軟件服務舊領域的新玩家

文/本刊記者 馮珊珊

科脈技術在傳統ERP軟件業務的基礎上搭建了O2O平臺，成功完成了傳統ERP廠商的轉型路徑。

受到企業互聯網、移動互聯網大潮的連番沖擊，當今的管理軟件行業，傳統的ERP廠商日漸式微已經成為不爭的事實，客戶不滿、市場萎縮、人才流失......逐漸形成惡性循環，傳統ERP廠商可以說不堪重負。這就決定了傳統ERP廠商勢必面臨轉型的命運。若想跳出此番惡心循環，傳統ERP廠商應該結合市場需求，在努力做好產品和服務的同時，積極擁抱新事物新技術，以技術創新和服務提升作為企業核心競爭力，才能保持企業持續穩定發展。

深圳市科脈技術股份有限公司（以下簡稱“科脈技術”）成立于1999年，是一家為零售、餐飲、專賣等消費服務類企業提供行業ERP管理軟件和互聯網O2O技術平臺及運營服務的高新技術企業。面對行業的飛速發展，科脈技術一直在跟隨互聯網大潮的腳步不斷創新和完善公司的產品結構。科脈技術董事會秘書楊雪娟在接受《首席財務官·新三板》專訪時表示，“O2O平臺的搭建是科脈技術轉型邁出的重要一步。”

O2O盤活“舊”生態

目前，科脈技術有三大主營業務：ERP軟件+O2O平臺，享錢平臺以及剛剛推出市場不久的贏錢云POS一體化業務。在傳統ERP軟件業務的基礎上，科脈技術搭建了一個O2O平臺，并開發了零售和餐飲兩個版本。楊雪娟表示，零售版本主要是微商城，用戶通過關注商家微信公眾號，以積分換購的方式參加商店的活動并購買產品。而餐飲版本則主要是基于公眾號設計的一款排隊點餐預約平臺，消費者在就餐時，只需掃描二維碼就可以自助點餐和支付，餐飲版本最終為商家提供了一種會員營銷服務。楊雪娟表示，“科脈技術通過O2O平臺實現與線下軟件的無縫對接。

科脈技術的O2O平臺從初建至今運營情況良好。數據顯示，2016年移動支付的推廣門店達到了7000多家，交易流水達到11個億，2017年1到4月份的整體交易流水與去年持平，移動支付交易流水的增長速度非常快。在自然增長狀態下，微商城和微餐廳于2016年門店數達到1065個，其中，微商城會員充值的金額達到了6.5億。2016年9月，科脈技術子公司享多多的享錢·結算營銷一體化平臺業務正式推入市場，為線下商戶提供融合支付、融合外賣、卡券核銷、會員營銷等連接·數據·服務的大數據服務營銷平臺。據悉，目前享錢平臺已經接入支付寶、微信、QQ錢包、京東金融、翼支付等移動支付方式，并與各大銀行、新美大、餓了么等平臺建立了戰略合作。

“享錢平臺的基本商業模式可以分兩大部分——前面的沉淀數據階段和后面的大數據應用階段，前面階段主要是實現融合支付方面的一碼多付，為商家提供支付即會員、支付即營銷的功能以便擴大泛會員，隨后再通過營銷手段實現真正的會員。這部分主要依靠支付商家（例如微信、支付寶）給我們的返傭實現盈利。”楊雪娟表示。在外賣平臺方面，科脈技術目前采取軟件免費的方式，在后期會以效果收費的方式實現收益。對于享錢平臺的后期發展方向，楊雪娟表示，“科脈技術希望為商家提供一個貸款的平臺。”

值得注意的是，依托母公司已經沉淀的30多萬家門店的巨大資源可以在現有存量用戶基礎上進行轉化，享錢平臺的發展現狀比其他單純做支付和外賣的企業發展前景好很多，這也成為科脈技術發展的最大優勢。楊雪娟坦陳，“我們可以不用自己去推廣商家，只要把這些客戶資源導入平臺即可。”自上線以來，享錢平臺上門店新增的情況一直表現良好，從今年五月份開始每天有四五十家門店上線，日交易額可以達到五百萬。

此外，科脈技術的第三大主營業務是剛推出市場不久的贏錢云POS一體化業務。贏錢云POS是基于SaaS模式，集軟硬件為一體，專為餐飲、零售、專賣中小商家定制的新一代互聯網收銀系統，其通過“云+端”的結合，幫助商家優化管理。2016年10月，贏錢云POS開始市場推廣。贏錢云POS目前分為快餐版、快餐手持版和零售版。

楊雪娟表示，三大業務共同促進科脈技術的利潤增長，其中，O2O平臺相當于傳統ERP主營業務，并在此基礎上新增了支付和外賣平臺，而贏錢云POS則彌補了傳統ERP軟件對咖啡店、奶茶店覆蓋不到的細分領域，對產業鏈進行了有效補充。

編織全國業務網

2015年12月16日，科脈技術正式掛牌新三板，證券代碼：834873。9月29日，新大陸電腦股份有限公司（000997）公告以現金0.8億元認購科脈技術定向發行的800萬股股份，認購后對科脈技術持股比例為15.73%。10月30日，科脈技術公告與新大陸簽署戰略合作協議，雙方將在智能收款掃碼設備、商戶運營數據，以及商戶理財、供應鏈支付賬戶，ERP推廣、增值解決方案等方面展開合作。

招商證券曾在研報中指出，新大陸在移動支付的產業鏈中借智能POS這一重要的線下用戶導流和數據收集端口卡位線下流量市場，目標推動線下商戶的互聯互通，以支付撬動數據流量，再以流量帶動消費金融和商戶運營服務。新大陸這一核心的產業邏輯與螞蟻金服不謀而合。不難看出，產業協同是新大陸此次增資的投資邏輯，新大陸看中的正是科脈技術在移動支付中所占據的線下巨大的高頻高粘性消費場景和入口級的海量數據資產。

從行業分析，實體零售行業發展態勢良好，其中便利店行業發展勢頭迅猛，保持著較高的增長，便利店業態是科脈優勢信息化解決方案。以科脈技術的深耕行業-餐飲行業為例，統計顯示，2016年中國餐飲市場容量3.6萬億，較2015年增長16.7%，高于全社會消費品零售總額的增幅，全國新增門店達到兩位數的增長，特別是餐飲O2O（主要是外賣）繼續保持30%的強勢增長；2016年，科脈技術外賣O2O交易規模達到1524億元。對于傳統餐飲企業，打通實體餐廳和線上外賣全渠道銷售是未來趨勢。作為在零售、餐飲領域的企業服務商，科脈技術已經在ERP軟件領域有18年的發展經驗，目前，在全國有1000+銷售與服務網點，30萬+的終端用戶，每天有超過200多萬臺POS機運行著科脈軟件，用戶數量和市場占有率一直位居前列，客戶包括世紀華聯、全聚德、探魚等。

2015年，隨著行業數據化應用不斷普及，科脈技術的業務重心從傳統的ERP往云SaaS化應用開始轉型，并開始發力移動支付。移動支付的高速發展也帶來了消費方式重大變化。作為移動支付的新晉玩家，科脈技術在移動支付領域的市場份額正在不斷擴大。截至今年9月30日，科脈技術的移動支付已經實現近50億的融合支付交易流水。

目前，科脈技術的傳統ERP軟件產品的銷售主要依靠渠道分銷和項目直銷的銷售模式進行全國的營銷推廣與服務。楊雪娟表示，“我們在全國有將近1000家的經銷商網絡以及品牌和技術優勢，ERP軟件業務每年會保持在15%到20%的增長。”