擺脫“熟人社會”的心理任江

任江

不知從何時起，“熟人好辦事”已成為人們口口相傳的俗語。現(xiàn)在，越來越多的人在面對子女升學、生病求醫(yī)、購車買房等問題時，喜歡找熟人幫忙。在大家的意識里，找生人辦事需要走各種程序，既麻煩又費時；而找熟人幫忙，不但方便省時，而且更靠譜。然而，一些找了熟人還把事辦砸的事件也頻頻被曝光。那么“找熟人辦事”究竟是好是壞？創(chuàng)創(chuàng)認為我們需理性看待。在“熟人社會”里，同樣需要堅持一些規(guī)則、原則，要保證“熟人圈”里的人的合法權(quán)益，使他們感受到熟人相助的情誼；也要讓不熟的人感受到公平，體會到溫暖。

我的一位朋友，可以稱得上是“關(guān)系大師”：從事辦公室工作的他，無論辦什么事情，他首先想到的是這方面有沒有熟人，能不能找他們辦事？因為多年專注于此，他的人脈非常廣，各行各業(yè)幾乎沒有他不認識的人。但是，“事事找熟人，時時找熟人”的處世方式也讓他做出了一些頗為可笑的舉動。例如，他連平常上街買件衣服這樣的小事都要找熟人。

中國社會傳統(tǒng)上是一個“熟人社會”，主要靠道德倫理來運行，社會信用在很大程度上靠熟人之間的關(guān)系來維持。然而，不管我們愿不愿意，現(xiàn)代化和全球化都把我們帶入了一個“生人社會”。現(xiàn)代社會高流動性和陌生性的特點使我們必須用各種行為規(guī)范、契約、制度、法律去約束、協(xié)調(diào)人們的行為，以保證社會正常地運行。

“熟人社會”和“生人社會”存在較大的不同——“熟人社會”的生活依靠親情、友情等關(guān)系，“生人社會”的生活依賴契約。……