淺析來華留學生招生工作面臨的問題和對策

摘要：近十年來，隨著中國經濟的快速發展，來中國學習的留學生越來越多。另一方面，中國政府也提供了各種各樣的獎學金，積極鼓勵各國學生來中國留學。來華留學生的數量成為衡量大學國際化程度的一個重要指標。本文將以華中師范大學為例，簡要分析來華留學招生工作面臨的常見問題并提出對應的建議。

關鍵詞：留學生招生；來華留學；華中師范大學

近年來全國來華留學生人數快速增長，2016年已經達到39萬人，來華留學生工作已經成為我國高等教育國際化的一個重要環節。來華留學生招生競爭愈加激烈，給留學生招生工作帶來了新的挑戰。本文作者嘗試以華中師范大學為例，從對外宣傳、學校硬件條件和管理服務等方面分析各高校普遍存在的留學生招生工作面臨的問題并嘗試提出一些改進對策。

1. 學校硬件條件

在華中師范大學，留學生宿舍數量緊缺。目前華中師范大學大約有2800名留學生，但留學生宿舍只能容納2000人。由于學校單人間數量較少，有些學生被分配到了雙人間甚至三人間，造成了學生的不滿，也給學校的管理帶來了問題。有些留學生由于生活習慣不同，經常和室友發生糾紛，甚至打架斗毆。有些學生由于沒有單人間，選擇去其他住宿條件較好的學校。另外，宿舍的設施也有待改善，目前很多房間出現了以下問題，例如：墻體發霉、墻皮掉落、空調老舊導致的供暖氣或者冷氣不足，熱水器損壞等。這些住宿問題給學生的日常生活造成了諸多不便，影響了他們的正常學習，急需學校設置相應資金予以維修。

2. 教學方面的改善

目前，我校的留學生教學工作主要存在以下幾個問題：（1）留學生培養方案缺失。目前，我校很多學院對留學生教學工作不夠重視，沒有制定專門針對留學生的培養方案。很多留學生在開學時不知道自己的學習內容。當學生咨詢本院的教學秘書的時候，教學秘書也不能答復相關的問題，比如：留學生應該學習的課程、哪些是必修課，哪些是選修課，每年應該修滿的學分、每學期的考查方式、畢業論文寫作要求、畢業條件等等。沒有具體的培養方案導致學生不清楚自己的學習任務和目標，給學生帶來了很多困惑。（2）英文授課專業方面。目前我校的留學生教育分為中文授課的項目和英文授課的項目。很多申請英文授課的留學生反映，在課堂上老師實際用英語講授的內容很少，大部分時間都在講中文。有些教授只是展示了一些英文的電子課件，有些英文授課的學生甚至被安排和中國學生一起上課，老師只是給他提供了一些英文版的學習資料，讓他自己課后去學習。在這種條件下，學生無法和教授進行面對面的充分的交流，它不僅給學生的學業造成了很大的困難，也嚴重影響學校的聲譽。學校應該重視授課語言的問題，只有教授真正在課堂上全英文講課的專業，才能列入英文授課專業。

3. 網絡宣傳工作

隨著互聯網在世界上的普及，互聯網已經成為最快捷、最有效的宣傳方式。近年來，全國各個高校都開始重視網絡宣傳工作，建立針對留學生的招生網站。自2010年起，華中師范大學開始實施信息化和國際化的辦學方針，學校也著重進行信息化的建設。目前，在外國留學生招生宣傳上，我校國際文化交流學院已經建立了自己的中英文網站，也已經使用辦公室的微信公眾號和學校的QQ群發布相關的招生和宣傳信息。然而，需要指出的是，在網絡宣傳方面，我們跟做的好的院校還存在較大的差距。通過和其他學校的對比與交流，筆者認為華中師范大學可以改善以下方面：

（1） 網站建設。目前我校面向留學生的網站主要是國際學院的網站，分為英文和中文兩個版本，提供了關于學校和留學生學習、生活的基本信息。該網站主要包括以下幾個欄目：學校簡介、國際學院新聞和重要通知、校園生活指南、留學生管理規章制度、學校提供的獎學金項目、學院重點華文教育項目的簡介、留學生入學申請的在線鏈接等等。

通過咨詢已在校留學生的意見，我們發現，有些欄目還可以進一步的修改和完善，例如：在校園生活指南欄目，我們可以添加以下信息：1. 學校的交通位置。我們可以用圖示的方式介紹從武漢機場、主要火車站到達學校的方式并標出主要的地鐵和公交路線，方便學生了解如何到達學校。2. 向學生介紹主要日常消費品的價格，讓學生對在校園的基本消費有一個大致的了解。比如：一頓飯的價格，通訊服務的價格等。3. 完善校園地圖。每年新學期開學的時候，很多留學生都會詢問自己的學院該怎么走。我們應該在校園地圖上標注每個學院所在的辦公樓和主要公共設施，如食堂等，方便學生查找。另外，在重點專業介紹欄目，我校目前只有籠統的專業課程和培養目標的介紹，我們可以增添詳細的專業培養方案介紹，比如每個課程有多少個學時，占多少個學分，該專業的畢業標準，等等。這樣一來，留學生就能比較全面的了解該專業的信息，從而能夠準確選擇自己想讀的專業。

