動漫旅游在互聯網+時代下通過手機客戶端的推廣發展研究

馮陽山 江西泰豪動漫職業學院

動漫旅游在互聯網+時代下通過手機客戶端的推廣發展研究

馮陽山 江西泰豪動漫職業學院

手機客戶端在“互聯網+”背景下得到快速發展，日益成為人們生活的主流信息獲取渠道。實現動漫旅游在“互聯網+”時代的快速發展目標，需要研究相關問題。

動漫旅游 手機客戶端 推廣發展策略

本文在分析手機客戶端動漫旅游發展現狀的基礎上，探討有價值的動漫旅游發展模式以及科學的發展策略，實現動漫旅游在手機客戶端的深入發展目標。

1 手機客戶端動漫旅游發展現狀

1.1 手機客戶端推廣動漫旅游的優勢

在“互聯網+”背景下，手機客戶端動漫旅游市場已經逐漸的形成，而且該市場的準入門檻相對較低，各種類型的動漫旅游APP正在蓬勃的發展，特別是隨著相關動漫技術的提升，以及大量創意人才的不斷涌入，使該市范圍不斷擴充。首先，手機動漫旅游市場抓住了用戶與動漫的雙重特點，正在向著多元化和個性化的方向提供服務，原創手機動漫旅游產品越來越多，手機動漫旅游能夠在消費者的角度提供適銷對路的產品。其次，4G移動互聯網時代的到來，解決了網絡傳輸速度和質量的問題，越來越強大的手機硬件支持，使手機動漫旅游越來越取代傳統的互聯網網站形式。第三，基于手機閱讀習慣的手機動漫旅游產品與新媒體形式廣泛融合，使得手機動漫旅游的成本不斷的降低，這不僅有助于手機動漫旅游的發展，而且有助于手機動漫旅游產品的創新。

1.2 手機客戶端推廣動漫旅游的問題

手機客戶端動漫旅游產品是有著“互聯網+”屬性的產品，它必須符合人們在互聯網時代的體驗需求。但是，現有手機客戶端動漫旅游產品還需要在服務與收益之間找到均衡點。首先，手機客戶端用戶要求其服務功能更豐富，服務價值量更高，但其收益端往往體現在實體旅游消費上，手機客戶端的軟件投入成本與收益向產業鏈的前端擴散仍是普遍的問題，這種非均衡的發展影響了手機客戶端長遠發展需求。其次，在互聯網時代，要求信息傳遞的實時性，以及內容的迅速更新，這就提高了對手機客戶端動漫內容的更新要求，同時也增加了手機客戶端動漫旅游產品的制作難度，要求手機客戶端能夠整合不同類型的資源以促進自身發展。第三，當前還需要相關的激勵機制和政策幫扶來促進旅游動漫產業的發展，但是相關稅收、版權、傳播渠道的政策限制，使手機客戶動漫旅游推廣難度加大，還需要提供必要的政策性保障。

2 動漫旅游在手機客戶端的推廣模式

2.1 旅游前推廣模式

在“互聯網+”時代，動漫旅游的服務內容從傳統的旅游信息查詢向著旅游交易、智慧旅游的方向發展，要求在旅游前就向消費者提供與旅游相關的所有保障性服務項目。首先，手機客戶端的旅游動漫可以擔任自助導游、旅游產品推介、服務保障合同的解析、服務項目的預定等功能。其次，可以適時的傳遞旅游景區的信息，做了旅游前的交通出行引導，實景VR體驗，以及具體的機票預定，個性化的旅游服務定置，以及為老中青不同群體的服務等，同時還可以借助動漫形式傳統旅游景區的文化內涵等。第三，手機客戶端的動漫旅游產品可以縮短信息溝通的時間差，達到實時互動目的，實現了智能化的人機交互效果。

2.2 旅游中服務模式

手機就是智能化的服務平臺，通過手機動漫客戶端不僅提升了立體化的旅游服務體驗，而且可以借助人機交互模式雖然解決用戶提出的旅游問題和服務需求。首先，旅游企業可以借助動漫軟件隨時主動的銷售旅游產品，可以為游客提供個性化的定置旅游路線，實現旅游資源的優化配置，在主動引導中達到旅游資源最大化利用。其次，通過手機客戶端可以提供無時無處不在的旅游服務，可以根據游客的自主選擇意愿，在手機客戶端就完成付費、查詢、溝通等工作，實現緩解旅游中矛盾問題，了解掌握游客的信息動態等目標。第三，減少旅游中的不可預測因素，不僅節約游客的大量時間成本，而且還可以提供安全救援、心理安撫、定位查詢等功能，可以根據旅游的實際情況隨時對旅游線路進行改變。

2.3 售后服務的模式

動漫旅游在“互聯網+”背景下，手機客戶端可以與游客進行隨時的溝通，可以在旅游結束后，以動漫游戲或動漫闖關答題的方式來獲取用戶的實際體驗感受，為旅游景區積累數據，著力實現旅游景區的改進目標。首先，借助動漫旅游的形式，為游客制作動漫人物式的專屬動漫旅游視頻，幫助游客在3D效果下，展示游客的實際旅游收獲。其次，通過聯接游客私媒體的形式，把游客旅游過程中的動漫視頻、動漫圖片等資源進行宣傳，這樣可以起到更好的推廣作用，全面展示旅游景區的資源。第三，還可以用客戶端以動漫形式就旅游過程中的問題與游客溝通，從而全面收集客戶的滿意度，并對相關的問題給予必要的解決。

3 動漫旅游在手機客戶端的推廣策略

3.1 開發適合手機媒體的動漫旅游產品

手機客戶端動漫旅游產品是對以往多種手機動漫旅游服務的全面合成，實現了技術與應用環境的新突破，為了全面推廣手機客戶端動漫旅游產品，還需要針對現代手機媒體環境開發客戶端。首先，不僅把簡單的二維動畫片放置在客戶端，關鍵在于結合動漫形式推出不同的服務板塊。手機客戶端應用做好具體的動漫模板，例如可以具體運用超人系列、公主系列、動物卡通人物系列來提供氣溫、路線、路況、購物、定票等模塊的服務。其次，圍繞動漫用戶的自媒體旅游轉發需求，還要提供動漫旅游人物制作、動漫旅游場景視頻拍攝等依托智能手機基本功能的服務，實現動漫旅游服務的創新，全面提高動漫旅游用戶的體驗感和傳播需求。第三，滿足用戶的個性化需求，在提供基礎動漫服務同時，能夠根據用戶的個性需求，進行創新性的動漫互動服務產品。

3.2 圍繞用戶開發手機動漫旅游產品

當前手機客戶端的動漫旅游產品開發還缺少核心產品和核心服務模式，只有圍繞用戶需求，才能開發出符合市場需求和有競爭力的動漫旅游產品。首先，圍繞著用戶體驗需求，開發用戶參與的互動式動漫旅游產品，著力打造用戶體驗平臺，實現UGC交互目標，使用戶變成產品的生產者，同時又是消費者。其次，提供與傳統旅游內容相關的增值服務，可以根據用戶的個性偏好，為用戶提供個性化的動漫旅游廣告服務，動漫旅游捆綁服務等，實現免費下載和欣賞旅游體裁的動漫作品等，完成動漫旅游的全面推廣展示，滿足推廣動漫旅游產品的目的。

結論：實現動漫旅游產品在“互聯網+”背景下進行廣泛推廣的目的，需要優化配置動漫旅游資源，適應手機客戶端的推廣特點，實現全面推廣發展目標。

江西省重點研發計劃項目《動漫數字技術與旅游業融合在手機客戶端的應用研究》（20161BBE50019）。