云計算在通訊運營商計費系統(tǒng)中的應(yīng)用

◎郭宗仁 白兆桓 劉慧

云計算在通訊運營商計費系統(tǒng)中的應(yīng)用

◎郭宗仁 白兆桓 劉慧

隨著手機(jī)等移動終端的普及，通訊運營商要處理的計費話單也越來越多，給系統(tǒng)的處理能力帶來了極大的挑戰(zhàn)。而傳統(tǒng)的升級硬件設(shè)備和對應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化存在局限性。因此通訊運營商利用自身的核心計費系統(tǒng)，通過云計算為大數(shù)據(jù)技術(shù)提供支持，用來處理海量的計費話單處理，取得了很好的效果。本文就云計算在通訊運營商計費系統(tǒng)中的應(yīng)用進(jìn)行了研究。

云計算是利用互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行的使用和交付模式，通常都是涉及到利用互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)的虛擬化資源。云也就是互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻的說法，用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)施的抽象。云計算擁有強(qiáng)大的計算能力，可以讓用戶通過終端設(shè)備連接到數(shù)據(jù)中心，按照自己的需求進(jìn)行數(shù)據(jù)計算。近年來隨著信息技術(shù)的發(fā)展，移動終端設(shè)備比如手機(jī)在我國得到了極大的普及，很多人甚至不止一部手機(jī)，移動終端設(shè)備的普及導(dǎo)致了海量的通話計費話單需要處理，傳統(tǒng)的通過硬件設(shè)備升級以及對應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化的處理方式已經(jīng)不能滿足大量的通信計費數(shù)據(jù)處理的需求，因此各大運營商都在利用云計算的強(qiáng)大計算能力應(yīng)用到運營商的計費系統(tǒng)中。目前云計算已經(jīng)成為了各大運營商戰(zhàn)略的首選。中國聯(lián)通要想在這場以技術(shù)為競爭的戰(zhàn)役中取得勝利，就必須將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心向云計算業(yè)務(wù)中心轉(zhuǎn)變，利用先進(jìn)的云計算架構(gòu)來規(guī)劃和改造傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理中心，提升整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性，對網(wǎng)絡(luò)節(jié)點進(jìn)行合理的規(guī)劃，將復(fù)雜的資源管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。一切應(yīng)該以云計算為基礎(chǔ)，建立屬于聯(lián)通運營商自己的新一代云計算處理中心，將傳統(tǒng)的計費方式轉(zhuǎn)變?yōu)樵破脚_的服務(wù)計費方式。

計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是服務(wù)器，云計算平臺的核心設(shè)備也是服務(wù)器。因此聯(lián)通運營商要想轉(zhuǎn)變計費系統(tǒng)，就要對服務(wù)器進(jìn)行改造和轉(zhuǎn)型。目前現(xiàn)有服務(wù)器的采購和實際使用還處于比較粗放的階段，還有很大的提升空間。主要表現(xiàn)在目前很多小型機(jī)設(shè)備比較多，傳統(tǒng)的服務(wù)器應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)成本也比較高，對服務(wù)器的統(tǒng)一管理有一定的影響。因此應(yīng)該升級基于云計算的服務(wù)器及處理系統(tǒng)，發(fā)揮云計算在計費系統(tǒng)處理中的作用。隨著各大運營商之間的競爭越來越激烈，各大運營商給客戶提供的服務(wù)類型也是多種多樣。不管何種服務(wù)類型，對于最傳統(tǒng)的通信計費系統(tǒng)仍然是最能體現(xiàn)運營商服務(wù)個性化和專業(yè)化水平的，也會對手機(jī)用戶的使用體驗造成直接的影響，手機(jī)用戶對通訊運營商計費是否準(zhǔn)確、及時越來越看重，因此如何保持和擴(kuò)大運營商計費系統(tǒng)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性始終是聯(lián)通公司應(yīng)該首要考慮的問題。