除了網站的內容方面，我們還可以從網站的版面設計方面著手。比如，我們可以進一步探討，在主頁上應該放置多少個欄目，導航欄應該怎樣設置，網站應該編排照片、視頻內容才能更加吸引學生，等等。

（2） 運用社交媒體。社交網絡是近幾年興起的一種非常流行的溝通方式。它的互動性很強，一方面作者可以發布自己的信息，另一方面觀眾或者叫關注者可以直接和作者互動，比如留言、回復信息、轉發、表示贊同或者反對等等，很受廣大年輕人，尤其是學生的歡迎。如果學校可以利用社交網絡傳播信息并與學生溝通，更容易拉近學校和學生的距離。

目前，很多在華學習的留學生已經開始使用中國知名的社交軟件，像騰訊微信、新浪微博等等。但對于大多數外國留學生來說，特別是還沒有來過中國的學生，他們最熟悉，使用最頻繁的軟件還是一些國外的軟件，例如：facebook， twitter等。因此，使用這些國外的社交網絡是一種很有效的宣傳辦法，可以較為迅速地在國外傳播信息，提高自己學校的知名度。具體可以采取的措施包括：建立自己學校的賬號，對學校進行簡要介紹，發布關于學校的精彩照片或者視頻，定期（例如每兩周）發布一些重點活動的新聞，還可以發布一些學校新推出的重點專業和相關招生信息等。需要指出的是，由于目前一些國外的社交網絡在中國被封鎖，需要使用一些特殊的軟件才能使用。這就需要學校安排專人來維護和更新相關的社交網絡，并能做到及時與關注者互動，這樣才能起到比較好的宣傳效果。

4. 對外訪問交流

除了做好傳統的招生宣傳，利用網絡、紙質宣傳材料之外，學校還應該積極去國外出訪和考察，有利于收集第一手的信息，了解當地學生的需求。

國外招生宣傳主要包括以下幾種形式：1. 參加國外教育展。每年，中國教育部和一些教育交流公司都會組織去很多國家和地區舉辦教育展。目前，中國在發達國家和地區舉辦教育展的收效不太理想，我們需要把目標轉向更有可能派學生來中國學習的廣大亞洲和非洲國家。近年來，隨著“一帶一路”戰略的實施，中國和東南亞、中亞和非洲國家的聯系越來越緊密。這些國家需要很多懂技術、會多門語言、管理能力強的人才，例如東南亞的泰國、緬甸、東非的肯尼亞、吉布提等等。如果能去這些國家舉辦教育展，或者和當地學校、教育機構建立聯系，擴大我校在當地影響力，會吸引更多學生來我校就讀。頭一年的年末，各高校需要有針對性的制定第二年的招生計劃，結合各個學院的教師，積極對外宣傳學校。招生計劃中應考慮到：每年至少應該參加幾個教育展，去哪些國家，主要宣傳哪個專業，等等。

2. 拜訪國外的一些學校和教育機構。目前，我校已經和一些國外院校簽訂了合作交流協議，主要包括日本、韓國、美國的一些大學。需要指出，目前我校去對方學校學習的人數較多，而對方學校來我校交換的寥寥無幾。一方面，這是因為我校教學和生活條件與對方相比還比較落后。另一方面，這與我校在對方學校宣傳不夠也有關。我校應該積極拜訪合作學校，和對方學生實地交流宣傳我校的強勢專業，例如：國際關系、教育心理學、中國語言與文化、特殊教育等。這些專業在全國排名位于前列，通過詳細的介紹，應該可以吸引更多對方學生來我校學習。當然，除了已有的交換學校之外，我們還可以通過教育展或者中介機構結識新的合作伙伴。我們應該爭取當面拜訪這些單位，面對面地宣傳我校。我校往年的經驗也證實，實地出訪比只通過電話或者郵件聯系能起到更好的宣傳效果。

綜上所述，留學生招生工作涉及到多個方面： 比如學校硬件條件、學校學科實力、學校的教學與后勤服務等等。在教學上，學校需要配備足夠的師資和教學配套設備，制定詳細的留學生培養方案；在后勤服務上，學校需要加大資金投入，建設數量足夠，條件舒適的留學生宿舍、食堂等基礎設施，保障留學生的日常生活。此外，學校還要積極進行網絡宣傳和出訪考察，要在維持好與現有合作伙伴合作的基礎上，積極開拓新的合作院校和機構。只有做好以上各個方面才能讓學校在留學生群體中有一個好的印象，吸引更多的留學生來校學習，保證學校的留學生生源規模和質量。

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作者簡介：方睿，華中師范大學國際文化交流留學生事務辦公室，對來華留學生招生工作的基本政策和現狀比較了解。