當下康復技術人員應具備的網絡信息操作能力

文/徐蕾

當下康復技術人員應具備的網絡信息操作能力

文/徐蕾

隨著“互聯網+”各類康復醫務服務平臺和APP的出現，康復醫療行業的發展步入了網絡時代，這對康復技術人員的網絡信息能力提出了新的要求。通過對“互聯網+”時代康復醫療行業的分析，總結出了“互聯網+”時代下康復技術人員所應具備的網絡信息能力。

互聯網+ 康復醫療 網絡信息能力

1 “互聯網+”時代下的康復醫療

隨著老齡化社會的來臨，康復醫療已逐步成為常規性的服務。康復主要是指通過彌補和重建人的功能缺失，消除并減輕人的功能性障礙。在現代社會中，仍然存在著大量的錯誤觀點，認為病人一旦能夠成功出院就代表完成了整個治療過程，殘疾人才需要進行康復治療，而在現代的社會中，亞健康人群越早開始進行康復治療，所取得的治療效果才會更好。在特定的時間段內任何人都可能遇到相應的不同程度的功能性障礙，而隨著年齡的增長，發生功能性障礙的可能性也在逐步增加，康復醫療已經成為現代人生活中的一項日常需求。隨著人們生活水平的不斷提高，人口老齡化也日趨明顯，康復醫療已經越來越被社會所廣泛關注。我國60歲以上的人群現正以每年800多萬的速度在快速遞增，老年病的發病率也越發明顯。截止到2050年，我國將有三分之一的人群會步入了老齡化階段，康復醫療的需求率將達到井噴的態勢。而對于中年人而言，健康狀態也不容樂觀，據統計，全國的亞健康人群已達總人口的70%，腰、頸椎病呈多發態勢，但大量的中青年人群對于早期的治療不重視導致了醫療時機的錯失而久拖成病。我國現有的康復醫療主要是由公立醫院的康復科及社會化的康復企業所組成，康復技術人員的缺乏和康復治療效果的不理想也導致了大量的亞健康患者缺少自動就診的意愿，同時由于自身康復醫療的缺乏，致使病情日趨嚴重。

“互聯網+”的出現，為康復醫療的改革和深化開啟了多方的新模式。傳統的康復醫療方式正在被新的信息手段所融合，大量利用“互聯網+”新模式的開創已經讓患者得到了更好的康復治療。在線診斷、掛號等新康復醫療平臺的出現標志著“互聯網+”康復醫療時代已經來臨。隨著網絡交流的便捷性，大量的亞健康人群能夠更加方便地獲得各種有用的康復醫療信息，通過康復醫療網上平臺的在線專家咨詢、在線自我康復指導、預約上門服務等多途徑的交流，使得患者自發性地增加了康復醫療的需求，而網上交流的一對一模式使患者的康復醫療體檢更加的完美，人文關懷也更加明顯。網上免費服務催下了線下收費服務的發展，有效完成了網上網下的服務對接，使得康復醫療人員的服務效果也得到了全面的認可。

2 康復技術人員的網絡信息能力

目前市場上主流的“互聯網+”康復醫療APP或平臺設計，主要是從線上交易對接線下服務的模式。康復技術人員可通過網絡對康復醫療平臺或APP進行實名制注冊，管理個人界面，向患者和關注的對象隨時推送相關的康復醫療服務信息，以此來增加相互間的交流，也可在APP或平臺上與病人進行實時的交流，利用文字、語音、視頻和圖片等途徑對患者進行在線的初步診斷，為患者提供便捷的線上服務，從而為患者下一步的線下服務提供對接。這樣的操作結果優化了整個康復醫療服務的流程，使得就診程序變得更加的人性化，同時也提高了患者的滿意率。“互聯網+”下的康復技術人員只有具有良好的網絡信息能力，才能充分的使用好康復醫療網絡平臺或移動APP，真正達到患者和康復技術人員之間的無障礙交流，也有助于同行之間的溝通、交流和學習。

