和家長要以身作則，避免攻擊性語言和行為的出現，營造積極的交往環境。

三是積極行為支持策略的具體應用。

①強化。對上課專心聽講，舉手問問題，積極與教師、同學互動等行為給予正強化。正強化的刺激物主要有：教師和同伴的鼓勵和“笑臉獎勵貼”。

②負強化。布置作業時，老師專門為個案制作寫有作業內容和要求的小冊子；在教學目標要求范圍內，適度降低個案的作業難度和要求；有較難的學習任務時，鼓勵同伴的協作學習和對個案的支持幫助。

③環境調整。安排個案坐靠前的位置，可以獲得教師較多的關注和支持；安排學習生活上能幫助個案的同桌，在個案遇到困難時，可以為個案提供支持。

（2）具體實施過程：

一是對個案的家庭教育進行適當干預，優化處理個案的成長環境。良好的家庭教育有助于智力障礙學生的成長。因此，主要從以下幾方面進行：

第一，由于個案從小缺少家人的關愛，所以建議家長盡可能多陪陪她。由于個案現在由哥哥撫養，因此，筆者建議其家長利用節假日多帶個案出去玩一玩，多點互動，引導她表達自己的情緒。

第二，建議個案的家長改正以前不良的教育方法。當個案出現情緒或表現不好時要控制好自己，不能采用暴力行為教育，為個案做好榜樣。

第三，配合學校教育，及時獎勵。征得家長的同意，筆者告訴個案，如果她每個星期在學校發脾氣少于3次，周末在家時哥哥就可以獎勵她去超市買自己喜歡吃的一樣零食。

二是對個案的攻擊性行為給予適當懲罰。對個案的攻擊性行為，筆者采取了適當懲罰的辦法。懲罰是指行為者在某種情境或刺激下產生某一行為后，及時給予行為者以厭惡刺激或撤銷其正在享用的正強化物，以降低該行為在相同、相似情境或刺激下的出現率。當個案發脾氣時，筆者會對個案進行隔離，讓她單獨靠墻坐，不讓其回答問題，也不讓其參與做游戲，直到情緒穩定。由于個案很喜歡上學，當行為嚴重時，筆者會懲罰她不能上學，讓家長來接回家，下個星期才能再回學校。

三是引導個案學習正確的社交技巧。其實個案內心很渴望交朋友，但由于錯誤的方式導致同學們對她感到恐懼。因此，每次個案表現良好時，筆者會特地當其他同學面表揚個案，為她樹立良好的形象，還會在班會課上告訴學生，我們是一個集體，應該相互幫助，當有同學表現不好時，我們要告訴她出現錯誤不怕，但一定要改正。另外，筆者要求學生每天必須要相互握手問候，這個方法無形中拉近了同學們與個案的距離。筆者還告訴個案，當她想和同學做朋友時，不可以強迫別人，也不能用力拍打，而是控制好自己的力氣，輕輕拍一拍她的肩膀或者摸一摸她的手；當她想吃其他人的零食時，可以拿自己的去交換，而不是去搶或者偷吃。

四是使用“愛心超市獎勵制”幫助消退攻擊性行為。結合學校的愛心超市制度，筆者因地制宜地利用愛心超市獎勵制與個案達成協議：如果她今天不發脾氣，老師第二天會獎勵她2個代幣，但如果發脾氣攻擊他人，也會相應扣掉2個代幣，集夠10個代幣就可以兌換一張愛心超市購物券。這個方法取得了明顯的效果，個案攻擊他人的不良行為在慢慢消退。

四、效果與評價

經過對個案長達一個學年的積極行為引導，筆者發現，個案現在可以很好地表達自己的需求，能試探性地征得他人的意見，得到允許才會做，打人和欺負弱小等行為明顯減少，情緒不穩定問題也得到了很大的改變。同時，通過后期訪談得知，個案在家發脾氣的次數越來越少，還會主動幫忙做家務，看到電視里其他小朋友欺負同學時還會說“這樣是不對的”。

從總體趨勢來看，個案的攻擊性行為得到了明顯的控制，說明個案的攻擊性行為矯正取得了良好的效果。

五、啟示與建議

智力障礙學生的問題行為嚴重影響了其正常的學習和生活，尤其是隨班就讀回流學生的問題更為復雜。因此，當我們發現學生的攻擊性行為時，要在理解學生的基礎上，采用合適的行為矯正技術，設計有針對性的訓練，幫助學生形成正確的情緒反應和良好的行為習慣，以使他們最終適應社會生活。通過此次個案研究，筆者得出以下幾點心得：

1. 改造環境，從心開始

對問題行為的干預應該從改善外部環境開始。一方面，改造班級環境，提高智力障礙學生的存在感和參與度，使其感覺自己是被需要和被接納的，幫助他們建立安全感，從而樂于去接受外界干預。另一方面，改變智力障礙學生的家庭教育環境，取得家長的信任，改變家長的消極態度，教授他們正確的問題行為處理方式，確保家長和老師的處理方式保持一致。

2. 針對學生特點，選擇合適的干預方法

針對個案的特點，選擇合適的干預方法能夠達到事半功倍的效果。筆者選用了多種方法同時進行干預：示范法為其提供了可模仿的對象，消退法使其失去了促進問題行為的動力，正向行為支持使她在停止問題行為的同時習得了正確的行為方式——多管齊下的干預方式使干預取得了令人滿意的效果

3. 及時調整策略，防止行為反復

在干預過程中要及時發現個案的變化，并調整干預策略，同時要提高警惕，防止問題行為反復發生或者出現新的問題行為。

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（編輯：楊 迪）