分析和研究人性化護理在心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用價值

劉夕英

（丹陽市人民醫(yī)院心內(nèi)科，江蘇 鎮(zhèn)江 212300）

分析和研究人性化護理在心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用價值

劉夕英

（丹陽市人民醫(yī)院心內(nèi)科，江蘇 鎮(zhèn)江 212300）

目的 分析人性化護理在心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展中的應(yīng)用價值。方法 本次對照研究的研究對象來自于2016年1～12月階段在我院心內(nèi)科住院部治療的患者72例，入選研究對象按照研究需要以隨機原則分為觀察組和對照組，每組均設(shè)置36例患者。對照組患者實施常規(guī)優(yōu)質(zhì)護理，觀察組實施人性化護理。結(jié)果 觀察組的臨床治療依從性為94.4%，高于對照組的80.6%；比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組住院治療時間，短于對照組，比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組患者護理前的軀體功能、心理功能、社會功能和物質(zhì)生活狀態(tài)等評分，均與對照組患者相當(dāng)，比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）；但護理后的以上各項指標(biāo)的評分，均高于對照組，比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 將人性化護理應(yīng)用到心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展過程中，能夠顯著提升心內(nèi)科護理質(zhì)量，提高患者治療配合度，改善患者的生活質(zhì)量。

人性化護理；心內(nèi)科；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

心內(nèi)科疾病是臨床上發(fā)病率極高的一種疾病，可發(fā)生于任何一個年齡群體，其中以中老年人為主[1]。心血管疾病目前已經(jīng)成為了威脅人類健康的一個主要原因，也是導(dǎo)致患者死亡的一個重要原因。且由于心內(nèi)科疾病具有病程較長、病情易反復(fù)發(fā)作、無法根治等臨床特征，給患者的身心健康均造成了極大的危害，從而嚴(yán)重影響其生活質(zhì)量[2]。因此，在心內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)具有重要的意義[3]。為了進一步促進心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，我科室將人性化護理引入到心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中，取得了顯著成效。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次對照研究的研究對象來自于2016年1～2016年12月階段在我院心內(nèi)科住院部治療的患者72例，入選研究對象按照研究需要以隨機原則分為觀察組和對照組，每組均設(shè)置36例患者。觀察組36例患者中，包含19例男性和17例女性，年齡范圍為41～70歲，中位年齡（56.8±7.4）歲；對照組36例患者中，包含20例男性和16例女性，年齡范圍為43～71歲，中位年齡（57.6±8.3）歲。兩個對照研究組患者的基本資料之間進行了統(tǒng)計學(xué)分析，結(jié)果比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。可實施對照研究。

1.2 臨床方法

對照組患者實施常規(guī)優(yōu)質(zhì)護理，觀察組實施人性化護理。人性化護理：

（1）營造人性化的病房環(huán)境

護理人員要盡最大努力為患者提供良好的病房硬件設(shè)施，方便患者的休養(yǎng)，同時要為患者營造舒適度較高的住院環(huán)境。首先護理人員要每天按時打掃病房，做到整潔清潔，并保持良好的通風(fēng)。其次要良好的落實病房內(nèi)的消毒殺菌任務(wù)[4]。

（2）構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

護理人員在臨床護理實施過程中，要以患者為中心，站在患者的立場為患者考慮，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的臨床護理，爭取獲得患者的信任，與患者融洽相處。同時護理人員要注意在充分尊重患者的基礎(chǔ)上，以真誠、柔和的語言與患者進行溝通，與患者建立起和諧的護患關(guān)系。

（3）心理護理

護理人員需積極與患者進行溝通，一方面增進患者對護理人員的信任與理解，另一方面在溝通過程中掌握患者的心理狀態(tài)，并給予積極地心理疏導(dǎo)，幫助患者緩解其焦慮、抑郁等負性情緒。另一方面護理人員還需與患者家屬進行溝通，指導(dǎo)其多陪伴患者，多關(guān)心患者，給予患者精神與情感上的支持，積極協(xié)助臨床治療和護理工作，幫助患者改善心理狀況。

（4）健康教育

護理人員在對患者實施健康教育時首先要與患者進行良好的交流，通過交流來掌握患者對自身疾病的認(rèn)知程度以及疾病知識的薄弱之處。然后根據(jù)對患者的了解，對其實施針對性的健康教育干預(yù)。健康教育實施過程中可以采取發(fā)放心內(nèi)科疾病防治知識宣傳資料、口頭講解心內(nèi)科疾病治療藥物的用藥注意事項。并且在實施健康教育的過程中，護理人員要針對患者的心內(nèi)科疾病知識掌握薄弱處以及有疑問的地方，對其實施針對性的健康教育[5]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；計數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%），例（n）表示，采取x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者的臨床治療依從性和住院時間比較

觀察組的臨床治療依從性為94.4%，高于對照組的80.6%；比較差異具有顯著性P＜0.05；觀察組住院治療時間，短于對照組，比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的臨床治療依從性和住院時間比較（±s）

表1 兩組患者的臨床治療依從性和住院時間比較（±s）

觀察組 36 24 10 2 94.4% 10.8±3.5對照組 36 16 13 7 80.6% 15.3±4.5

2.2 兩組患者的生活質(zhì)量比較

觀察組患者護理前的軀體功能、心理功能、社會功能和物質(zhì)生活狀態(tài)等評分，均與對照組患者相當(dāng)，比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）；但護理后的以上各項指標(biāo)的評分，均高于對照組，比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者的生活質(zhì)量比較（±s）（分）

表2 兩組患者的生活質(zhì)量比較（±s）（分）

觀察組 36 護理前 70.4±6.5 69.6±8.3 72.4±9.8 80.4±8.7護理后 88.5±8.9 90.4±8.8 92.7±9.7 90.7±8.5對照組 36 護理前 72.4±9.9 70.7±8.7 73.7±11.2 81.7±9.0護理后 76.1±7.4 74.3±8.4 74.2±8.4 86.2±9.9

3 討 論

綜上所述，人性化護理指的是在臨床護理實施過程中融入“以人為本”的思想理念，以患者為中心，站在患者的立場上為患者著想，從生理因素和心理因素兩個方面出發(fā)對患者實施全面的護理干預(yù)，促使其身心狀態(tài)均處在最佳狀態(tài)的一種護理模式[6]。我科室為了進一步提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展質(zhì)量，將人性化護理應(yīng)用到其中，有效提升了心內(nèi)科的臨床護理質(zhì)量，從而促使患者更加積極地配合臨床治療，從而顯著改善患者的生活質(zhì)量。

[1] 徐文貞.人性化護理在心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2014,(19):153-154.

[2] 盧慶蘭.人性化婦產(chǎn)科護理在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房中的應(yīng)用體會[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容(下旬刊),2014,13(02):214-215.

[3] 吳滿珍.人性化護理在心內(nèi)科護理工作中的應(yīng)用體會[J].心血管病防治知識(學(xué)術(shù)版),2016,11(04):24-25.

[4] 馬姍姍.人性化護理在心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容(上旬刊),2015,23(07):99-100.

[5] 沈愛萍.全程性人性化護理服務(wù)在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用[J].河南省傳染病護理研究進展與臨床實踐,2014,15(06):95-96.

[6] 馬玉萍.心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中如何進行人性化護理 [J].中外健康文摘,2015,23(03):75-76.

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ISSN.2095-6681.2017.29.119.02

李 豆