聯(lián)通計費系統(tǒng)介紹

聯(lián)通的計費系統(tǒng)主要由服務(wù)開通類系統(tǒng)、計費結(jié)算類系統(tǒng)、客戶關(guān)系類系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)組成。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)屬于計費系統(tǒng)中的分析系統(tǒng)，也是集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營分析數(shù)據(jù)的唯一來源。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺是數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的一部分，負(fù)責(zé)底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和加工，并向計費系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)的能力。云計算服務(wù)提供對語音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供服務(wù)，并提供統(tǒng)一的計費流程對不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合計費處理，從而實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)間的捆綁產(chǎn)品的計費。傳統(tǒng)的聯(lián)通計費系統(tǒng)采用ORACLE數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)在小型機(jī)和高端磁盤陣列上運行，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理方面的效率偏低，如果進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)容的話成本較高，也無法滿足快速增長的移動通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展，而云計算采用Hadoop技術(shù)，在數(shù)據(jù)存儲和處理方面效率有了明顯的提高。因此在聯(lián)通業(yè)務(wù)快速增長的情況下，必須采用云計算技術(shù)來處理計費系統(tǒng)。

云計算在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺計費系統(tǒng)中的邏輯架構(gòu)

在云計算中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺幾乎所有的數(shù)據(jù)都存放在Hadoop中，采用HDFS文件系統(tǒng)存放，數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后輸出到DB2、ORACLE和Mysql等數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，作為上層應(yīng)用的支撐。比如現(xiàn)在的流量經(jīng)營，主要使用的數(shù)據(jù)源表是BSS傳的GSM清單和3G、4G數(shù)據(jù)流量清單、用戶流量套餐的訂購清單和流量費用清單。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺將數(shù)據(jù)采集完畢后加載到Hadoop文件系統(tǒng)當(dāng)中，根據(jù)GSM、WCDMA和TD-LTE和FDD-LTE清單生成用戶的IMEI串號匯總表，從而生成用戶的換機(jī)表。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺根據(jù)數(shù)據(jù)流量清單生成匯總表，其中包括了數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)類型、費用類型、漫游類型等幾個方面，同時也包含了數(shù)據(jù)連接次數(shù)和連接時長等數(shù)據(jù)，通過用戶訂購信息來提取用戶的流量套餐基本信息。將流量費用的使用情況分為功能費、超流量費和通信費等分類型的費用，然后將上述結(jié)果傳輸?shù)酵鈬鷶?shù)據(jù)庫當(dāng)中，加工生成流量運營的應(yīng)用層數(shù)據(jù)。

云計算在計費系統(tǒng)中的關(guān)鍵工作模塊

云計算在計費系統(tǒng)中的關(guān)鍵工作模塊包括校驗?zāi)K、查重模塊和結(jié)果發(fā)布模塊。通過對每一個話單的字段格式進(jìn)行校驗，檢查是否符合業(yè)務(wù)要求。如果不符合業(yè)務(wù)要求的會有錯誤代碼及信息。對于費用字段的校驗，要通過檢查話單記錄中的費用字段是否符合規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)定義。對文件級檢驗和話單檢驗處理后的話單，要和歷史已經(jīng)處理過的話單來比較，如果話單的查重關(guān)鍵字段和歷史話單一樣，就會被認(rèn)為是重復(fù)話單，應(yīng)該將重單錯誤返回。結(jié)果發(fā)布就是將校驗和查重的結(jié)果導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫中，雖然業(yè)務(wù)比較簡單，但是由于數(shù)據(jù)量龐大，在導(dǎo)入過程中會造成服務(wù)器的極大壓力。

目前計費系統(tǒng)的校驗和查重模塊集中在兩臺處理機(jī)上，校驗直接作用于文件，而查重需要通過數(shù)據(jù)庫主機(jī)上的大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫來完成。隨著近年來聯(lián)通業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)處理的話單數(shù)量越來越多，僅語音漫游話單每日平均都達(dá)到幾億條之多，更不要說節(jié)假日期間的增幅要翻好幾倍。而且新增的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也會對數(shù)據(jù)處理有著很高的要求，因此引入新架構(gòu)、提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力、具有較高擴(kuò)展性已經(jīng)成為聯(lián)通數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)發(fā)展方向。尤其是聯(lián)通的計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)量龐大，更需要云計算技術(shù)的支持來解決。

總之，通過引入云計算技術(shù)為聯(lián)通的計費系統(tǒng)帶來了處理性能和擴(kuò)展性能的極大提升，在計費的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性上也發(fā)揮了重要的作用，提高了聯(lián)通在移動互聯(lián)領(lǐng)域的競爭力。在云計算應(yīng)用到計費系統(tǒng)后，一定要注意保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的安全性，能夠?qū)?shù)據(jù)庫中海量的費用清單進(jìn)行管理，為業(yè)務(wù)人員提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

（作者單位：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司煙臺市分公司）