戀物癖

從黑五到雙十一

明明在和李玟吃著飯，卻在餐廳當著大家的面做起了俯臥撐？知名百貨公司Macy’s中國行政總裁Dustin Jones的健身愛好如此狂熱？來聽聽他“紐約人在中國”的故事吧。

CharleyCheng在中國，Macy’s目前的據點是天貓Tmall網店。通過虛擬網絡展示魅力是挑戰嗎？

服務是至關重要的。我們有個50人的客戶服務團隊，畢竟Macy’s有400多個中國本土買不到的美國品牌，從衣服尺寸到客人不同生活方式的個性定制，需要從方方面面來提供服務。去年雙11期間，我們美國的實體店里也同步進行了活動，很多當時在美國的中國客人也買得非常高興。

你覺得Macy’s最特別的地方是什么？

我們Macy’s很喜歡照顧大家。我們老說，從你出生到你過世，Macy’s都有你需要的東西，包括這一頭一尾中間的整個過程。比如說我家吧，從生活到穿衣，需要的東西都能在Macy’s買到。我妻子是健身和旅行狂人，我媽是保守派，我爸爸是同志一喜歡所謂的浮夸時尚，而我姐姐則喜歡買便宜的，妹妹的風格又非常前衛。這樣不同的風格和生活方式，都能在Macy’s里享受到為自己定制的服務。

你是個社交媒體狂人嗎？

我不會在Instagram上面刷屏，比如這次我們帶孩子去了泰國玩，回來我和女兒一起在電腦上把整個行程剪接成視頻，加上我最喜歡的音樂。我希望我的賬號是好玩的，吸引人去看的。體現在美國、香港、內地三邊跑，但在此之前你是個徹頭徹尾的New Yorker。

是的，我在紐約住了12年。有這么一句話，“你從今天開始，一輩子都能在紐約吃不同的館子，從不重復?！北热缥液推拮映Ｈサ腂eauty&Essex，外面看起來就跟一家當鋪一樣，還站著人高馬大的保安，但一打開門進去，便是最時髦的餐廳。吃完飯，我們會走路去Rockwood Music Hall，只花10塊錢，就能聽一整晚各式各樣音樂新人的表演，有時候成名了的還會回來懷舊表演一下。還有Soho的意大利餐廳La Lanterna，樓下就是叫做Barnext door的爵士樂廳，但只有六個座位哦！

和我們講講你的中規健身？

我現在一天運動兩次。因為每人有不同的減壓方法，我發現自己唯一的減壓辦法就是出汗，而且是對付疲勞和出差時差最有用的辦法。

談到雙十一，據說去年你們加了9個星期的班，連續工作了42小時！

哈哈，其實比我當時預想的更有趣。比如辦公室里每晚都準備了不同國家口味的飯菜大家一起吃，還請來按摩師。每達到一百萬銷售額時，我們就做一組俯臥撐。頭一晚李玟在我們的深圳活動上表演，活動當晚我和她在香港餐廳吃飯，一收到消息，我也在餐廳地板上做起了俯臥撐，她拍著手大笑，餐廳的人都蒙了。

現在在中國這種網上購物節越來越多了！

是的，但我完全習慣了，因為在美國我們也有Black Friday、Cyber Monday、Labor Day Sales等等。在“黑五”，所有管理層都是通宵加班的，從晚上六點一直盯到早上六點。銷售固然重要，但在Macy’s，“好玩”和“優惠”是同樣重要的。