在“互聯網+”康復醫療時代，康復技術人才應具備以下網絡信息能力：對“互聯網+”下的康復醫療時代的信息新知識的了解，具有與時俱進的時代意識。能在“互聯網+”時代下通過各種網絡信息渠道獲取到各種有關康復醫療行業的相關信息，并有熟練操作網絡的能力。能鑒別各種網絡信息的真偽，并準確地為病人和家屬提供服務。合法使用網絡信息，保證病人的隱私，不能有觸犯法律的行為。具有維護計算機安全的能力，能做好數據的備份和管理工作，有效防止黑客攻擊或病毒入侵的意識與能力，保障網絡信息的安全。

2.1 信息意識

2.1.1 對“互聯網+”的了解程度

調查顯示，有23%的康復技術人員對“互聯網+”非常了解，有40%的康復技術人員對“互聯網+”比較了解，說明在“互聯網+”這個大背景下，康復技術人員的信息意識得到了有效的提升。但是仍有37%的調查顯示，康復技術人員對“互聯網+”的了解在聽說過和不清楚的程度，這說明還有部分康復技術人員的信息意識十分薄弱。

2.1.2 獲取“互聯網+”康復醫療信息的途徑

針對“互聯網+”下的康復醫療信息的獲取途徑，排名前列的是綜合性網站、各類康復專業的論壇或貼吧，選擇書籍和文獻數據庫的比例較少。這說明康復技術人員對于圖書館書籍和文獻數據庫資源不能進行有效運用，缺乏必要的圖書館檢索技能。

2.2 信息技能

2.2.1 “互聯網+”康復醫療新模式的了解程度和網絡信息操作能力的應用

調查顯示94%的康復技術人員對于“互聯網+”時代背景下醫院康復科和民營醫療機構可能會出現的“互聯網+”新模式都有認知，但是調查也顯示，63%的康復技術人員的對于行業的信息系統使用不足，對網絡信息操作多停留在各種日常軟件表面居多，這說明大多數康復技術人員對“互聯網+”下康復醫療行業需要掌握的必要信息技能的學習和知識擴充的方法并不了解。針對這種問題，“互聯網+”時代下康復技術人員一定走在康復醫療行業的前沿，積極接觸各種“互聯網+”康復醫療新模式下產生的APP或與康復醫療網上信息平臺進行合作，做到與“互聯網+”新職業信息化平臺的無縫銜接。網絡的廣泛運用，使各類信息的數量得到了無限的擴張，只有具有運用網絡信息的操作能力才能在軟件紛繁的“互聯網+”時代中，游刃有余地應對各種可能出現的康復醫療應用軟件APP。良好的學習能力能讓康復技術人員從被動學習轉換為主動學習，以應對將來“互聯網+”下康復醫療行業的各種新軟件和新平臺的發展。

2.2.2 網絡信息能力的專業性

35%的康復技術人員認為現在所具有的信息技術能力與“互聯網+”的行業需求不能有效融合，存在脫節的問題。康復醫療的網絡信息能力應包含康復醫療行業軟件的屬性，能與康復醫療行業軟件或網絡平臺有效結合，才能有助于康復技術人員在將來的“互聯網+”環境足夠應對各種新興康復軟件或網絡平臺，并具有知識的自我學習和擴充能力。

2.3 網絡信息法津

作為康復技術人才在“互聯網+”下更應注重對于病人隱私方面的尊重，保守病人的秘密，并且具有防止黑客入侵和病素攻擊的意識，防范于未然，才能更好可能地減少可能的信息損失，并自覺抵制網絡上的不健康信息。調查數據顯示，99%的康復技術人員對于信息倫理的意識很強，基本上都能正確認識到網絡法律法規的重要性。

綜上所述，“互聯網+”時代的康復技術人員的網絡信息能力，需具有對大環境的意識敏銳性，有對信息的篩選能力，能從大量的信息中提取到康復醫療行業的有用信息，并對信息的收集具有持久性，能保持長時間的關注，并及時做到新知識的主動學習擴充，才能始終走在康復醫療行業的前沿。同時應加強對網絡信息法律的認知，不論何時都能及時規范自己的網絡行為，自覺增強對于不良網絡信息的抵制能力。

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作者單位 樂山職業技術學院 四川省樂山市 614000

徐蕾（1981-），女，四川省樂山市人。碩士學位。現為樂山職業技術學院副教授。研究方向為計算機軟件設計。